Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada yol

609 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada.com'dan Başvurduğum Alışveriş Kredisi Mağduriyetim

profile
Cengizhan
19 saat önce
244

Hepsiburada.com sitesi üzerinden televizyon almak üzere ING alışveriş kredisi başvurusunda bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat kadar sonra istediğim asıl ürüne indirim gelmesi üzerine ürünü iptal ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeden müşteri hizmetlerinin yazdığı talimatlar doğru...

5
Çözüldü

Hepsiburada Molfix Tarihi Geçmiş Ürün

profile
Gökçe
2 gün önce
164

"Hepsiburada'da sorun yaşadığım her durumda hemen çözüme ulaştırıldı. Aşırı ilgili, çözüm odaklı bir site. Satıcı ile problem yasamama rağmen sorunu hemen çözdüler. Diğer platformları es geçerim bu konuda harikalar. Teşekkürler..."

Hepsiburada'dan aldığım Molfix bezi rahat satıcımız tarihi geçmiş şekilde göndermiş. Ve ben bunu ürünü açtıktan sonra bezin pamuklarının tamamen boncu...

Hepsiburada Molfix Tarihi Geçmiş Ürün

Hepsiburada Yarın Kapında :d

profile
Mehmet
6 gün önce
157

Merhabalar. Hepsiburada 'Yarın Kapında' kampanyası olan bir ürün aldım, 1 gün önce sipariş ettim ve teslim edilmesi gereken saat diliminde teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda 'saat 18'ye kadar', '21'e kadar' vesaire diyerek yanıltıldım. Müşteri temsilcilerine durumu ve mağduriyet...

Hepsiburada Yarın Kapında :d

Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı

profile
Ramazan
1 hafta önce
107

Hepsiburada'dan almış olduğum Joy Star marka termos, düşme sonucunda kapağı kırıldı ve aramama rağmen bu kapaktan bulamadım. Bir kapak yüzünden termosu çöpe atmak istemiyorum. Yedek parça temini talep ediyorum. Ücretli de olsa, kapakların inanılmaz derecede zayıf olması nedeniyle termosun kısmı çok ...

Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı
Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı

Hepsiburada Ödeme Adımında Fiyat Farkı

profile
Dilek
1 hafta önce
104

Hepsiburada'nın kampanya düzenlediğini gördüm; ürün sayfasında 999 TL olarak belirtilirken ödeme sayfasında 2149 TL olarak değişiyor. Böyle bir durumla karşılaşmak oldukça şaşırtıcı. Sayfada belirtilen fiyatın, ödeme aşamasında da aynı olması beklenir. Ödeme adımında fiyatın 2 katından fazla artması...

Hepsiburada Ödeme Adımında Fiyat Farkı
Hepsiburada Ödeme Adımında Fiyat Farkı

HepsiPay Hepsiburada İadesi Ve Puan Kaybı Mağduriyeti

profile
Aybars
1 hafta önce
146

27/02/2024 tarihinde Hepiburada dan fındık siparişi verdim. 10 gün oldu. Satıcısı kargıya vermedi. Hb yi aradım. Ürünün bedelinin kredi kartıma değil Hepsipay hesabıma iade edilmesini talep ettim. Zira kredi kartını veren bankanın harcama karşılığı puan kampanyasına katılmıştım ve iade sebebiyle bu ...

1

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!

profile
Belgin
2 hafta önce
200

Hepsiburada'dan 2023 Kasım ayında Xiaomi Vacuum Mop 2 süpürge satın aldım. Satıcı Hepsiburada idi ve ürün 2 yıl garantiliydi. Robotu tüm kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünüm bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı; temizlik yapıyor, fakat şarj istasyonuna dönemiyor ve şarjı bi...

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!
Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!
1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Ek Ödeme Vermiyor

profile
Ali
2 hafta önce
383

29 Şubat tarihinde 468 441 615 sipariş numaralı Hepsiburada telefon siparişim için, telefonun satın alındığı sayfada '4000 TL ek ödeme faydalan' kısmına tıklayarak değişim kampanyasına katıldım ve telefonu satın aldım. Ancak 29 Şubat'ta alınan telefonda ek ödeme olmayacağını, açtığım talep sonucunda...

5
Çözüldü

PARAM/Hepsiburada Ankara Trtr

profile
Sinan
2 hafta önce
168

"Geri dönüş sağlayıp beni bilgilendirdi Güniz için teşekkür ederim. Ancak bizlerin hesabından çekilen ücretlerin ne için çekildiğini detaylı şekilde aktarırsanız herhangi bir şikayet sorunu yaşamazsınız teşekkür ederim"

Bilgilendirme: değerli müşterimiz, 28.02.2024 19:48:29 tarihinde ****7655 numaralı kartınızla PARAM/Hepsiburada Ankara trtr firmasından 29,9 TL tutarı...

Hepsiburada Ve Aras Kargo Yalan Vaatleri

profile
Gamze
2 hafta önce
234

Hepsiburada uygulamasından yazlığımız için yatak sipariş ettik. Ürün rulo halinde olduğu için Aras Kargo firması ile kargolandı. Biz İstanbul'da yaşıyoruz yazlık ise Edirne Keşan'da bulunuyor. Kargoyu teslim alması için sitenin görevlisine rica ettik. Aras Kargo ürünü sevk etmeyi kabul etti ve ürün ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Acı Bademi Tatlı Diye Satıyor

profile
Etibar
2 hafta önce
96

"Üzgünüm ama Hepsiburada.com dan memnunum. Önemli olan bu. Teşekkürler..."

Arkadaşımın isteği üzerine Şubat sonunda Hepsiburada.com üzerinden 4 kg kabuklu badem sipariş ettim (sipariş no. 970397568). 26 Şubat'ta bademler elim...

Hepsiburada Acı Bademi Tatlı Diye Satıyor

Hepsiburada Nın Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Ürün İptali

profile
Zeynep
2 hafta önce
144

Hepsiburada üzerinden 21 Şubat'ta Luna Lighting Modern Luxury LED'li plafonyer LED avizeyi 329,00 TL karşılığında satın aldım. 26 Şubat tarihinde ürünün hatalı fiyatla satışa sunulduğu gerekçesiyle Hepsiburada tarafından siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ben etikette görünen fiyatı ödeyerek ürü...

Hepsiburada Nın Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Ürün İptali

Hepsiburada Sorumsuzluğu Resmen Kargo Kaybolsun Diye Mi

profile
Emre
2 hafta önce
125

Hepsiburada'dan yapılan alışverişteki paketleme çok yetersiz. 90 bin TL değerindeki ürünler için daha özenli bir kargo paketlemesi beklerdik. Ürünlerin zarar görme ihtimali ve bu durumun ispatlanması konusunda endişelerimiz var. Kargo çalışanı bile duruma şaşırdı. Eğer bir zarar oluşursa, mağduriyet...

Hepsiburada Sorumsuzluğu Resmen Kargo Kaybolsun Diye Mi
Hepsiburada Sorumsuzluğu Resmen Kargo Kaybolsun Diye Mi
Hepsiburada Sorumsuzluğu Resmen Kargo Kaybolsun Diye Mi
1

Hepsiburada Premium Üyelik Aldatmacası

profile
Nevzat
3 hafta önce
215

Premium üyelik! Daha önce Premium üyelik başlatmış nasıl olmuşsa anlamadım. Beni uyarmadan gece mesajlar gelmeye başladı. 19.90 TL Premium üyelik ücreti çekilemedi. Ben de kartın güvenlik için kapalı olduğunu, bu üyeliği istemediğim halde neden bu ücretin çekildiğini merak ederek iptal ettim. Şimdi ...

1

HepsiPay Kredi Kartı Suistimali

profile
Ahmet
3 hafta önce
164

Hepsiburada üyesi olmama rağmen kredi kartım ile işlem yapılmıştır. Aynı gün bankadan gelen mesaj üzerine işlemi iptal etmek için başvuruda bulundum. Ancak şikayetimi dile getirmeme rağmen iki gün sonra işlem iptal edilmemiş ve şikayetim tarafıma bilgi verilmeden kapatılmıştır. Kredi kartı suistimal...

1

Karaca Mağazası İle Hepsiburada Dan Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi

profile
Tugay
3 hafta önce
154

Hepsiburada uygulamasından Karaca'dan aldığım halı Bovo kargo ile Hepsijet tarafından tarafıma iletilmesi için gönderilmiş ancak teslim edilmemiştir. Teslim edilmediğini bildirdiğimde Hepsiburada ürünün birkaç gün içinde teslim edileceğini söylemiştir. Yine teslim edilmemiştir. Günler geçtikten sonr...

Karaca Mağazası İle Hepsiburada Dan Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi
Karaca Mağazası İle Hepsiburada Dan Aldığım Ürünün Teslim Edilmemesi
5
Çözüldü
profile
Mehmet
3 hafta önce
174

"Teşekkürler iyi vardı"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Kullanıcı Etiğine Uymuyor

profile
Sercan
4 hafta önce
206

Sayın İlgili, 19 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada platformu, "GARNİER50" promosyon kodunu kullanarak ürün siparişi verme imkanı sunan bir kampanya başlattı. Bu kampanya kapsamında, aşağıda belirtilen sipariş numaraları ile Hepsiburada üzerinden çeşitli siparişler verdim: 134 120 806 280 857 872 3...

Hepsiburada Kullanıcı Etiğine Uymuyor

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinden Yanlış Ürün Teslimatı Şikayeti

profile
Ömer
1 ay önce
172

Hepsiburada.com dan alışveriş yaptım yine hüsran. 323 805 564 sipariş numarası. Satıcı yanlış ürün gönderdi yine. Trendyol'dan yüzlerce alışveriş yaptım. Bir tane bile yanlış ürün gelmedi. Ama Hepsiburada 'F***** K******** Ltd vd San Şti' adlı satıcısı hediye olacağını belirtmeme rağmen yanlış ürün ...

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinden Yanlış Ürün Teslimatı Şikayeti
Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinden Yanlış Ürün Teslimatı Şikayeti
Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinden Yanlış Ürün Teslimatı Şikayeti
5
Çözüldü

Hepsiburada Com Üzerinden Yapılan Bilinçli Hata

profile
Sebahattin
16 Şubat
171

"Satıcıya ve Hepsiburada firmasının müşteri memnuniyetini sonuna kadar taktir ediyorum çıktıkları bu yolda başarılar diliyorum. Teşekkürler..."

Hepsiburada.com'dan Nasrettin Hoca'nın ölümünün 800. yılına özel olarak basılmış, 2009 yılı sertifikalı hatıra para satın aldım. Daha sonra ürün, 16.0...

Hepsiburada Com Üzerinden Yapılan Bilinçli Hata

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.