Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada takdir

96 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada E Ticaret Firması Yaptığınız Markanıza Yakışmadı

profile
Selahattin
5 gün önce
73

Hepsiburada e ticaret şirketi 12 Mart 2024 günü e ticaret sitenizden ve satıcısının Hepsiburada olduğu Dijitsu marka buzdolabını satın alıp ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak tarafınızdan bugün aldığım mesajla ürün satışının iptal ve para iadesinin yapıldığını belirttiniz. Gerekçe hatalı fiyatlama. Kend...

Hepsiburada E Ticaret Firması Yaptığınız Markanıza Yakışmadı
1

Hepsiburada Garantisi Devam Eden Ürüne, Garantisi Yok Diyor.

profile
Emirhan
13 Ocak
244

07 Mart 2023 tarihinde "Qcy T13 Bluetooth 5.1 kulak içi Kulaklık", Hepsiburada satıcısından ürünü (Sipariş No.: 5575**660) aldım. (Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün, site içerisinde ki başka satıcıdan almadım, bunca zamandır sizden olan memnuniyet ve güvene istinaden.) Takdir edersiniz ki ürün de k...

1

Hepsiburada Ve Genpa Yetkili Servisi

profile
Gül
20 Aralık 2023
253

Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı olarak yazmak istedim size. 03.03.2023 tarihinde Hepsiburada’dan almış olduğum Roborock Q7 max Plus akıllı süpürgem kurulumunu yaptığım günden beri haritalandırma yaparken tüm evi temizlemediğini gördüm. Bununla birlikte halının üstüne geldiğinde kendini durduruyor ve e...

1

Hepsiburada İade Mağduriyeti!

profile
Ömer
06 Aralık 2023
218

Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim ürünü tarafınıza iade için gönderdim. Ürünü görmek için takdir edersiniz ki açıp bakmak gerekiyor sonuçta para veriliyor. Ve ürünü açıp baktım ( kullanmadım) malzemesini ve kulaklık bölümünü beğenmedim. Ve aynı şekilde paketleyip tarafınıza eksiksiz bir şe...

Hepsiburada -üyelik Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Büşra
05 Aralık 2023
122

05.12.2023 Başvuru Yolu: İnternet Başvuru Tipi: Şikayet Hepsiburada alışveriş uygulaması ile ilgili şikayetim var. Geçtiğimiz 4 Kasım da 14000 TL değerinde bir televizyon alışverişim oldu. Ertesi gün siteden Premium hesaba geçin, alışverişinizin yüzde 3ü hepsipara olarak hesabınıza yansısın 15 gün i...

Hepsiburada Fiyat Farkı Politikası

profile
Zeynep
08 Kasım 2023
748

31.10.2023 tarihinde Hepsiburada dan 635847460 sipariş no. İle Airpods, 691363196 sipariş no. İle Apple watch aldım. Tedarikçi Hepsiburada nın kendisi. Ürünler tahmini 12 saat içinde 1.11.2023 tarihinde elime ulaştı. Aldığım en hızlı e-ticaret kargosuydu. Yorum yapmak için siteye tekrar girdiğimde h...

Hepsiburada Fiyat Farkı Politikası
Hepsiburada Fiyat Farkı Politikası

Hepsiburada Satıcısı (Sales King ) Güvenilirlikten Uzak Ve Kayıtsız

profile
Selin
26 Ekim 2023
107

Hepsiburada sitesinden 03.08.2023 günü #779989420# sipariş numarası ile sipariş vermiş olduğumuz (satıcı adı sales King) Philips marka Ambilight serisi 65PUS8507 model numaralı televizyonumuz henüz 2.5 aylık kullanım süresi sonunda üst ekranından yaklaşık 1 cm altından düz çizgi olacak şekilde görse...

Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.

profile
Murat
02 Ekim 2023
305

Hepsiburada Online alışveriş sitesinden alınan Sipariş No: 881 196 345 sayılı ''Lego marvel thor çekici'' (76209) ürünüm geldiğinde ürün koruyucu bir şekilde paketlenmemiş bu sebepten kutusunda madeni bir paradan büyük bir şekilde delik hasarı ile elime ulaşmıştır. Değişim talebi oluşturularak yeni ...

Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
Hepsiburada'dan Alınan Ürünlerin Sorunlu, Hasarlı Gelmesi.
+5
1

Hepsiburada Bozuk Kedi Mamasının İadesinin Reddi

profile
Tijen
27 Eylül 2023
94

09.09.2023'de Hepsiburada aracılığı ile satın aldığımız 433237580 sipariş numaralı kedi maması elimize ulaştığında ve ambalajını açtığımızda ürünün bozuk olduğunu fark ederek iade talebinde bulunduk. Ürünün son kullanma tarihi ileri tarihli olması ve ambalajın açılmış olması sebebiyle idesi kabul ed...

Hepsiburada Honor 90 Kampanyası Hediye Fiyaskosu

profile
Kürşat
14 Eylül 2023
78

28,08.23'de Hepsiburada firmasından vermiş olduğum Honor 90 512gb telefon lansman kampanyası adı altında Honor choice Earbuds x3 kulaklık hediyesi ile satılmaktaydı telefon 13.09.23'de tarafıma teslim edildi fakat kulaklık teslim edilmedi, durumla alakalı sorduğumda ise stok dolayısıyla teslim edilm...

Hepsiburada Çözümsüzlüğü "Haklısınız, Sizleri Anlıyorum Ama...? "

profile
Enes
07 Eylül 2023
1.212

Hepsiburada Çözüm Merkezi Çözümsüzlüğü "Haklısınız, sizleri anlıyorum ama..." 646992704 sipariş numarası almış olduğum ürünleri garanti süresi içinde onarım gerektirmesi sebebi ile onarımının sağlanması veya değişimlerinin sağlanması talebi ile Hepsiburada ya geri gönderdim. Ürünlerin onarımının ...

1

Hepsiburada Değiştirilemeyen Adres Sorunu.

profile
İsmail
25 Ağustos 2023
288

27 Mart'ta sipariş ettiğim buzdolabı hızlı bir şekilde teslim edildi, ancak düğünüm eylülde olduğu için kurulum yapmadım. 9 Ağustos'ta yeni evimde kurulum için Samsung servisini aradım, geldi ve kurulum yaptı. Paketi açtığında üründe hasar tespit edildi ve rapor tutacaklarını, ertesi gün SMS geleceğ...

Hepsiburada Değiştirilemeyen Adres Sorunu.
4
Çözüldü

Hepsiburada Ayıplı Ürün Gönderimi

profile
Nevriye
19 Ağustos 2023
293

Hepsiburada'dan almış olduğum 2 adet kitap okumaya başladığımda fark ettim ki sayfalara yırtık ve eksik ayrıca sayfa no tükenmez kalem ile yazılmış. 2...

Hepsiburada Ayıplı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Ayıplı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Ayıplı Ürün Gönderimi
+3
1

Hepsiburada Yanıltıcı Başlık Kullanarak Satış Yapıyor.

profile
Oktay
04 Ağustos 2023
208

Geçen sene Şubat ayında almış olduğum ve Hepsiburada.com tarafından Amazfit Türkiye garantili olarak satılan ürünün bps Bilgi Paylaşım Sistemleri isimli telefonlarına ulaşılamayan ithalatçı firma garantili olduğunu öğrendim. Süreç ile ilgili yaptığım başvuruda ise önce barkodu/seri numarası okunması...

1

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş Fakat Karşılığında Alınan Ücret

profile
Afşin
20 Haziran 2023
280

Her şey bu sefer de Hepsiburada'yı deneyelim dememiz ile başladı ve 29 gün içinde 28.363,78 TL lik alışveriş yapmamız ile son buldu. Keşke dünya çapında kendini ispat etmiş marka üzerinden alışverişimize devam etseydik diyoruz. 927602266 numaralı sipariş kargo firması tarafından tarafıma teslim edil...

JBL Audio Systems İade Kabul Olmama

profile
Deniz
02 Mayıs 2023
69

15 04 2023 tarihinde 725090042 sipariş numaralı almış olduğum kulaklık ses seviyesi düşük olduğu için iade ettim. Denemek amaçlı çalıştırdığı ve hiç zarar görmeyen kulaklık için kullanılmış zarar görmüş şeklinde dönüş yapıldı ve iade kabul edilmedi. Yeniden değerlendirilmesi veya aksi takdir de Tüke...

profile
Muhammet
28 Ağustos 2023
64
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Enes
04 Temmuz 2023
165
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammer
26 Nisan 2023
14
Muhammer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.