26 Ekim 2016

Hepsiburada.com'da Teslimat Sıkıntısı!

Hepsiburada.com anlaşmalı kargo şirketi Yurtiçi Kargo tarafından 24.10.2016 tarihinde makinenin tarafıma iletileceği belirtildi. Yalnız bu tarih geçmesine rağmen tarafıma bir ileti gerçekleşmedi. Bende bu işi takip etmeye başladım. 25.10.2016 tarihinde öncelikle Hepsiburada.com'u aradım. Sitenizde ürünün tarafıma kaşeli onaylı bir şekilde iletildiği gözüküyor ama tarafıma bir ileti olmadığını bildirdim. Kendileri döneceğini söyledi ama halen dönecekler.

Tabi ki bu kurt beni yedi bitirdi. Sonra 25 kez aramadan sonra Yurtiçi Kargo Kıraç merkezini zor bela arama sonucunda düşürdü. Oradaki yetkili bana kargonuz eve teslim değil kargo merkezine teslim dedi. Ekstradan eve teslim olursa 100 TL 'lik ya benim, ya da kargoyu yollayanın para vermesi gerektiğini söyledi. Sonunda yine ürün aldığım Hepsiburada.com'u aradım olayı 48 saat içinde çözeceklerini söylüyorlar ama sonuç yok. Yarım gündür bununla uğraşıyorum.

Sunay 78 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Sunay Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TOY-626-11895 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön