23 Nisan 2013

Hepsiburada.com'dan Şikayetçiyim!

47780088 numaralı siparişimden Tohum Ve Toprak-Bütün Yazıları 32 adlı kitap stokta olmasına rağmen hepsiburada.com tarafından silindi. Bunun nedenini belirtmediler. Ayrıca olarak alışverişimi 75 TL ve üstüne çıkarma sebebim 10 TL hediye çeki kazanmaktı. Siparişimde ki alışverişimden siparişlerden silinerek 11.05 TL düşürüldü ve bu para ödeme kuponuna çevrildi.

Sipariş ettiğim kitabın anlamsız şekilde hepsiburada.com tarafından siparişin kaldırılmasıyla sipariş toplamı 80.97 TL den 69.92 TL ye düşürüldü. Böylelikle 12.04.2013 tarihinde verdiğim siparişin hediye çeki 10 gündür verilmemesiyle birlikte elime kitap ulaşamadı ve üstelik hepsiburada tarafından sipariş iptal edildi.

Safa 72 Okunma

Cevaplar

  • Safa 02 Mayıs 2014

    Ürün kodum: 111033778

  • Safa 24 Nisan 2013

    Kitap kulübü çekimden halen ses yok, iptal edilen kitap halen sepete eklenilebiliyor. Hepsiburada.com mesajlarıma ancak şikayet ettikten sonra açık cevaplar vermeye başladı. Ayrıca üzüldüğümü söylemedim, sadece neden belirtilmeden siparişimin silinmesinden ve hediye çekimin halen temin edilmemesinden dolayı sinirleniyorum. Bana temin edilemediği için iptal edildi diyorsunuz ama halen silinen kitap sepete eklenebiliyor. Ne kampanyalarınıza nede sitenizin müşteri hizmetlerine güvenim kaldı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Safa K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön