Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürün Hemen Arızalandı.

Özgür Ü. |

Mart ayında elime geçen telefon daha ilk haftadan sürekli açılıp kapanmaya başladı, tabii ki iade kabul etmediklerinden servise gönderildi. Bir ay serviste kalan telefon kalibrasyonu yapıldı, yazılımını güncellendi diye aynen geri gönderildi. Defalarca aramama rağmen bir Allah'ın kulu açıp doğru dürüst bilgi vermedi. Şu an telefon tamamen kullanılmaz durumda. Kapanıp açılma durumundan sonra ekran donması başladı daha sonra ekranın önce yarısı sonra tamamı karıncalandı şu an tamamen ekran simsiyah duruyor. Bu arada telefonun bir kere bile yere düşmediğinin suyla tozla hiçbir şekilde haşır neşir olmadığının altını çizerim. Hepsiburada'da ürünle ilgili yaptığım yorum da tabii ki yayımlanmadı.Yıllardır severek alışveriş yaptığım bu şirketin müşterilerine verdiği değeri görün.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    15:37

    Sayın Özgür Ü.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PQE-177-30799 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri