23 Eylül 2013

Hepsiburada.com'dan Aldığım Cihazın Cihazın Arızası Bitmiyor!

14/01/2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım Motorola Atrix marka cep telefonu 25/07/2013 tarihinde arızalandı.(Aradığım kişinin sesi gelmiyor ancak hoparlör tuşuna bastığımda sesi alabiliyorum. Ayrıca telefon kendi kendine kapanıp açılma yapıyor.) Garanti kapsamında ürünün tamir edilmesi için söz konusu şirketle bağlantı kurdum. Onay kodu alarak gönderdim.

Ürün elime 29/08/2013 tarihinde geçti. Telefonu kontrol ettim format atıp göndermişler arıza aynen devam ediyor. 31/08/2013 tarihinde tekrar gönderdim onay kodu alarak. 20/09/2013 tarihinde telefon elime ulaştı. Telefon yine yapılmamış arıza aynen devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca dava açacağım.

Serkan 63 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Serkan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Serkan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön