24 Ocak 2014

Hepsiburada.com'dan Aldığım Bilgisayarımın Harddisk Hediyesi Verilmedi

10.12.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan eşim M*** A. adına Toshiba marka laptop aldık. Kampanya gereği harddisk veriliyordu. Kampanyada belirtildiği üzere Toshiba adresine e-mail ile fatura ve adres bilgilerini gönderdim. Ancak bu güne kadar harddisk gelmedi. Hepsiburada.com'a bu konuda 3 kere yazdım cevap gelmedi. Toshiba'ya yazdım cevap gelmedi kampanyayı Hepsiburada.com ve Toshiba birlikte yapmıştı.

Mutlu 83 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 12 Mart 2014

    daha sonra değişik tarihlerde hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım.toshibadan aradılar 2 hafta içerisinde göndereceklerini söylediler .2 hafta geçti.yeniden hepsiburadaya yazdım. 4.3.2014 de toshibadab aradılar kargoda olduğunu 1-2 gün ,içerisinde elimize geçeceğini söylediler adresi teyit ettik bugün ayın 12 si ve hala ürün gelmedi toshiba resmen oyalıyor.çok ilgisizler hepsibaradada toshiba gönderecek diyor.

  • Mutlu 06 Şubat 2014

    sorunum hala çözülmedi o kampanyaya ait kampanya dökümünün e mail ile tarafıma gönderilmesini istiyorum

  • Mutlu 27 Ocak 2014

    çözüm göremedim sadece cevap yazılmış

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Mutlu A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IXJ-505-92837 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön