14 Ocak 2014

Hepsiburada.com'dan Aldığımız Ürünler Zamanında Ayağımıza Gelmiyor.

Hepsiburada.com'dan 06.01.2014 tarihinde saç traş makinesi siparişi verdim. Sipariş metninde en geç 11.01.2014 tarihinde kargoya verileceği tarafıma taahhüt edildi, ben de bu tarihe göre işlerimi planladım. Ancak 14.01.2014' te siteye sipariş takibi bölümüne baktığımda hala kargoya dahi verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, fakat bana şu tarihte kargoya vereceklerini söylemiyorlar.

Müşteri temsilcisine yetkili biriyle görüşmek istiyorum dediğimde; yetkili kişilerle görüşme yaptıramadıklarını söylediler. Bu durumda karşımda muhatap olabileceğim, sorularıma cevap verebilecek kimseyi bulamıyorum. Hepsiburada kesinlikle alışveriş yapılacak bir site değildir. Sipariş takip numaram: 22129192'dir. Kontrol edildiğinde mağduriyetim anlaşıla

Murat 51 Okunma

Cevaplar

  • Murat 01 Şubat 2014

    İki gün içinde gelmesi gereken ürün tam 12 gün sonra geldi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Ocak 2014

    Sayın Murat D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SML-215-42551 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön