17 Ekim 2016

Hepsiburada.com'dan Aldığım Ekran Koruyu Ekrana Küçük Geldi İade Almadılar!

13.10.2016'da 15321*** nolu siparişimi verdim. Siparişimin içeriği Samsung Galaxy c7 akıllı telefon case 4u c7 ultra telefon kılıfı case 4u Samsung c7 ekran koruyucu sipariş ürünleriydi. Ekran korucuyu telefona yaptırdığımda koruyucunun telefon ekranından daha küçük olduğunu gördüm telefonun herhangi bir yere düşme esnasından sonra zarar geleceğinin farkına vardım.

Konuyla ilgili Hepsiburada.com temsilcisiyle görüştüğümde bana ekran koruyucuyu yapıştırmadan önce ekrana küçük gelip gelmediğine baksaydınız gibisinden cevap geldi. Bu cevap karşısında şok oldum. Ürün ekrana yapıştırıldığı için yapacak bir şey olmadığını söylediler ve ürün iade almadılar. Hepsiburada.com beni hayal kırıklığına uğrattı yetkililer tarafından gereğinin yapılmasını istiyorum...

Mustafa 201 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Mustafa G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WBQ-635-72643 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön