26 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürün Kargoda Kayboldu.

45602206 no'lu siparişimde aldığım ürün 19 Ekim'de kargoya verildi. 4 gün boyunca hareket olmadı. En sonunda 24 Ekim günü kargonun kayıp olduğu anlaşıldı. Bunların hepsini 24 Ekim günü arayıp Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim, bana maksimum 48 saat süre içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 48 saat geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. 8 gündür ürünü bekliyorum artık sabrım taştı. Gereğini yapın.

Umut 128 Okunma

Cevaplar

  • Umut 01 Kasım 2016

    Ürünü alalı 15 gün geçti ve hala mağduriyetim giderilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum bana gün içerisinide kesin aranacağım söyleniyor fakat 3 gündür bu şekilde geçiştiriliyorum. Kimsenin arayıp ilgilendiği yok oyalayıp duruyosunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Umut K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BXA-682-42926 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön