20 Mart

Hepsiburada.com'dan Mont Al Ayakkabı Gelsin Ve Umursamasın!

Hepsiburada.com' dan 12.03.2017' de 93960923 sipariş no. İle açıklamalarında ve ürün görselinde de gördüğüm Jack Wolfskin marka outdoor mont yazan ürünü aldım gelen kargoyu açtığımda gözlerime inanamadım.

Kargodan pembe bir bayan Ayakkabısı çıktı. En trajikomik olan ise Hepsiburada.com' un aldığım ürünü göndermediği gibi maillerime ve müşteri hizmetleri mesajları ma da cevap vermemesi. Bir Firmanın büyüklüğü yaptığı satıştan ziyade hatasını gidermesi ile orantılıdır bana göre görmezden veya duymazdan gelmek artık Hepsiburada.com 'un güven vermediğinin bir göstergesidir. Aldığım ve gelen ürün resimlerini ekliyorum. Ki durum daha iyi anlaşılsın.

Derkan 554 Okunma

Cevaplar

  • Derkan 09 Nisan

    Hepsiburada.com dan 11.03.2017 de aldığım dört adet ayakkabının 16.03.2017 de kargolanması gerekirken 28.03.2017 de kargoladılar bütün bu gecikmeye rağmen keşke ürünlrrim tam gelseydi. 4 ayakkabı yerine bu seferde 3 ayakkabı geldi bu sefer bir ayakkabı eksik geldi diye derdimiz anlatma çabası... Peki netice o ayakkabı kalmamış Size paranızı verelim neredeyse 23 gün sonra para iadesi gerçekleşti. Ve bu sessiz sedasız bir yetkili arayıp özür bile dilemeden oldu... 23 gün dile kolay...

  • Derkan 22 Mart

    Her ne kadar ürünü göndermeseler de konuyla ilgilenip hatalarını kabul edip gönlümü almaları beni mutlu etti teşekkürler Hepsiburada.com

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Mart

    Sayın Derkan E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MBV-146-48858 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön