24 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Notebook Bilgisayar Alımı Sorunu.

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden İnce Hesap mağazasından Asus n552vw-fw171t Intel Core i7 6700hq 2.6GHz / 3.6GHz 16 GB 1 tb HDD + 256 GB SSD 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar bu notebook bilgisayarını aldım. Ürün aynı gün kargo edilmesi gerekiyordu. Fakat ürünü sipariş verdiğimiz tarihten bir hafta geçmesine rağmen kargo edilmedi. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradığımızda tedarikçi firma ile görüşülüp tarafımıza haber verileceği söylendi, aradan 4 gün geçmesine rağmen haber verilmedi. Bu arada siparişim Hepsiburada.com sitesinde yayından kaldırıldı. Tedarikçi firma olan İnce Hesap müşteri hizmetlerini aradığımda aradan 10 gün geçtikten sonra ürün bulunmamıştır. Bu kadar lakayıtlık, bu kadar sorumsuzluk olamaz. Bir de ödemeniz 6 taksit olarak ödenecek diyorlar. Yazıklar olsun bunlar nasıl ticaret yapabiliyorlar hayret. Hiç mi müşteri memnuniyetinin önemi yok?

Fuat 175 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Fuat Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ISR-223-98849 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön