14 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Alınan Monitörde Piksel Hatası Var!

Hepsiburada'dan 13/09/2016'da sipariş verip 19/09/2016'da elime geçen aoc e2270swhn 21.5" 5ms (Analog+HDMI) ürününü kullandığım 3. günde ekranın ortasında beyaz bir nokta fark ettim. Piksel hatası olduğunu belirledikten sonra Hepsiburada'ya iade işlemi için başvurdum. Yurtiçi Kargo'nun 3 gün boyunca ürünü alacak kurye göndermemesi ve 10 gün sonunda servisin ürünü üzerinde hiçbir işlem yapılmadan geri göndermesi sebebiyle 14 gün cayma hakkını da kaybettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün geçtiği ve servisten iade hakkında hiç bir talep verilmediği için herhangi bir işlem yapamayacakları belirtildi. Hepsiburada her alışverişte müşteriyi kendinden bir adım daha uzaklaştırmayı bir şekilde başarıyor.

Barış 113 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Barış M. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TKE-999-92601 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön