Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Tamir

1.621 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

profile
Hülya
1 gün önce
146

Hepsiburada adlı internet sitesinden 31 Ocak tarihinde 722890270 sipariş numarasıyla Xiaomi 12C akıllı telefon siparişi verdim. Akıllı telefonun Mi Türkiye garantili olduğunu belirterek aldım. Cihaz, 2 Şubat'ta teslim edildi fakat ses kapanma gibi problemlerle karşılaştım. Akasya'daki Mi mağazasına ...

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı
Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

profile
Emre
2 gün önce
171

Hepsiburada üzerinden. 9 Temmuz 2023 tarihinde. 390 322 198 sipariş numaralı. Bir tane Samsung telefon satın aldım. Bu telefona. Hepsiburada üzerinden 155 013 240 sipariş numarası ile Koruma paketi satın aldım. Ancak telefonum Şubat ayında arıza yapması sebebiyle sigorta firmasını aradım kendilerini...

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı
Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

Hepsiburada'dan Alınan Qcy T20 Kulaklık Filtre Tıkanıklığı Bahanesi

profile
Esad
2 gün önce
151

Qcy T20 model kulaklık defalarca sıfırlamama ve uygulamayı kaldırıp kurmama rağmen sol kulaklık diğerine göre geç bağlanıyor. Hepsiburada satıcısından aldığım için yine aynı kanalla servise yolladım. Servis kulaklığı kulak kiri tıkadığı için bu sorun var gibi komik bir gerekçe söyledi. 5 10 dakika b...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

profile
Beytullah
3 gün önce
217

Eşim, bilindik bir marka alalım demesine rağmen, sırf telefondan kontrol edilebilmesi nedeniyle Hepsiburada'dan 733 403 614 sipariş numarası ile Yui marka ürünü aldım. Ancak ürünün pek işe yaramadığını sonradan öğrendik. İlk başta bir sorun yoktu; fakat bir süre sonra bazı programlar kendiliğinden d...

Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor
Böyle Firmaların Mallarını Satmak Hepsiburada'ya Yakışmıyor

Hepsiburada Ürünüme El Konuldu

profile
Sefika
3 gün önce
140

Tamir edilmek üzere Hepsiburada'ya Şubat 2024'te geri gönderdiğim ürünün tamiri gerçekleşmedi. Kesinlikle para iadesi istemememe rağmen bugün 16999TL olan ürün için ilk aldığım fiyat olan 5.299 TL iade yapıldı. Ben para iadesi istemedim. Ürünümü geri istiyorum.

Hepsiburada Ürünüme El Konuldu
Hepsiburada Ürünüme El Konuldu

Hepsiburada Satış Sonrası İlgisizliği

profile
Nurettin
4 gün önce
182

Hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcı Hepsiburada olan mağazadan 2022 Kasım ayında 2 adet Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Siyah Bluetooth Kulaklık satın aldım. Bir tanesi eşim için bir tanesi kendim için. Normalde kulaklık kullanmıyorum yinede lazım olur düşüncesi ile kendim içinde satın aldım. İlk geldi...

Hepsiburada Satış Sonrası İlgisizliği

Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor

profile
Berk
5 gün önce
188

Hepsiburada.com sitesi üzerinden Emperor mağazasından SteelSeries Arctis 9 kulaklık satın aldım. Kulaklık arızalı olduğu için servise yolladım. Servis, tamir edemediğini belirterek değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ellerinde ürün olmadığı için Hepsiburada'ya yollamamı istediler. Ben de servis r...

Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor
Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor

Hepsiburada.com'un İlgisizliği Ve Yaşadığım Mağduriyet.

profile
Fırat
6 gün önce
107

13 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com dan Huawei Ultimate akıllı saat aldım. 27 Şubat 2024 tarihinde saatin sensörlerindeki arızayı fark edince servise teslim ettim. Servis sensörlerdeki arızayı teyit ederek saatin tamirinin gerektiğini bildirdi ve arka kapak siparişinin verileceği konusunda bilgi...

Hepsiburada.com'un İlgisizliği Ve Yaşadığım Mağduriyet.
1

Hepsiburada.com Garantisi Bitmiş Ürünü Sıfır Ürün Diye Satıyor

profile
Coşkun
6 gün önce
312

02.03.2023 tarihinde www.hepsiburada.com'dan 682099092 sipariş numarası ile cep telefonu satın aldım. Telefon arızalandığı için 8 Mart 2024 tarihinde Ankara'daki Samsung Yetkili Servisine başvurdum. Sistemden yapılan kontrolde, telefonun garanti süresinin 22.10.2022 tarihinde, yani ben cihazı satın ...

Müşteri Mağduriyeti - Hepsiburada

profile
Egemen
6 gün önce
197

Hepsiburada'ya güvenerek satın aldığımız ürünü tamir ettiremiyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen Hepsiburada yetkilisi kesinlikle tamir edilecek demesine rağmen maalesef ürün tamir edilemiyor. En son bugün bana bir telefon numarası verdiler ama verdikleri telefon numarasından firmaya ulaşamadı...

1

Hepsiburada İphone 13 Telefon

profile
Bora
1 hafta önce
323

Hepsiburada'dan 21/07/2022 tarihinde 111425077 sipariş kodu iPhone 13 128GB modeli bir telefon aldım. Telefon aşırı ısınma ve kendi kendine açılıp kapandı diye 09/02/2024 tarihinde Apple iletişime geçtim. Destek hattı telefonu Bodrum Gümüşelma Teknik Servise yollamamı söyledi. Telefon Apple onarım m...

Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
Hepsiburada İphone 13 Telefon
+3

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Servis Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
Tuğçe
1 hafta önce
175

2022 yılında Karaca Hatır Barista Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü çeyizim için aldığımdan, bir deneme testi yaptıktan sonra kutusuna kaldırıp 5 ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımın 2. ayında makine, hata sinyali vererek kahveyi yakmaya başladı. Servis için Karaca müşteri hizmetle...

1

Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?

profile
Onur
1 hafta önce
321

346335469 sipariş numarası ile 5 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım R9YVNC00R252V6A seri numaralı Asus Dual-RTX3060-O12G-V2 ekran kartı 15 Şubat 2024 tarihinde bozuldu. Aynı gün Asus müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis İstanbul'da imiş ve UPS Türkiye ile benden alıp gönderecekl...

Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
+6
1

Hepsiburada Aylardır Süren Bozuk Ürün Değiştirmeme Süreci Sonucu Mağduriyet

profile
Murat
1 hafta önce
150

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım ancak maalesef pek çok sorunla karşılaştım. Aldığım ürün aylar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sorunum çözülemedi. 13 Eylül 2023 tarihinde bir SSD disk satın aldım, ancak bir ay geçmeden disk sağlığı %70'lere düştü. Oysa birkaç yıldır kullandığım di...

1

Hepsiburada Onarım Yapıyormuş Gibi Yapması

profile
Neslihan
1 hafta önce
123

Hepsiburada mağazasından aldığım Schafer marka tencere takımının sadece orta boy tenceresinin kulpunun koptuğunu fark ettim. Bunun üzerine onarım ve bakım için ayrılmış bölüme ilgili fotoğraflarla birlikte durumu bildirdim ve arızalı parçayı Hepsiburada'ya kargoladım. Ancak sürekli olarak eksik parç...

Hepsiburada Onarım Yapıyormuş Gibi Yapması
Hepsiburada Onarım Yapıyormuş Gibi Yapması

Hepsiburada Philips Islak Kuru Şarjlı Süpürge Sorunu

profile
Yagz
1 hafta önce
55

Philips ıslak-kuru şarjlı süpürge aldık. Hepsiburada'dan aldığımız kuru başlık iki ay içinde bozuldu. Işık yanmıyor, motor dönmüyor. Müşteri temsilcisini aradık, verdikleri numaraların hiçbiri kargo şirketiyle çalışmadıklarını söylüyorlar. Hangi çağda yaşıyoruz? 'Kendimizi getirip tamir ettireceğiz'...

Hepsiburada Kırık Gönderilen Gitar!

profile
Emre
1 hafta önce
32

21 Şubat'ta Hepsiburada'dan gitar satın aldım ve gelen gitarın sapı bozuk çıktı. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana üretici firmanın numarasını verdiler. Firma, tamir etmek üzere gitarı kendilerine göndermemi istedi. Ben de gitarı gönderdim ancak sağlam olarak gönderdiğim gitar kırık bir şekil...

Hepsiburada Kırık Gönderilen Gitar!
Hepsiburada Kırık Gönderilen Gitar!
Hepsiburada Kırık Gönderilen Gitar!
3

Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması

profile
Hayrettin
2 hafta önce
298

15 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Roborock Q7 max akıllı robot süpürge aldık. Yaklaşık 2 ay sonra toz torbasını boşaltmayınca servisi aradık gönderin bakalım dediler. Ürün ellerine ulaştığında bizi arayıp elektrik akımının neden olduğu arıza olduğu verecekleri bilirkişi raporu ile bi...

Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması
Hepsiburada Robot Süpürgenin Tamir Olmaması
1

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!

profile
Belgin
2 hafta önce
200

Hepsiburada'dan 2023 Kasım ayında Xiaomi Vacuum Mop 2 süpürge satın aldım. Satıcı Hepsiburada idi ve ürün 2 yıl garantiliydi. Robotu tüm kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünüm bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı; temizlik yapıyor, fakat şarj istasyonuna dönemiyor ve şarjı bi...

Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!
Hepsiburada Garantili Robot Süpürge Tamirini Reddediyor!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör