26 Ağustos 2013

Hepsiburada.com'da 12 Gündür Paketleme Sırasında Bekleyen Ürünüm!

14.08.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerden Molfix çocuk bezi hızlı gönderim 24 saat teslim taahhütlü olmasına rağmen tam 12 gündür kargoya dahi verilmemektedir. Ürünü göndermedikleri gibi iptal edip ücreti de iade etmiyorlar. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır anlamış değilim.

Bir çok kez Hepsiburada.com müşteri hizmetlerine mail attım telefon ettim. Verdikleri "cevap lojistik birimine iletilmiştir. " Ama çözüm yok.

Pazartesi günü tüketici hakem heyetine ve ardından tüketici mahkemesine konuyu taşıyacağım. Hem paramı aldılar, hem ürünü göndermediler hemde parayı geri vermiyorlar. Nasıl bir el koyma
şeklidir çözemedim.

Arif 103 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Arif B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön