21 Ekim 2016

Hepsiburada.com'da Bonus Kart Mağduriyeti.

17.10.16 tarihinde bonus kartla 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden 2 gün sonra siteye tekrar girdiğimde 16-31 ekim tarihleri arasında 1000 TL ve üzeri alışveriş yapana (SMS ile kayıt olana 50 TL, bonus flaşla kayıt olana 100 TL) bonus verileceği yazıyordu. Bunun için ise şart alışverişten önce kayıt olunması gerektiğiydi. 18 Ekim'de siteye girdiğimde bu kampanyayı gördüm, ancak benim alışveriş yaptığım tarihte ödeme ekranında veya sitede gömülü, müşteriyi uyaran-bilgilendiren böyle bir kampanya kesinlikle yoktu.

Bu durumda alışverişten önce başvuru yapmadığım için kampanyadan faydandırılmadım. Haklı müşteri hattını aradım, yalan söylüyormuşum gibi sitede bu uyarı var diye mail attılar. Bu uyarı ödeme ekranına kampanya başlangıç tarihinden sonra yerleştirildi ve ben bu yüzden 100 TL puanı alamadım. Hepsiburada ve Garanti Bankası müşteriyi mağdur etmede çok iyiler!

Mustafa 117 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Mustafa T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BAM-722-81300 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön