15 Mart 2013

Hepsiburada.com'dan Şikayetçiyim!

37795721 şipariş nolu tablet bilgisayarı çocuğum için hepsiburda.com sitesinden aldım. Cihazı ilk kez şarj edip kullanmak istediğimizde saçmalamaya, kendi kendine tüm programları açıp kapamaya ve ekran sürekli dönmeye başladı. Cihazı hemen geldiği kutuya koyup sitenin arıza formunu da doldurup kargoyla geri gönderdim 20 gün sonra arızasını giderip geri göndereceklerini söylediler.

20 gün sonra cihazı kargodan teslim aldığımda kutusu tanınmayacak halde oldukça perişandı ve arıza aynen devam ediyordu. Cihazı iade etmek için site formunu doldurarak geri gönderdim. 20 gün sonra bir mail ile cihazı kargo ile geri gönderdiklerini belirtmeleri üzerine kargodan teslim almadım ve müşteri temsilcileri ile tekrar tekrar görüşme yaptığım halde bir sonuca ulaşamadım. Şikayetçiyim...

Ümit 86 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Ümit Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap