19 Ekim 2016

Hepsiburada.com'Dan Alınan J7 Bir Ay İçinde Şebeke Kilit Hatası Vermeye Başladı.Şirket İlgisiz.

Hepsiburada.com'dan Ağustos ayında j7 ve j5 olmak üzere 2 telefon aldım. J7 5 gün önce kapanarak şebeke kilit hatası vermeye başladı. Şirketin sayfasında sorunu yazdım. Bugün itibariyle sorunum çözülmeden kapandı gözüküyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde sözüm ona servis ağı delta servise de ulaşılamıyor.

Rafet 174 Okunma

Cevaplar

  • Rafet 22 Kasım 2016

    Hepsiburada.com com. Şirketi nin mesajı " Değerli Müşterimiz, tarafınızdan doğrudan servise gönderilen 70701921 nolu siparişte yer alan Samsung Galaxy J7 4G Dual Sim (İthalatçı Garantili) -Altın ürününün takibi ne yazık ki tarafımızdan yapılamamaktadır. Ürünün şuanda bulunduğu işlem aşamasını biz gözlemleyemediğimiz için servis ile irtibata geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. " gönderildi. Delta servis 40 gündür telefonu yapıp göndermedi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Rafet Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MLN-133-65705 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön