Hepsiburada.com'da Hediye Çekini Kullanamadım.

Mehmet Yasin O. |

Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışverişten kazandığım 100 tl Lik hediye çekinin son kullanma tarihi olduğunun bilmiyordum ve hediye çekimi iptal ettiler. Profesyonel bir site olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat onlarda çok net bir şekilde hediye çeki kullanım şartnamesinde son kullanma tarihi yazıyordu dediler geçtiler. Ne kadar müşteri memnuniyet odaklı bir firmaymış helal olsun siz değerli okurlar bugün itibariyle kaydımı sildim ve asla alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    11:45

    Sayın Mehmet O,

    Hediye çeklerinin kullanım şartları ve süreleri açıklamalarda yer almaktadır. Kullanım süresi sona eren hediye çekleri tekrar aktif edilememektedir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri