19 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Keşke Ürünü Almasaydım.

Hepsiburada.com' dan daha öncesinde alışveriş yapmıştım. Şuanda almış olduğum ayakkabılık için ücretini ödeyerek kurulum istedim. 3 iş günü içinde aramaları gerekirken 8. günde birisi arayıp, 1 hafta sonrası için kurulum günü verdi. Ürün teslim edildikten 15 gün sonra kurulum yapıyorlar. Evde kimse olmadığı için 1 gün kargo bekledim. Ayrıca 1 günde kurulum için işinizden oluyorsunuz. Yani teslimatı yapıp kurulum yapıp bitirmiyorlar.

Tüm sıkıntılar benimi buluyor bilmiyorum, fakat Yurtiçi Kargo'nun erengazi şubesinden teslimat için gelen arkadaşlar kapıya kadar çıkartmıyorlar. Çıkartmak zorunda değillermiş. 3 tane büyük kartonu erkek kardeşimi çağırmamış olsam, 1 kata kendim taşıyacaktım. Taşımak sorun değil de benim buna tek başıma gücüm yetmiyor. Tüm bu şikayetlerimi Hepsiburada.com 'a bildirmeme rağmen dönüş olmadı. Kurulum gerektiren mobilya alırken iyi düşünmek lazım.

Tuğba 108 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba 19 Ekim 2016

    Hepsiburada.com a ilgisizliğinden dolayı teşekkür edemiyorum maalesef. Kuruluma gerek kalmadı kendi imkanlarımla yaptırdım. Ayrıca gelen ürünün 2 tane parçasında çatlak çıktı. Sizden mobilya almayı düşünmüyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Tuğba K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LCO-469-52618 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön