Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Üye

3.806 Şikayet
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium İptal Edilmemesi

profile
Sıla
1 saat önce
-

Hepsiburada Premium üyeliğini 2 aydır iptal etmeye çalışıyorum. Sırf iptal edebilmek için hesabı sil yaptım ama ne hesabi siliyor ne Premium özelliğini iptal ediyor hesabımdan para çekilmeye devam ediyor ben kullanmak istemiyorum iptal etmek istiyorum. Daha bugün yeniden 1 aylık daha ücret çekildi h...

Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
İlhan
3 saat önce
56

Hepsiburada'dan verdiğim siparişleri iade etmek istiyorum. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yardımcı olmamak için büyük çaba sarf ediyorlar ve otomatik yanıt veriyorlar. Talep oluşturdum ancak hâlâ çözülmedi. Premium üye olmama rağmen yeterince ilgilenmiyorlar. İlgili talebimin ekran gö...

Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+3

Hepsiburada Premium Blu TV Hediyesini Kullanamıyorum

profile
Cemre
4 saat önce
68

Hepsiburada Premium üyesiyim Blu TV hediyesi için üye olup para ödüyorum. Blu TV mi kapattılar. Hem Blu TV hep Hepsiburada ile 3 4 defa iletişime geçtim 2 haftadır bir sonuca varamadık. Ödeme yaptığım halde Blu TV hesabım kapanıyor ve kimse bir şey yapmıyor. Boşuna Premium müşterisi olmuşum hesabımı...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

profile
Ercüment
16 saat önce
168

Hepsiburada uygulamasından 17 Mart Pazar günü Sipariş Numarası: 877379491 ile sipariş verdim. Bir gün sonra SMS geldi. 'Hatalı fiyatlandırma nedeniyle iptal edilmiştir' diyerek hesabıma ürün bedelini iade etmişler; maalesef Hepsiburada üzerinden bunu daha önce de yaşamıştım. Şu an ilanda ürün yok, a...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
18 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada.com Bir Türlü Uygulanamayan Kampanya

profile
Hüseyin
23 saat önce
276

Hepsiburada.com'da satılan Hepsiburada satıcılı parfümlerde Premium üyelere 4000 TL üzerine 1000 TL indirim kampanyası olduğu belirtilmekte. Ancak ürünlerden sepete ekleme yapıldığında bu indirim düşmemektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayette bulunup kayıt açtırdığımda cevap olar...

Hepsiburada Habersiz Kartımdan Para Çekmiş

profile
Emre
1 gün önce
137

Hepsiburada hesabımdan haberim olmadan 30 TL para çekilmiş. Çekilen paranın ivedilikle tekrar hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bir daha bu siteden asla alışveriş yapmayacağım. Var olan hesabımı da kapatacağım; güvenilir bir site değil. Premium üye olmadığım halde hesabımdan para çekilmiş.

Hepsiburada Bir Hayal Kırıklığı Abidesi

profile
Sercan
1 gün önce
165

Hepsiburada Premium üyesiyim; ancak, o çok övülen üyelik hizmeti kapsamında sipariş ettiğim ürün, 'yarın kapında' vaadiyle sunulmasına rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada'nın herhangi bir çözüm üretmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece yüzeysel bir ilgiyl...

Hepsiburada Kayıtlı Kartımı Silmeme Rağmen Aylık Premium Ücreti Çekildi.

profile
Dilek
1 gün önce
293

Hepsiburada Premium üyesi oldum daha sonra başka kullanmayacağım için kayıtlı kredi kartımı kartlarım kısmından sildim fakat 1 ay sonra 29,90 Premium aylık ücretinin yenilendiğini gördüm kayıtlı kartımı silmeme rağmen aylık ücret nasıl çekiliyor? Bu sizin kayıtlarınızda kalmaması gerekmekte. Daha ön...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

profile
Erkal
1 gün önce
403

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Hepsiburada ... Gmail Hesap İptali...

profile
Fazıl
2 gün önce
141

... Hepsiburada uygulamasına Gmail ile girdim ve iptal edilmiyor silemiyorum yani. Başka üyeliğim var. Ben Google üyeliğimin acil silinmesini iptalini rica ediyorum...••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••.

5
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üye Olmamın Anlamı Kalmadı

profile
Tuğba
2 gün önce
224

"Biraz sancılı bir süreç olsa da sonunda derdimi anlatabildiğime sevindim Kübra hanımada teşekkürler"

Hepsiburada'dan FLO satıcısından aldığım bot, önce 1059 liradan 850 liraya, şimdi de 824,99 liraya düştü. Premium üyelere sunulan 'Param Güvende' ayrı...

5
Çözüldü

Hepsiburada Gör Beni Lütfen

profile
Neşe
2 gün önce
166

"Hızlı dönüşünüz ve yardımlarınız için çok çok çok teşekkür ederim"

Hepsiburada satıcı paneline üyelik oluşturmak için iki haftadır çaba gösteriyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim; sürekli alıcı olduğum pa...

Hepsiburada İletişim Cevap Yok!

profile
Ayşegül
2 gün önce
61

Hepsiburada üyesiyim ancak giriş yapamıyorum. ''Telefonla giriş yap'' diyorum fakat beklenmeyen bir hata uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sanki engellenmişim gibi telefon çalmıyor ve canlı bağlantı kurulamıyor. Olası problemlerde herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Bunun bilinçl...

Hepsiburada Premium Üyelikte Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kazançlar

profile
Fatih
2 gün önce
383

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet alıyordum. Ancak bugün, sebepsiz yere siparişim iptal edildi ve tüm üyeliklerimi iptal etmek zorunda kaldım. Üyelikten kazandığım paralar da elimden alındı. Aynı adresle yeni bir üyelik açtım fakat kazançlarımın hiçbiri geri gelmedi. Kazançlarımın ia...

1

Hepsiburada Ürün Satışından Mağdurum Yeter Artık

profile
Erdogan
2 gün önce
148

Hepsiburada sitesine üye oldum ve satış yapmaya başladım. 199 TL değerinde bir ürün için sipariş aldım ve satışını tamamladım. Bana e-posta yoluyla iletilen kesintiler; kargo için 3156 TL, komisyon için ise 291 TL'dir. Ürünün iş yerimdeki satış fiyatı 100 TL'dir. Bu durum karşısında zarar ediyorum v...

hepsiburada-urun-satisindan-magdurum-yeter-artik-2.pdf
hepsiburada-urun-satisindan-magdurum-yeter-artik-1.pdf
5
Çözüldü

Hepsiburada Kartımı Kaydediyor Kartımı Silemiyorum

profile
Ekrem
3 gün önce
132

"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Hepsiburada kredi kartlarımı kaydediyor. Premium üye değilim. Bir alışveriş yapmak için kart bilgilerini sakla butonuna tıklamadığımız halde her alışv...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
3 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

Hepsiburada İadesi Yatmayan Matara

profile
Huseyin
3 gün önce
230

Hepsiburada üzerinden Benetton marka bir suluk aldık ancak ürün bize kırık geldi. Hemen fotoğrafını çekip müşteri hizmetlerini de aradım, iade olacağını söylediler. 'Tamam' dedim, iade kodu oluşturdum ve ürünü aldılar. İadeyi beklerken ürünü tekrar tarafıma göndermişler. Gerekçe olarak bizim kırmış ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör