23 Eylül 2013

Hepsiburada.com'a Ödemede Taksit Seçeneği Çıkmıyor!

Hepsiburada.com'da şu an sepetimde 500 TL üzerinde ürün olmasına ve anlaşmalı banka kartı YKB World kart olmasına rağmen 300 TL üzeri 6 taksit kargo bedava seçeneğinden yararlanamıyorum.
Sebebi kart bilgilerini girdikten sonraki sayfada çıkması gereken taksit seçeneği ve karta dair puan bilgilerinin çıkmaması.

Çıkan sayfada siparişime 94.20 TL kargo ücreti ekleniyor ve direkt peşin alışverişe yönlendiriyor.
Bu sorunla ilgili iletişime geçtim ancak her seferinde karşıma çıkan kişiler aynı şeyi söyledi ve çözüm bulunmadı.

Hem e-posta hem telefon yoluyla başvurmama rağmen 4 gündür almam gereken ürünleri alamıyorum. Tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Emre 772 Okunma

Cevaplar

  • Emre 19 Kasım 2013

    hiçbir şekilde geri dönüş yaplmadı

  • Emre 26 Eylül 2013

    yaklaşık 10 gündür sepetimdeki siparişimi bu sorun yüzünden hala tamamlayamadım ve defalarca telefonla ulaşmama rağmen(telefonda ortalama 10dk ya yakın bekledim) defalarca da e mail yazmama rağmen(fotoğrafını bile yolladım) ama hiçbir dönüş yapılmadı.sipariş veremiyorum hala.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Emre K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön