Hepsiburada.com'dan Aldığım Telefon Arızalandı.

Semih N. |

Hepsiburada.com'dan aldığım Motorola atrix telefonum arızalandı. Türkiye deki tek yetkili Motorola servisi olan Teleservice'e yolladığımda bana ürünün uzak doğu (hongkong) malı olduğunu söyleyip iade ettiler. Hepsiburada.com'a yolladım. Bana 10. günde yedek telefon vermedikleri gibi telefonumun tamirini yapan servisin adını da vermediler.

Ürün servisten yapılıp gelmesine rağmen sadece hakkımı aradım diye bekletiyorlar günlerdir ve bana ürünü yollamıyorlar. Bol takip numaralı kopyala yapıştır maillerden başka yardımcı olmuyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti İşlemleri Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    12:09

    Sayın Semih N,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BQD-268-16966 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri