28 Ağustos 2013

Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürünün Yerine Farklı Bir Marka Ürün Geldi!

'Love Pearl Gümüş İstiridye İnci Kolye' adlı ürünü Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdim ama bu ürün yerine bir benzeri farklı markayla bana getirildi. Gelen ürün üzerinde ürün hakkında bilgi veren hiçbir ifade yoktu.

Kolyenin gümüş olup olmadığı belli değildi. Bunun üzerine ürün değişimi için müracaatta bulundum. Ellerinde olmadığından olacak ki değişim yerine paramı iade ettiler ama hala ürün aynı şekilde internet sitesinde satışa sunuluyor ve insanlar kandırılmaya çalışılıyor.

Ben özel bir gün için hediye olarak aldığım ürüne sahip olamadım. Ayrıca şirket cüz'i bir miktarda olsa kargo ücretini de geri ödememiştir.

Ümit 86 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı28 Ağustos 2013

    Hepsiburada.com Ekibine şikayetimle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Kendilerinden beklenecek şekilde nazik ve duyarlı davrandıkları içinde teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın Ümit S, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön