Hepsiburada.com'dan Aldığım Televizyon Kusurlu Çıktı.

Tuncay Y. |

10 kasım 2014 tarihinde aldığım televizyon 7 gün gibi bir sürede ancak geldi. Kutuyu açtığımda televizyonun üst çerçevesinde açıklık vardı. Hepsiburada.com alışveriş sitesine bildirdiğimde servis ile görüşmem söylendi. Servis ile görüştüm 4 gün sonra hasar kaydı için gelebileceklerini söylediler.

Ben 4 gün beklememin mümkün olmadığını bildirdim ve tüketici hakem heyetine şuan dilekçemi
yazıyorum. Berbat servis hizmetiyle Philips ve Hepsiburada.com benim için bitmiştir, sözde kolay iade hizmeti sunuyormuş, ürünün değiştirme süresinin bitimine kadar sizi oyalıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    12:39

    Sayın Tuncay Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NPU-111-29844 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri