Hepsiburada.com'dan Aldığım Telefonun IMEI'si Kopyalanmış!

Ömer K. |

23/10/2012 tarihinde Hepsiburada.com cep telefonu satın aldık. Telefonum 07/08/2013 tarihinde görüşemeye kapandı. Araştırdım telefonumun IMEI nosu kopyalanmış şok oldum nasıl olur dedim faturalı ürün aldığım yerde sağlam bir yer. Meğer oluyormuş insan başına gelince anlıyor.

Neyse telefonum 07/08/2013 görüşemeye kapandı hemen aradım Hepsiburada.com tamam dediler şikayet kaydınız oluşturuldu genel müdürlük en geç 12/08/2013 tarihine kadar size döner dediler, ne arayan var ne soran. Mağdurum telefonsuz kaldım. Lütfen ilgilenin artık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer K.
    18 Ağustos
    19:20

    burdan mail atmak kolay 18/08/2013 tarihi itibari ile bana konu ile ilgili herhangi bir dönüşünüz olmadı. sizin kurumsallık anlayışınız bu galiba. ben 07/08/2013 tarihinden bu yana telefonumu kullanamıyorum. beni neden bu kadar mağdur ettiniz.

  • 15 Ağustos
    10:27

    Sayın Ömer K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx