31 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Aldığım Telefonun Sorunları Bitmiyor...

Hepsiburada.com dan LG G3 cep telefonunu çok uygun fiyata aldığımı düşünüyordum fakat yarattıkları mağduriyet yaptıkları indirimden çok daha fazla. Yaklaşık 1 yıldır telefon garanti kapsamında Hepsiburada aracığı ile servise gidiyor ancak benim sorunlarım devam ediyor. Bana ulaşan servis kağıtlarında yazan sorun tespit edilememiştir! Anakart değişmiştir ki ana kart değişiminin yapılması telefonun yenilenmesini gerektiren bir durumdur. Garanti firması ithalatçı firma olan EVO garanti. LG ithalatçı firmaların Türkiye'ye getirdiği telefonları zaten kabul etmiyor kaçak telefon muamelesi yapıyor. Ben Hepsiburada.com'a güvenerek aldığım telefonumu son 1 yıldır doğru düzgün kullanamıyorum bile yaklaşık bir ay önce yolladığım servisten bugün gelen telefonumda hiçbir işlem yapılmadığı da belli.

Tuba 537 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 09 Kasım 2016

    Kapalı talebe ekleme yapmak sorun çözmüyor, kalıp mesajlardan kurtulup çözüm odaklı çalışmayı denemelisiniz. İyi calismamalar...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Kasım 2016

    Sayın Tuba A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DQI-735-61617 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Tuba 04 Kasım 2016

    69238491 sipariş numaramiz

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Tuba A. Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön