Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada ücret

5.390 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

profile
Sevgi
5 saat önce
54

Hepsiburada Madame Coco mağazasından aldığım indirimli ürün sipariş ettikten sonraki gün hazırlanıyor aşamasında iptal edildi. Yanlış fiyat belirlenmiş. Bundan daha saçma çok az şey görmüşümdür. Premiumu için ücret ödediğim bir alışveriş sitesinde olan şeye bakar mısınız. Varsa bir sorun bir yanlışl...

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!
Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

Hepsiburada'dan Alınan Madame Coco Sürahi Seti İptali

profile
Feyzanur
9 saat önce
156

Hepsiburada'dan dün 2 adet Madame Coco 5 li sürahi seti aldım ve az önce iptal edildi bir de alırken tıkla kazandan gelen 10 papeli kullanmıştım cüzdanıma ücret iadesi yapılırken papelin fiyatını düşmüşler bir de böyle saçma şey olmaz. İndirimden bir şeyler alırken hep diken üstünde oluyoruz sayeniz...

Hepsiburada Aldığım Kulaklık. Aynı Ürün İle Değişimi İstiyorum.

profile
Tevfik
10 saat önce
157

Hepsiburada dan 2023 yılı Ekim ayın da JBL kulaklık aldım. Şubat ayın da arızalandı ve Hepsiburada nin istediği yere gönderdim. Kulaklık arızalı deyip ücret iadesi yapmaya kalktılar. Ürünün yenisini yoksa misli ile değiştirilmesi talebinde bulundum. IBAN istediler vermedim. Alışveriş yaptığım tariht...

hepsiburada-aldigim-kulaklik-ayni-urun-ile-degisimi-istiyorum-1.pdf
5
Çözüldü
profile
İlker
15 saat önce
24

"Teşekkürler"

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Kayıtlı Kartımı Silmeme Rağmen Aylık Premium Ücreti Çekildi.

profile
Dilek
21 saat önce
287

Hepsiburada Premium üyesi oldum daha sonra başka kullanmayacağım için kayıtlı kredi kartımı kartlarım kısmından sildim fakat 1 ay sonra 29,90 Premium aylık ücretinin yenilendiğini gördüm kayıtlı kartımı silmeme rağmen aylık ücret nasıl çekiliyor? Bu sizin kayıtlarınızda kalmaması gerekmekte. Daha ön...

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

profile
Hilal
1 gün önce
352

Hepsiburada Wefood sayfasından 22 Şubat'ta hindistan cevizi yağı ve dut özü siparişi verdim; ancak olumsuz yorumlar nedeniyle aynı gün içinde iptal ettim. Kaç kere iletişim kurmama rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. En son Hepsiburada'dan şu mesajı aldım: '496398695 Vazgeç bu ay Para iadem ne zama...

Hepsiburada Paramı İade Etmedi
1

Hepsiburada Satış Onayı Ve Kupon Sorunu

profile
Özcan
1 gün önce
224

Hepsiburada üzerinden telefon almaya çalışıyorum. Ancak bütün şartları tamamladığım ve hatta ek ücret ödeyerek Premium olduğum halde, tam satış onayında 'fiyat değişti/ürün bitti' uyarısı vererek işlemi tamamlamıyor. Güya 500 TL hediye kuponu vermiş ama kullanmama izin vermiyor.

Hepsiburada Satış Onayı Ve Kupon Sorunu
Hepsiburada Satış Onayı Ve Kupon Sorunu

Hepsiburada Ücret İademi Yapmadı

profile
Zeynep
1 gün önce
166

Merhaba, 13.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 691 348 265 sipariş numarasıyla verdiğim Apple Watch Seri 9 GPS 45MM Gece Yarısı Alüminyum Kasa saatin teslimatı sırasında kutudan farklı bir ürün çıktı. Hemen fotoğraflarını çekerek iade kaydı oluşturdum ve ürünü iadeye gönderdim. Tam bir ay boyunca sür...

1

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi

profile
Ömer
2 gün önce
251

Yine Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum çünkü fiyatlar biraz daha uygun; ancak bu son yaşadığım sorunu da atlatırsam Hepsiburada'ya veda edeceğim. Üstelik aylık 40 lira da Premium üyeliği için ücret ödüyorum. İki tane elektrikli süpürge aldım; biri benim için, diğeri kız kardeşim için. Ancak kız ka...

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi
Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi

Hepsiburada Sepette Zam Yaptı

profile
Dünyamalı
2 gün önce
28

Hepsiburada siteden bir davul fırın aldım sitede fiyatı 882.00TL. Sepete ekledim aldım çekilen ücret 980.00 TL müşteri hizmetlerini aradım alınca fiyat değişebilir güncel fiyat böyle görüp aldığım ürün nasıl olur da sepette zamlı oluyor şikayetçiyim. Not. Görselleri ekliyorum.

Hepsiburada Sepette Zam Yaptı
Hepsiburada Sepette Zam Yaptı

Hepsiburada Da Satış Yapan Satıcılar Okusun

profile
Emrah
2 gün önce
163

Hepsiburada da satıcı olarak iade gelen ürün tarafımızca reddedilmesine rağmen Hepsiburada tarafından onaylanmış ve müşteriye ücret iadesi yapılmıştır. Defalarca yazıştıktan sonra ürünü 2. El olarak satıp faturasını ibraz etmemiz gibi komik ve saçma bir teklifte bulunulduktan sonra ürüne ait fatura ...

Hepsiburada Da Satış Yapan Satıcılar Okusun
Hepsiburada Da Satış Yapan Satıcılar Okusun

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağdur Ediyor

profile
İlker
2 gün önce
123

Hepsiburada üzerinden 15.03.2024 tarihinde eşimin doğum günü hediyesi olarak belli bir ürünü ertesi gün kapında ibareye dayanarak satın aldım. 16.03.2024 tarihinde bütün gayretine rağmen Hepsijet firması tarafından 1 saatlik olan mesafedeki kargoyu 18.03.2024 tarihinde teslim edileceği söylenerek ta...

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağdur Ediyor
hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağdur Ediyor
hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağdur Ediyor
+2
1

Hepsiburada Premium Ücreti Bilgim Dışında Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Taner
2 gün önce
187

Hepsiburada Premium ücretini otomatik olarak kredi kartımdan tahsil etmiştir. Ben bu işlemi gördüğüm anda iptal ettim. Fakat ücret iadesini yapmadılar. Hizmeti kullanmadığım için yasal olarak ücreti iade talep ediyorum. 8 Mart 2024 tarihinde kartımdan çekilen 29,90TL ücretin iadesini istiyorum. Müşt...

Hepsiburada Kullanıcıları Rızası Olmadan Premium Yapıp Ücret Alıyor

profile
Melisa
2 gün önce
507

Hepsiburada 2. Kez rızam ve onayım olmadan beni Premium yapıp benden 30 TL ücret almıştır. Siz sipariş etmek istediğiniz ürünü sepetinize eklediğinizde sizden gizli sepetinize Premium üyelik ekliyorlar ve size o ücreti "kargo ücreti" olarak gösteriyorlar. Daha sonra yüzlerce Premium SMS ve maili alı...

HepsiPay Hepsiburada 1 Yıllık Premium Üyelik Yanıltmacası

profile
Yeşim
2 gün önce
437

Hepsiburada'dan 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Satın aldığım zaman dilimi içerisinde market alışverişlerinde getirme ücreti alınmıyordu. Daha sonrasında sınır getirdiler. 150 TL ve üzeri alışverişlerde getirme ücreti yok dediler. Anlayışla karşıladım. En son 8 Mart itibariyle kampanya değişti....

1

Hepsiburada Ürün İade Ücreti Yatırılmadı.

profile
Rıdvan
3 gün önce
167

Hepsiburada 7 Mart 2024 Perşembe tarihi itibarıyla iade etmiş olduğum ürün onaylandı ve 8. İş günü olmasına rağmen henüz bir ücret iadesi söz konusu olmadı. Üstelik banka ile görüşmeme rağmen henüz ben iade ödemesi vs. Yapılmadığı söyleniyor. 11 Mart Pazartesi müşteri temsilcisi aracılığı ile açmış ...

Hepsiburada Ve Nine West Ücret İademi Yapmıyor

profile
Merve
3 gün önce
170

Hepsiburada üzerinden Nine West satıcısından aldığım sırt çantamın kıyafetim üzerine renk vermesi dolayısıyla iade sürecimi başlattım. İadem firma tarafından onaylanmasına rağmen ücretim tarafıma gönderilmedi. Hem satıcı firmayı Nine West i hem de Hepsiburada firmasını defalarca arayıp şikayet oluşt...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

Hepsiburada Ve AGT Gönderimi İadeye Döndüler Ücret İadesi De Yapılmadı

profile
Ebru
3 gün önce
139

24 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından bebek bezi satın aldım. 4 Mart'ta kargoya verildi fakat aynı gün bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı. 10 gündür iade işlemi gerçekleştirilmedi ve ücretim hesabıma yatırılmadı. AGT kurye servisine ise ulaşılamıyor. Hepsiburada ise süreci sürekl...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen

profile
Medine
3 gün önce
156

Hepsiburada sitesinden, ebebek satıcısından bir bebek arabası aldım. Kargo, ebebek tarafından ancak 9. günde kargoya verildi ve verilen kargo firması AGT Kurye idi. Hiçbir teslimatında aramadığı gibi bu sefer de aramadan, dağıtım bölgesi dışında olduğumu iddia ederek, hiç dağıtıma çıkmadan kargomu i...

Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
Hepsiburada Çözüm Bul Lütfen
+2

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.