Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Sonuç

7.346 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium Blu TV Hediyesini Kullanamıyorum

profile
Cemre
11 dakika önce
-

Hepsiburada Premium üyesiyim Blu TV hediyesi için üye olup para ödüyorum. Blu TV mi kapattılar. Hem Blu TV hep Hepsiburada ile 3 4 defa iletişime geçtim 2 haftadır bir sonuca varamadık. Ödeme yaptığım halde Blu TV hesabım kapanıyor ve kimse bir şey yapmıyor. Boşuna Premium müşterisi olmuşum hesabımı...

Hepsiburada İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

profile
Özge
26 dakika önce
-

29 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonucu bozuk ve eksik gelen siparişimin satıcının yalan beyanı üzerine iadesini yapmamıştır. Anlaşmalı oldukları satıcılara değil size güvenip alışveriş yapıyoruz Hepsiburada. Tam bir hayal kırıklığısınız!

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

profile
Kadir
15 saat önce
305

Hepsiburada.com firmasından 17 Mart 2024 günü vermiş olduğum sipariş 18 Mart 2024 günü teslim edildi. Sipariş numarasına eklediğim resim üzerinden ulaşabilirsiniz. Gelen kutuyu açtığımda ürün gelen paket içerisinden, kutu üzerindeki sıfır koruyucu orijinal distribütör firma karekodunun olduğu koruyu...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

profile
Salih
22 saat önce
-

09 Mart Cumartesi 2024 günü sipariş edilen ürün, 13 Mart Çarşamba günü PTT Kargo tarafından elime ulaştı; fakat benim sipariş ettiğim ve faturada 'Vintomix' yazan ürünle alakası yok, 'Adamix' gönderilmiş. Biz de değişim için bu ilçeden kargoya gidemiyoruz, ya bekleyeceksiniz ya da Horoz Lojistik fir...

Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği

profile
Hafize
1 gün önce
235

Hepsiburada'dan kızım için bot aldım (satıcı ve fatura kesen FLO). Ancak kargoyu açtığımda sağ ayakkabıyı koymamışlar. 2 tane sol ayakkabı olarak koymuşlar. Hepsiburada Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istediğimde asla ulaşamadım. Saatlerce aradım asla açan olmadı. Online'dan yazdığım da ...

FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
FLO Ve Hepsiburada Nın Dikkatsizliği
+2

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sürekli Bir Bahane Öne Sürüyor

profile
Yiğit
2 gün önce
246

Hepsiburada'dan tek siparişte darbeli ve darbesiz matkaplar satın aldım. 5 adet darbesiz ve 5 adet darbeli matkap gönderilmesi gerekiyordu. 1 adet darbeli matkap ve 9 adet darbesiz matkap gönderildi. Değişim talebi açtım. Değişim talebi açarken benden iade faturası istenmedi. Sonra bir müşteri hizme...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu

profile
Anılcan
2 gün önce
230

Merhaba, Hepsiburada üzerinden oğlum için masa sandalye seti satın aldık. Ancak kargo bize teslim edilmedi. Ne arayan var ne de soran ve sahte bir T.C. kimlik numarası ile teslim edildi olarak kaydedilmiş. 1500 TL ödeme yaptık ama sonuç hüsran. Şube, kargonun yanlış teslim edildiğini kabul ediyor. K...

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu
Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği: Kayıp Kargo Sorunu

Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard 666TL Kart Ücreti Alıyor

profile
Mustafa
2 gün önce
534

Hepsiburada ve Yapı Kredi Bankası'nın Worldcard'ına ait 666 TL üyelik ücretini fark ettim. Ne Hepsiburada'da ne de Yapı Kredi'nin internet sitelerinde bu bilgiye rastlayamadım. Mevcut Hepsiburada Premium üyeliğim aylık 30 TL iken, bu kart sayesinde 'ücretsiz' olacağı vaat edilen Premium üyeliğim 55 ...

Hepsiburada'nın Tüketici Kanunlarını Dikkate Almaması

profile
Yakup
2 gün önce
233

16 Mart tarihinde HBCV00003P6Q9F stok kodlu Tapo C225 kamera ürününün fiyatını ürün sayfasında 1.592,63 TL olarak gördüm ve ürünü satın almak üzere sepete ekledim. Ancak ürünün fiyatı sepette 2.361,18 TL olarak göründü. Bununla ilgili Hepsiburada hesabına şikayette bulundum ve tüketici kanunları ger...

Hepsiburada İlk Kullanımda Bozulan Valiz Ve İlgisiz Satıcı Tepkisi

profile
Harun
3 gün önce
190

11.01.2024 tarihinde Bagzy adlı satıcıdan Hepsiburada üzerinden ÇÇS marka bir valiz satın aldım. 12 Mart 2024 tarihinde ilk kez kullandım. Arabadan indirip eve gelene kadar kaldırımda durduk yere tekerleği kırıldı. Ayrıca, yine daha ilk kullanımda tekerlek kapakları yerinden çıkıp kaybolmuş ve bir l...

Hepsiburada İlk Kullanımda Bozulan Valiz Ve İlgisiz Satıcı Tepkisi
Hepsiburada İlk Kullanımda Bozulan Valiz Ve İlgisiz Satıcı Tepkisi
Hepsiburada İlk Kullanımda Bozulan Valiz Ve İlgisiz Satıcı Tepkisi
+2

Hepsiburada'nın Mağdur Etmesi

profile
Emrah
3 gün önce
173

Beş adet ürünüm 'fiyat yanlış' diyerek iptal edildi. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapıyor, inanamıyorum. Hadi kalemlerde fiyat yanlış oldu, ayakkabının birinde de oldu. İkisinde, beşinde nasıl bir yanlışlık oluyor? Kartımdan para çekilmiş, sipariş vermişim. Sizden ayakkabı aldım diy...

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi

profile
Ahmet
3 gün önce
159

Merhabalar 11 Mart 2024 te ( Hepsiburada nın kampanyası son ürün ) sipariş vermiş olduğum ürün tarafıma henüz ulaşmadı sözlü ve yazılı iletişime geçmeme rağmen sonuç negatif olumlu veya olumsuz bir bilgi vermiyorlar kayıt oluşturuldu deniliyor ayrıca daha önce yazmış ( 12. Mart 2024 ----merhaba, sip...

Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada Kargo Teslimat Gecikmesi
1

Hepsiburada Premium Deneyimim Sonuçları

profile
Ali
3 gün önce
505

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium kullanıyorum. Şimdiye kadar oldukça memnundum, hatta Hepsiburada World kartını bile çıkarttım. Hepsiburada limiti ile yaptığım bir alışverişin taksiti sanal kredi kartımdan çekilmemiş ve sistemleri yeni kart ekleyince hemen çekim yapılmasını sağlayacak bir seç...

Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti

profile
Serdar
3 gün önce
190

Grundig GKNE 4801 buzdolabı 12 Mart tarihinde teslim edildi. Hepsiburada Jet Kargo servisi, buzdolabını teslim ederken darbe vermiş. Kurulumu yapan servis ekipleri durumu tespit ettiler. Hepsiburada kargo firmasını aradığımda 'ilgileneceğiz, arkadaşlar dönecek' denilerek telefon kapatıldı. Ancak ne ...

Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti
Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti
Hepsiburada Teslimat Sonrası Buzdolabı Mağduriyeti
1

Hepsiburada Fiyaskosu Bir Türlü Gönderilemeyen Ürün

profile
Mehmet
3 gün önce
147

Sipariş numarası 1: 336928676, sipariş numarası 2: 336928676. Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Genel müdürlükten A**** Hanım ve A*** Hanım ile görüştüm. Başka bir ürün sipariş edeceğimi, ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmelerini rica ettim. Ona göre ...

1

Hepsiburada Kargo Tanımlaması Hk.

profile
Ali
3 gün önce
130

Hepsiburada iş ortağıyız ve ilk siparişimizi 5 gün önce aldık. Ancak ilk satış olması nedeniyle Hepsijet'in adres tanımlamasını beklememiz gerekiyormuş. 5 gündür kendilerinden kaynaklanan bir bekleme söz konusu olmasına rağmen, bugün back office sorumlusu olduğunu belirten B**** T*****, siparişi ipt...

Hepsiburada İnfluencer Başvurusu Daha Çok Beklenirmi

profile
İbrahim
4 gün önce
180

Merhaba, 2024 Mart ayında Hepsiburada influencer Affiliate programına başvuruda bulundum. Herkes daha kısa sürede sonuç almışken, hatta 1 gecede sonuç almışken ben geri dönüş alamıyorum. Bununla ilgili bir çözüm bekliyorum. En kısa zamanda geri dönüş yaparsanız sevinirim.

1

Hepsiburada Premium Üyelik İle Ayrıcalıklı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Uğur
4 gün önce
307

5 Ocak tarihinde aldığım sipariş numarası 309 527 839 olan Aptamil'ler arasında bir koli siparişim 2 aydır gelmedi. Siparişimden farklı olarak 3 koli iadem gerçekleşti ancak ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapıldı. Premium üyelik ile yaşanan ayrıcalıklı mağduriyetten dolayı üzgünüm. Bu kadar gec...

Hepsiburada Premium Üyelik İle Ayrıcalıklı Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada Sepette İki Ürün Problemi

profile
Fatma
4 gün önce
146

Hepsiburada bir kitap ekleme yapınca sepete otomatik aynı kitaptan bir tane daha ekleniyor. Aynı kitaptan iki tane oluyor. Sepetten çıkarıp tekrar denediğimde yine aynı sonuç. Aynı kitaptan 2 tane alma zorunluluğu mu var anlamış değilim. Bu uygulamada bunu gördüm defalarca kez. Sorunum çözülmez ise ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör