Hepsiburada.com'dan Aldığım Ürün Hakkında Bilgi Alamıyorum.

Dilek C. |

Hepsiburada.com'dan 5 mayısta sipariş ettiğimiz gönderimizi sipariş takipten kargo no bir türlü görülmedi. Maillerde gelen takip no'yu sorguladığımızda ise böyle bir sipariş yok deniliyor. Telefona'da bilgilendirilme yapılmadı. Ürün elimize de geçmedi. Ürünün nerede olduğu elimize ulaşıp ulaşmayacağı belli değil. Yaptığım ilk alışverişti son olacak görülüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek C.
    14 Mayıs
    08:40

    Şikayetim hala devam etmekte

  • 10 Mayıs
    15:48

    Sayın Dilek B,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IGW-268-24656 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri