24 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Haberim Olmadan Alışveriş Yapıldı!

Kredi Kartımızın kullanılarak alışveriş yapıldığını söylediğim müşteri temsilcisi, benim hesabıma bakarak işlem görülmüyor, yapacağımız bir şey yok diyerek çaresiz bırakmıştır. Zaten alışverişi ben yapsam iptal etmek istediğimde sana gerek kalmaz. İkinci kere aradım ki başka birisi ile konuşabilirim diye, o beyefendi alışveriş yapılan kartın kısmi bilgilerini alarak alışveriş işlemini askıya aldı, gerekli birime iletti. İşini doğru yapan da var tabi. Ancak geri dönüş olayında fiyasko yaşamaya devam ediyoruz. Hiçbir bilgi verilmedi...

Ömer 85 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 27 Ekim 2016

    Adamlar anlamamış ki, mevcut hediye çekimi kullanamıyorum diye kayıt açmış...

  • Ömer 26 Ekim 2016

    İşlemlerim hızlandırılarak çözüme ulaştırıldı. İşini ciddiye alan ve empati kurarak sorunumuzu çözmeye çalışan herkese teşekkürler. Yapacağımız bir şey yok diyen müşteri hizmetlerindeki bayana da, diğer arkadaşlar gibi profesyonel yaklaşım kabiliyeti dilerim...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Ömer G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WHV-892-30772 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön