21 Mart 2013

Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürünün Paketi Hasarlı Gelmiş Hala Kargoda Bekliyor!

Hepsiburada.com'dan aldığım 85741631 numaralı siparişimdeki Samsung DW-FN320W/XTR ürünümün paketi hasar görmüş kargoda, kargo firması beni arayıp durumu belirtti, ve tutanak tutmuşlar, iade olacak paket. Tam dört kere Hepsiburada'yı aradım. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler, ama 4 gündür hala paket kargoda bekliyor. İade olarak çağrılmamış bile. Hepsiburada.com kadar ilgisiz bir firma daha hiç görmedim.

Cagatay 55 Okunma

Cevaplar

  • Cagatay 28 Mart 2013

    Hepsiburada. com dan aldığım Samsung DW-FN320W/XTR A+ Enerji Bulaşık Makinesi ürünüm, kargoda hasarlanmış. Hepsiburada. com u defalarca aramama rağmen, herseferinde ilgilenileceğini söylediler, tam on beş gün oldu sonuç yok. Yurtiçikargo genel müdürlüğü, ürünün iade olmayacağını, kendileri tarafından ürün ücretinin hepsiburada. com a ödeneceğini, size yeni ürün yollamaları gerektiğini söyledi. Ama hepsiburada. com ne yeni ürün yolluyor, ne ilgileniyor, ne de iade ücret gerçekleştiriyor. Firmadan şikayetçiyim, beni on beş gündür zaruri ihtiyaç olan bir makineden mağdur ediyorlar ki daha ne kadar sürecek bu durum bilmiyorum. Böyle bir terbiyesizlik hiçbir sitede yaşamadım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Çağatay K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön