Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargo Ürün

15.471 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Seda
13 dakika önce
-

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
14 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

profile
Elif
15 saat önce
140

Merhaba Hepsiburada'dan aldığımız üst kalite sayılacak televizyonu çapraz barkod hatası yüzünden başkasına gönderilmiştir. Ne kargo ne de Hepsiburada firması sağlıklı bir açıklama yapmadığı gibi teslim almadığımız ürünün yenisini göndermemektedir. Horoz Lojistik firması ve Hepsiburada firmasından üs...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ciddiyeti

Hepsiburada İade Almak İstemiyor

profile
Durmus
17 saat önce
49

Hepsiburada'dan üç adet monitör aldım, ikisi hasarlıydı. İade ettim, ancak tekrar aynı iki adet hasarlı ürün bana gönderildi. Bu sefer iade etmek ve tekrar almak istemedim, iade faturasını kestim ve gönderdim. Benden defalarca fatura istediler; faturayı kargo ile, hem e-posta yoluyla hem de siteye y...

hepsiburada-iade-almak-istemiyor-1.pdf

hepsiJET Eksik Ürün Yönlendirme

profile
Zeynep
17 saat önce
69

Hepsiburada üzerinden Avva Firmasından nişanlım için 6parça tekstil ürünleri sipariş ettim kocaman bir paket içerisinde ürünlerden sadece 2 Adet teslim edilip kalan 4 ürün eksiktir teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlıyorum satıcıya yönlendiriyor Satıcı ise eksik ürün ü olumsuz d...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
22 saat önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!

profile
Büşra
1 gün önce
138

Hepsiburada'dan aldığım Neoflam tencere setiyle ilgili sürekli sorun yaşadım. Son tenceremi yolladığımda değişim yapıldı ve yeni tencerem kargoya verildi; ancak sonrasında bir gelişme olmadı. Firma, ürünün kargoya verildiğini söylüyor. Ürün bir aydır kargoda görünüyor. Hepsiburada'ya konuyla ilgili ...

Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!
Hepsiburada Hepsijet Kargomu Kaybetti!
5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

profile
Merve
1 gün önce
147

"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

26.02.2024 tarihinde 689614880 sipariş numarası ile Hepsiburada ebebek mağazasından aldığım ürün, kendi çalıştıkları kargo şirketi AGT Kurye tarafında...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi
5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Hediye Ürün Sorunu

profile
Büşra
2 gün önce
210

Not: Aynı konu hakkında eşim de (Ş***** Y*****), kendine aldığı ürünle ilgili kayıt oluşturmuştur. Onun ve benim aldığım ürünler aynı kargo ile, aynı zamanda ve aynı adrese geldiği için olsa gerek, ikimize de aşağıda bahsi geçen hediye ürün ulaşmamıştır. 12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' i...

hepsiburada-hediye-urun-sorunu-3.pdf
hepsiburada-hediye-urun-sorunu-2.pdf

Hepsiburada İade Sorunu Ve Müşteri İlgisizliği

profile
Derya
2 gün önce
273

852533133 numaralı siparişim, 14 Şubat'ta İstanbul adresime ulaştı. Sağlık sebeplerinden ötürü Ankara'ya gitmem gerektiği için hastaneden çıktıktan sonra sekizinci gün firmaya ürünle ilgili WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim ve şikayetimi, ürünle ilgili sorumu ilettim. 23 Şubat'ta yazdım, '...

Hepsiburada Yanıltıcı Satış Yapıyor

profile
Şevket
2 gün önce
169

12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' internet sitesinden 'Honor 90 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) -Zümrüt Yeşili' ürününü satın aldım. Ürünün görselinde 'Kulaklık Hediye' ibaresi vardı (ürün görseli eklenmiştir, aldığım tarihteki ürün görseli kontrol edilebilir). Ürünü, bu bilgi do...

hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-3.pdf
hepsiburada-yaniltici-satis-yapiyor-2.pdf
1

Hepsiburada Ürün Satışından Mağdurum Yeter Artık

profile
Erdogan
2 gün önce
148

Hepsiburada sitesine üye oldum ve satış yapmaya başladım. 199 TL değerinde bir ürün için sipariş aldım ve satışını tamamladım. Bana e-posta yoluyla iletilen kesintiler; kargo için 3156 TL, komisyon için ise 291 TL'dir. Ürünün iş yerimdeki satış fiyatı 100 TL'dir. Bu durum karşısında zarar ediyorum v...

hepsiburada-urun-satisindan-magdurum-yeter-artik-2.pdf
hepsiburada-urun-satisindan-magdurum-yeter-artik-1.pdf
1

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor

profile
Yasin
2 gün önce
117

12 Mart tarihinde satıcısı Hepsiburada olan ve sipariş ettiğim ürün sözde yarın kapında yazmasına rağmen aradan geçen 4 günde kargoya bile verilmedi. Araya hafta sonu girdi ve hala ne zaman kargolanacağı hakkında bilgi yok. Ürünün kargolanması pazartesiye kalırsa elime en erken salı günü ulaşacak ve...

Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada Üzerinden Alınan Akıllı Saat

profile
Ersin
2 gün önce
301

12/04/2022 tarihinde Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden Amazfit GTR 3 Pro Infinite Black model akıllı saati satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra ekranı kendiliğinden arızalandı. Garanti kapsamında olduğundan konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtim. İlgili firmanın...

1

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi

profile
Bekir
2 gün önce
244

Hepsiburada üzerinden Harem Altın'dan aldığım ürün eksik geldi. Toplamda 60 gram sipariş ettim, ancak 10 gram eksik geldi. Kamera kayıtlarını göndermelerine rağmen inandırıcı bulmadım. Kamera önünde kendi etiketlerini yapıştırıyorlar; sanki aynısını tekrar üretemeyeceklermiş gibi bir izlenim oluştur...

Hepsiburada Ve Harem Altın Eksik Ürün Gönderdi
1

Hepsiburada E-bebek Ürün Teslimi Sorunu

profile
Rabia
3 gün önce
136

6 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından aldığım ürün, iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün kargoya verildiği görünüyor; ancak kargo firmasında ürün görülmüyor. Birkaç kez hem Hepsiburada'ya hem de e-bebek'e durumu bildirdim ama mağduriyetim giderilmedi.

Hepsiburada Çok Saçma Bir Uygulama

profile
Arda
3 gün önce
127

14 Mart'ta sipariş verdim fakat 15 Mart'ta kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak verilmedi. 815413304 sipariş numarası ile ilgili lütfen bu sorunu çözün. Satıcı, belirttiği tarihte ürünü kargoya vermiyor. Bu durum, firmanın çalışma prensipleri hakkında soru işaretleri yaratıyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör