Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Talep

25.501 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

profile
Arda
1 saat önce
15

Merhaba, 128 178 184 sipariş numaralı, geçen gün bir bileklik satın aldım. Ürün orijinal olmayan bir ürün çıktı, bu yüzden geri gönderdim ve talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; başta inanmadılar çünkü satıcı, gönderdiği ürün dışında başka bir ürünün fotoğrafını göndermiş. Hepsib...

Hepsiburada Sahte Ürün Satımı
Hepsiburada Sahte Ürün Satımı

Hepsiburada 40 Gün Geçti, Ürünüm Hala Tamirde!

profile
Fatih
1 saat önce
-

Gün geçmiyor ki bir mağduriyet daha yaşamayayım. İlgili firmadan aldığım ürün yaklaşık 40 gündür tamirde. Ne bana yeni ürün gönderiyorlar ne de destek oluyorlar. İade faturası kesin dediler, kestik ve gönderdik. 'Size yeni ürün göndereceğiz' dediler ancak hala ürün gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzlukt...

Hepsiburada 40 Gün Geçti, Ürünüm Hala Tamirde!

Hepsiburada Kargom Eksik Gönderildi

profile
Şükran
1 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden çekmeceli oyuncak dolabı satın aldım. Suntalar ve çekmeceler iki ayrı koli halinde gönderileceği belirtildi; çekmeceler ulaştı ancak suntalar hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü satın alalı neredeyse bir ay oldu, üstelik çekmeceler iki defa gönderildi. Mağduriyetimin bir an önce gideril...

Hepsiburada'dan Aldığım Yatağın Eve Çıkarılmaması

profile
Mehmet
1 saat önce
-

Hepsiburada.com'dan sipariş ettiğimiz 160x200cm ölçülerindeki yatak, adreste bildirmiş olmamıza rağmen 5. Kattaki daireye Horoz Lojistik firması çalışanları tarafından çıkarılmamıştır. Apartman kapısından geri götürülerek bizim talebimiz dışında iade işlemi başlatılmıştır. Kargo firması kapımıza kad...

Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
İlhan
2 saat önce
1

Hepsiburada'dan verdiğim siparişleri iade etmek istiyorum. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yardımcı olmamak için büyük çaba sarf ediyorlar ve otomatik yanıt veriyorlar. Talep oluşturdum ancak hâlâ çözülmedi. Premium üye olmama rağmen yeterince ilgilenmiyorlar. İlgili talebimin ekran gö...

Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
+3

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

profile
Mehmet
2 saat önce
-

Hepsiburada'dan kedilerim için kum aldım. Kargo şirketi arayarak paketi kapıya bırakabileceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Ancak kapıda ürünün olmadığını gördüm. Daha sonra bir hanımefendi arayarak, başka bir mahallede aynı isimli bir sitede oturan kişilere yanlışlıkla paketimin bırakıldığını...

Hepsiburada Ürünümü Başka Adrese Bırakmışlar. 1 Haftadır Çözemediler.

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Seda
2 saat önce
72

27 Şubat 2024 Tarihinde Hepsiburada üzerinden İleri Port Teknoloji firmasından HP X1000 7HC43AA 7.1 Surround Siyah Kablosuz Gaming Kulaklık satın aldım. Sipariş Numarası : Sipariş no:712 199 313 Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için gelen ürünün kargosunu dahi açmadan 5 Mart 2024 tarihinde iade tal...

Hepsiburada Samsung Saat Şarj Aleti

profile
Ahmet
3 saat önce
49

14.03.2024 Perşembe günü Hepsiburada'dan satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 saatimi açtığımda içinde orijinal olmayan bir şarj aleti ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak firmadan ve Hepsiburada'dan iade veya şarj aletinin orijinalinin temin edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Samsung Saat Şarj Aleti

Hepsiburada.com Fake Arama

profile
Hakan
12 saat önce
167

Hepsiburada fake arama Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olar...

Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431

profile
Büşra
14 saat önce
121

Hepsiburada'dan sahte bir telefon araması aldım. 08503081431 numaralı telefondan 'Ürününüz askıya alındı, gönderilemiyor.' diyerek tekrar aynı tutarda parayı belirtilen IBAN'a yatırmamı talep ettiler. Aksi takdirde siparişimin iptal olacağını ve bunun yanı sıra 750 TL değerinde Hepsiburada çeki vere...

Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431
Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431
Hepsiburada Fake Mesaj Telefon 0850 308 1431

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet

profile
İpek
15 saat önce
241

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
Hepsiburada Satıcı Panelinde Mağduriyet
+6

Hepsiburada Haksız Yere Aldığım Ürünü İptal Etti

profile
Engin
15 saat önce
148

Hepsiburada uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından beşli sürahi seti satın aldım. İki set alımda indirimli olduğu belirtildiği için iki takım aldım. 17.03.2024 tarihinde satın almış olduğum ürünler, 18.03.2024 tarihinde iptal edildi. Hem kampanya düzenleyip hem de hatalı satış gerekçesiyle ip...

Hepsiburada Haksız Yere Aldığım Ürünü İptal Etti

Hepsiburada Aldığım Kulaklık. Aynı Ürün İle Değişimi İstiyorum.

profile
Tevfik
15 saat önce
163

Hepsiburada dan 2023 yılı Ekim ayın da JBL kulaklık aldım. Şubat ayın da arızalandı ve Hepsiburada nin istediği yere gönderdim. Kulaklık arızalı deyip ücret iadesi yapmaya kalktılar. Ürünün yenisini yoksa misli ile değiştirilmesi talebinde bulundum. IBAN istediler vermedim. Alışveriş yaptığım tariht...

hepsiburada-aldigim-kulaklik-ayni-urun-ile-degisimi-istiyorum-1.pdf

Hepsiburada / Mavi Jeans Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Ali
16 saat önce
124

Hepsiburada'dan Mavi Jeans satıcısından aldığım pantolon eksik geldi. Mavi Jeans, ürünün eksiksiz olarak gönderildiğini iddia ediyor. Hepsiburada ise talebimi reddediyor. Tekrar talep açtım ve günlerdir yanıt bekliyorum. Ürünü alıyorsunuz, eksik geliyor ve kimse yardımcı olmuyor. Ödenen paraya rağme...

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Ediyor Ve Yanlış Bilgi Veriyor

profile
Cihan
16 saat önce
249

Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde yaptıkları bir kampanyadan farklı ürünler olmak üzere 13 sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin 5'i kargolandı. Geri kalan 8'i sebepsiz ve bana sorulmadan iptal edildi. Canlı desteğe sorduğumda bankadan onay geçmediği için iptal edil...

Hepsiburada Sipariş Takibi Çok Kötü

profile
Melek
16 saat önce
205

Hepsiburada sipariş takibi ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle oldukça rahatsızım. İki hafta önce ürün siparişi verdim, ancak ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef oyalanıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sorunum çözülmeden geçiştiriliyorum. Talep oluşturdum; ilg...

Hepsiburada Sipariş Takibi Çok Kötü

Hepsiburada Fake Telefon Araması

profile
Murat
18 saat önce
394

Hepsiburada'dan 18.03.2024 tarihinde klima aldım bugün 08503081431 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri danışmanı olduğunu iddia eden bir kişi aradı. Adımı, soyadımı ve aldığım ürünü söyledi. Kampanya ürünü olduğu için ürünün askıya alındığını, aynı ödemeyi eğer havale olarak yaparsak ürünün gönd...

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

profile
Kadir
18 saat önce
305

Hepsiburada.com firmasından 17 Mart 2024 günü vermiş olduğum sipariş 18 Mart 2024 günü teslim edildi. Sipariş numarasına eklediğim resim üzerinden ulaşabilirsiniz. Gelen kutuyu açtığımda ürün gelen paket içerisinden, kutu üzerindeki sıfır koruyucu orijinal distribütör firma karekodunun olduğu koruyu...

Hepsiburada Görseldekinden Farklı Ürün Gönderildi

profile
Dilara
18 saat önce
54

Hepsiburada sitesinden dört adet Pierre Cardin gömlek siparişi verdim fakat görseldekinden farklı ürün gönderildi. Müşteri hizmetleri kupon vereceklerini söyledi fakat verecekleri kuponla yine aynı fiyata alamayacaktım. Değişim talebinde de stokta yoksa iade işlemi olacağı belirtildi. İade edersem t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör