Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Tedarikçi Firma

472 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada.com Tedarikçisi Mağdur Etti

profile
Ahmet
16 saat önce
47

"Sorunu çözdüler. Teşekkürler."

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 14 Mart ta sipariş no: 641 495 716 oluşturdum. 4 gün oldu sipariş hazırlanacak konuma gelmemiş. Soru sor dan mağa...

Hepsiburada.com Tedarikçisi Mağdur Etti

Hepsiburada Müşteriye Köle Muamelesi Yapıyor

profile
Ferhat
1 hafta önce
258

Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 359 979 223, 9 Mart Cumartesi, 12:43'te verdiğim siparişi henüz kargoya verilmeden iptal etmek istediğimde e-bebek satıcısı ile yapılan antlaşmaya göre siparişlerin iptalinin mümkün olmadığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Hepsiburada şirketi bir firma ile ...

Hepsiburada Müşteriye Köle Muamelesi Yapıyor
3

Hepsiburada Bebek Arabası Kargom Neden Gecikti?

profile
Diyaddin
1 hafta önce
149

16.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 788 967 723 sipariş numaralı Yoyko Bebek Arabası setini satın aldım. Kargoya verilecek tarih olarak 29.02.2024 belirlendi ve kargomun İstanbul Kurtköy Sürat Kargo acentesinden 10869412720067 takip numarası ile yola çıktığı tarafıma mesaj ile bildirildi. Anc...

Hepsiburada Bebek Arabası Kargom Neden Gecikti?
Hepsiburada Bebek Arabası Kargom Neden Gecikti?

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Muamele

profile
Ramazan
1 hafta önce
219

22.02.2024 tarihinde Hepsiburada adlı uygulama üzerinden süt pompası siparişi oluşturdum. 390408869 numaralı siparişim 04.03.2024 Pazartesi günü kontrol ettiğimde, uygulama üzerinden 29.02.2024 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği halde hala hazırlanma aşamasında görünüyordu. Hepsiburada adlı uygul...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Önemsemeyen Muamele
5
Çözüldü

Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.

profile
Tuğrul
1 hafta önce
612

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."

Merhaba, ismim Tuğrul Ş****. 21 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com adresinden sipariş ettiğim 410 452 293 numaralı Divortex Alpha Foam PH Nötr Cilal...

Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.
Hepsiburada Ürünüm Tarafıma Gönderilmiyor.
3

Hepsiburada Firmasından Şikayetçiyim. Aldığım Ürünü İptal Etti

profile
Şuayip
2 hafta önce
237

"Yapılan hata telafi edilmek istenmiştir. Fakat Para iade sürecinin bir zaman alması ayrıca ürüne acil ihtiyacım olduğu için ürünü başka bir siteden satın aldım. Hepsiburada firmasına iyi niyetinden dolayı teşekkür ederim. Bundan sonraki alışverişlerimde sonraki tercihim olacaktır."

Hepsiburada firmasından 03.04.2024 tarihinde satıcı firma olan class teknoloji mağazasından saat 16:40 sıralarında Apple 15 Plus mavi cep telefonunu 71.780 TL'ye kredi kartımla tek çekimde satın aldım. Ardından ürünüm hiç bilgim olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Kontrol ettiğimde ürünün fiyat...

Hepsiburada Satış Sonrası Hizmet Yok. Premium Yalanı

profile
Evren
2 hafta önce
327

Arızalanmış olan 407806324 Talep Numarası ile kayıt açmış olduğum Xiaomi Mi TV Stick ürünümü garantiye gönderdim ve Hepsiburada ürünü tedarikçi firmaya gönderdi. Tedarikçi Firma olan Evofone isimli firma tarafımla iletişime geçerek ürün değişimi yaptıklarını söyledi ve 29 Şubat Tarihinde ürünün bana...

Hepsiburada Yazık Sana Siparişim Nerede

profile
Serhat
2 hafta önce
159

Hepsiburada marketten su siparişi verdim gece 10. Oldu hala getirmediler arıyorum bayi bize cevap vermiyor diyorlar, Su bayisi Hepsi buradayı sallamıyor bile gece 10 oldu diyorum evet biraz gecikti diyor o kadar rahatlar ki, artık utanma. Z bir hal aldılar ki ne de olsa parayı kopardık ister gitsin ...

Hepsiburada Yazık Sana Siparişim Nerede
5
Çözüldü

Hepsiburada Sorumsuzluğu Kafasına Göre Sipariş İptal Etmesi.

profile
Adem
2 hafta önce
147

"Sorunum çözüldü Hepsiburada markasına yakışan kaliteyi gösterdiği için teşekkür ederim"

Sonu 470 numarası ile biten Coral marka okul çantası 3'lü setini 25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim; ancak tedarikçi firma ürünü ...

Hepsiburada Sorumsuzluğu Kafasına Göre Sipariş İptal Etmesi.

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme

profile
Şaban
2 hafta önce
213

19 Şubat günü hepsiburada.com'da satıcı olan Altınkazan Tedarik firmasından bir kilogram Lavazza Super Crema çekirdek kahve satın aldım. Ürün tanıtımında 'ertesi gün kargo' ifadesi yer alıyordu; ancak nedense ürünüm tam dört gün sonra kargoya verildi. Bu süreç içinde siparişimi iptal edip etmek iste...

Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
Hepsiburada Bilerek Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderme
+3
1

Hepsiburada Mesut Hırdavat Kayseri Siparişimi Gönder.

profile
Ali
2 hafta önce
136

Hepsiburada'dan Panç Takımı sipariş verdim, kargo ücretsiz olması için ürüne ilave olarak silikon mumu 20 adet sipariş verdim tedarikçi firma mesut hırdavat maalesef siparişimi göndermedi sadece 10 adet silikon mumu göndermiş. Şaka gibi Hepsiburada'ya durumu ilettim dilekçe yazdılar ürün talebi oluş...

Hepsiburada Kolay İade Artık Zor İade Olmuş

profile
Yıldırım
3 hafta önce
225

Hepsiburada sitesinden satın almış olduğum ürün tarafıma ulaştı. Ürünü kullanmadan beğenmediğim için iade etmek istedim. Kolay iade yazmasına rağmen, hiçbir sorun olmamasına karşın iadem kabul edilmedi. İadenin kabul edilmeme sebebi, kolide meydana gelen bir yırtılma olmuş. Bu, tedarikçi firma ile k...

Hepsiburada Lenovo Bilgisayardaki Disk Bozukluğundaki Gizli Hile

profile
Mustafa
16 Şubat
257

Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada aracılığıyla Lenovo marka dizüstü bir bilgisayar satın aldım. Satın almadan yaklaşık bir buçuk yıl sonra bilgisayarın diski bozuldu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında yetkili Lenovo servisine götürdüm. Ancak servis, diskin satış sırasında değiştirildiğini beli...

1

Hepsiburada Hasarlı Televizyon Ve Firmaların Oyalama Taktiği

profile
Necmettin
13 Şubat
331

15 Kasım 2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden bir televizyon satın aldım. Marka ve tedarikçi firma olan Başaran LED TV Dünyası, bu süreçte iletişim eksikliği ya da bilgi akışı sorunları nedeniyle, hasarlı gelen televizyonun değişimini ya da iadesini dört ay boyunca gerçekleştirmedi. Hasar tutana...

Hepsiburada Hasarlı Televizyon Ve Firmaların Oyalama Taktiği
Hepsiburada Hasarlı Televizyon Ve Firmaların Oyalama Taktiği
Hepsiburada Hasarlı Televizyon Ve Firmaların Oyalama Taktiği
+4
1

Hepsiburada Garanti Sürecinde Sıkıntı

profile
Kayhan
13 Şubat
286

Hepsiburada'dan robot süpürge aldım, arıza yaptı. Ürün, ithalatçı firma garantisi kapsamında olduğu için servise göndermem söylendi; tedarikçi onarım ücretini gönderecekti. Ürünü tamire gönderdim ancak tamir bedeli olan 4.400 TL'yi tedarikçi göndermedi. Bunun yerine Hepsiburada, para yerine puan ver...

Hepsiburada Garanti Sürecinde Sıkıntı

Hepsiburada Faturasız Ürün Satışı

profile
Ömer
29 Ocak
224

Hepsiburada üzerinden Tefal resmi satıcı olarak satış yapan "Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Tic. Aş." firmasından 785654841 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim geldi ama baktığım zaman sisteme yüklenen faturanın yanlış olduğunu gördüm. Onun üzerine hepsiburada.com üzerinden 09.01.2024 ta...

1

Hepsiburada'dan Aldığım Engelli Sandalyesi Arızalandı. Çözüm Yok

profile
Ali
28 Ocak
238

Ürün arızalandı. Yedek parçanın temini konusunda Hepsiburada, tedarikçi firma Vipsağlık ve servisliğini yapan Karadeniz Medikal çözüm üretemedi. Aldığım Golfi tekerlekli sandalyenin ön tekerleğinin hareketini saplayan parça bilye dağıttı. Hepsiburada'ya sorunumu yazdım. Onlar Vipsağlık'a, Vipsağlık ...

Hepsiburada'dan Aldığım Engelli Sandalyesi Arızalandı. Çözüm Yok
1

Teslim Edilmeyen Ürün, Hepsiburada Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Bilgehan
26 Ocak
325

Hepsiburada uygulaması üzerinden 17 Ocak 2024 Çarşamba günü 484 413 417 sipariş numarasıyla Karaca Marka Blacksilver 12 Parça Tencere setini 2099,00 TL ödeyerek sipariş ettim. 23 Ocak 2024'te ürünü kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, teslim edildiği bilgisiyle karşılaştım. Derhal MNG Kargo şir...

Teslim Edilmeyen Ürün, Hepsiburada Mağduriyetimi Gidermiyor
Teslim Edilmeyen Ürün, Hepsiburada Mağduriyetimi Gidermiyor
3

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Arada Oluşan Zarar

profile
Derya
25 Ocak
170

Hepsiburada dan Roborock S8 süpürge aldım 22.599,00 TL' ye. Tedarikçi firma S8 yerine daha ucuzu olan Q8 model göndermiş ki aradaki fiyat farkı neredeyse 5000 TL. Bunun üzerine hem tedarikçi firma ile hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Tedarikçi firma kargoların karıştığını, ancak ellerinde S8...

Hepsiburada Ürün Teslimatları 70 Günde Gerçekleşmeyebiliyor!

profile
Burak
24 Ocak
173

12 Kasım Perşembe günü Hepsiburada Yataş tedarikçi firmasından satın almış olduğum 2 adet baza ve 2 adet başlık, tarihin 24 Ocak olmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. 60 gün üzeri bir gecikme yaşanması, normal bir durummuş gibi müşteri hizmetlerinin maalesef empati kurmadan kurumsal cevaplar ve...

Hepsiburada Ürün Teslimatları 70 Günde Gerçekleşmeyebiliyor!
Hepsiburada Ürün Teslimatları 70 Günde Gerçekleşmeyebiliyor!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör