19 Eylül 2013

Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürünün Aksesuarı Eksik Gelmiş!

Yukarıda sipariş no'sunu belirttiğim ürün aksesuar olarak eksik gönderilmiştir. Sipariş edilen ürün 1 adet çalışma masası lambası ve kampanya dahilinde hediye niteliğindeki lamba ampülüdür.

Kurulum aşamasında ürünün eksik olduğunu farkettim. Ürün hakkında Hepsiburada.com'a çalışma masası lambasının abajur veya avize kısmının eksik gönderildiğini ifade ettim. Eksik olan aksesuarın tarafıma gönderilip gönderilmeyeceğini yazdım fakat net bir cevap gelmemiştir.

Ürün iadesi süreci ilerlediği için mağdur olma ihtimalim arttığın için işlem takibinin bir an önce başlatılmasını ve ürünün eksik parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgilendirmenizi rica ederim.

Onur 63 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Onur M, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön