04 Nisan 2013

Hepsiburada.com'dan Aldığım Telefonum Garantiden Gelmiyor!

Hepsiburada'ya güvenli sistemli bir site diye alış veriş yaptım iPhone 5 ve cihazımı garanti kapsamında garantiye gönderdim ve 20 gün süreç olmasına rağmen 23 günde gelen cihazda sorun çözümlendi fakat kendi personellerinden hatası dikkatsizliğinden dolayı bir başka sorunda farklı bir sorunla karşılaştım ve bir dilekçe yazarak acil olmasını talep ederek tekrar cihazımı gönderdim ve bugün 22. gün ve cihazım da yok ortada bilgide vermiyorlar sadece bir mail atmışlar bana

Cevap: Merhaba,
13. 03. 2013 tarihte servise gönderi sağlanmıştır. 30 gün içinde bilgi verilecektir. Ben 10. ayda aldım telefonumu 2 aydır kullanamıyorum ve hiç bir muhatap bulamıyorum keşke iPhone'den soğuttular beni.

Zeynep 29 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 06 Nisan 2013

    ama yardımcı olan kimse yok malesef

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Zeynep L, Ürün işlemleriniz teknik serviste devam etmektedir. Süreci sizin adınıza takip ediyor, işlemlerin en kısa sürede tamamlanması için çalışıyoruz. İade işlemleriniz sonuçlanana kadar sizinle sürekli iletişim halinde olacağız, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön