Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada sıvı

434 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Hepsiburada Gigabyte B650m Ds3h Ana Kart Servis Problemi

profile
Erol
1 hafta önce
148

Hepsiburada satıcısı olarak aldığım Gigabyte B650M D3SH anakart, bilgisayarım çalışırken bir anda kapandı ve anakarta bir daha güç gitmedi. Konu hakkında 13 Şubat 2024 tarihinde 018474706 numaralı talebi oluşturdum ve servisin sorunu düzeltmesi için ürünü ilettim. Daha sonra Hepsiburada tarafından a...

Hepsiburada Gigabyte B650m Ds3h Ana Kart Servis Problemi
Hepsiburada Gigabyte B650m Ds3h Ana Kart Servis Problemi
Hepsiburada Gigabyte B650m Ds3h Ana Kart Servis Problemi

Hepsiburada Ve Ziyapaşa Teknoloji Mağduriyeti

profile
Turan
3 hafta önce
263

Asus Rog Ryujin ııı 360mm ARGB sıvı soğutma aldım. Seçtiğimiz satıcı ürünü tedarik edemediğini söylüyor; Hepsiburada sitesi de benim adıma aynı ürünü satan farklı bir satıcıdan sipariş geçiyor. Bana gelen ürün de kullanılmış olarak geliyor. Koruma paneli kırık, Rog kartı alınmış, üzerindeki termal m...

Hepsiburada Ve Ziyapaşa Teknoloji Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Ziyapaşa Teknoloji Mağduriyeti
Hepsiburada Ve Ziyapaşa Teknoloji Mağduriyeti
1

Hepsiburada 3 Aydır Çözülemeyen Değişim

profile
Çağdaş
4 hafta önce
73

16 Aralık 2023 tarihinden 19 Şubat 2024 tarihine kadar çözülemeyen arızalı gelen Eyüp Sabri Tuncer 1,5 litre sıvı sabun şikayeti hakkında.

Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması

profile
Özgür
1 ay önce
168

Hepsiburada'dan Jumbum adlı satıcıdan 384255541 sipariş numaralı Arctic Liquid Freezer II - 420 Intel/AMD Uyumlu, 420 mm Radyatörlü, 3x14 cm P14 Fanlı, Sıvı İşlemci Soğutucu (AR-ACFRE00092A) adlı ürünü satın aldım. Aynı ürünün fiyatı Hepsiburada'da daha ucuza bulduğum için bir tane de oradan satın a...

Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
Hepsiburada'nın Müşterinin Haklarını Korumaması
+6

Hepsiburada Kötü Maskara Satıyor

profile
Sümeyye
17 Şubat
33

10 Şubat Cumartesi günü Maybelline New York Lash Sensational Sky High Suya Dayanıklı Waterproof Maskara satın aldım, ancak ne yağlı, ne balm, ne de sıvı makyaj temizleyicileriyle çıkarmak mümkün olmadı. Tamamen silinmediği takdirde beş gün boyunca kalıcı oluyor. Üç gün boyunca temizleyemedim ve ürün...

1

Hepsiburada'nın Sözde Kampanyası

profile
İbrahim
15 Şubat
147

Hepsiburada uygulaması üzerinden 12 Şubat 2024 tarihinde Komili 5 litre Sıvı yağı 258 TL fiyat ile sepetime ekledim. O üründe yapılan kampanya nedeniyle ürün sepette 219.90 TL'ye indi, kampanya kapsamında üründe 38,80 TL indirim yapıldı. Hesabıma tanımlı hepsipapellerle birlikte ürünü 204 TL'ye aldı...

1

Hepsiburada İndirimli Ürünler

profile
Ali
14 Şubat
85

Hepsiburada sitesinden Tursil Sıvı deterjan (55 yıkama) aldım. Fiyatı aşırı derecede uygundu. Siparişi verirken bu fiyata bu ürünü göndermezler diye de düşündüm. Ürün kargoya verildi. Kargo firması da Hepsijet. Aradan 4 gün geçip kargo bilgilerini görüntüleyemeye devam edince müşteri hizmetlerine ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Asma Kilit Aldım Arızalı Çıktı

profile
Engin
05 Şubat
25

"Teşekkür ederim umarım bir şeyler düzelir"

Hepsiburada kalite dibe vurdu. Asma kilit aldım arızalı çıktı onunla uğraştım. Katran sabunu aldım 10 gün bekledim müşteri hizmetlerini aradım sonra i...

Hepsiburada Asma Kilit Aldım Arızalı Çıktı
Hepsiburada Asma Kilit Aldım Arızalı Çıktı
Hepsiburada Asma Kilit Aldım Arızalı Çıktı
+4

Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan

profile
Sibel
05 Şubat
797

Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Bingo Matik Mutlu Yuvam 10 kg deterjanın kalitesinde bir sorun fark ettim ve orijinal olmayabileceğinden şüpheleniyorum. Üretici firma Hayat Kimya ile iletişime geçtim; onlar da benden 1 kg kadar ürün numunesi ve faturayı talep ettiler. Aynı gün Hepsiburada'ya ...

Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
Hepsiburada'dan Aldığım "Sahte" Deterjan
+4
1

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor

profile
Betim
26 Ocak
212

26 Kasım 2021 'de Hepsiburada üzerinden aldığım ı-life zed Air cx7 notebook ürünüm açılmama sorunu ile servise gönderdim. Garantisi daha devam etmekte olan kozmetik olarak kusursuz ve herhangi bir sıvı teması olmayan cihazım için sıvı temasına istinaden 2280.50 TRY klavye iç set değişim ücreti talep...

hepsiburada-tuketici-hakem-heyeti-kararina-uymuyor-2.jpg
1

Hepsiburada Temin Edilemeyen Ancak Sonrasında 3 Katı Fiyata Satılan Ürün

profile
Serdar
22 Ocak
237

Hepsiburada üzerinden 259,99 TL'ye aldığım 'Baby Me Sıvı Bebek Çamaşır Deterjanı 5000 ml' ürünüm bir türlü teslim edilemedi. Müşteri hizmetlerine her sorduğumda 'elden teslim çıkarıldı, gelecek' denilerek oyalandım. En sonunda temin edilemiyor, ücret iadesi yapılacak dendi; fakat baktığımda ürünün f...

Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

profile
Muhammed
17 Ocak
128

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Sipariş Numarası: 464 218 709 olan siparişte sıvı sabun patlamış her yere akmış bir şekilde geldi, Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu söyledim iade edin dediler. Ürün akmış plastik kap hasar almış nasıl iade edeyim çok şaşırdım açıkçası sattıkları malı...

Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
4
Çözüldü

Hepsiburada.com Siparişimi 2 Defadır Teslim Edemiyor

profile
Onur
02 Ocak
167

"Hepsiburada.com fiyat farkından dolayı yaşadığım sorunu hediye çekiyle telafi etti. Şikayetimi çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."

Yıllardır her ihtiyacım için kullandığım Hepsiburada.com'dan 12.12.2023 tarihinde 474 274 455 numaralı sipariş ile tanesi kampanyalı olarak 106,16 TL ...

Hepsiburada, Hasarlı Gelen İadelerin Reddi İşlemini Kabul Etmiyor

profile
Bahtiyar
31 Aralık 2023
384

Hepsiburada'nın satıcılarını hiç korumamasından, sadece müşteri odaklı olmasından rahatsızlık duyuyorum. Biz ürünü gönderirken binbir çeşit şey düşünüyoruz. Ürün köşelerine ekstra patpat koyuyoruz, ürünü 5-6 kat patpata sarıyoruz, ekstra streç film ile kaplıyoruz ki üstüne sıvı bir şey dökülme ihtim...

Hepsiburada, Hasarlı Gelen İadelerin Reddi İşlemini Kabul Etmiyor
Hepsiburada, Hasarlı Gelen İadelerin Reddi İşlemini Kabul Etmiyor
Hepsiburada, Hasarlı Gelen İadelerin Reddi İşlemini Kabul Etmiyor
1

Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde

profile
Muhammed
27 Aralık 2023
221

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 544 467 327 numaralı siparişim 26.12.2023 saat 3 civarı kargocu kapıya bırakmış, işten geldim tek kutu ve felaket. Kutu bir kere duştan paramparça ve akan sıvı sabunlar kutunun dışına bile taşmış. Yaklaşık 10 kg sıvı sabun, bir dış macunu, bir buzdolabı poş...

Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
+6
4
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi

profile
Salih
23 Aralık 2023
160

"Eksik ürünlerim tamamlandı teşekkürler"

Hepsiburada'dan 27 kasim 2023 de 2 adet sıvı deterjan aldım. Ürünlerim 2 3 hafta hazırlanıyor yazdı sonra Hepsiburada tarafından arandım ürününüz tesl...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderimi
+2
5
Çözüldü
profile
Meryem
23 Aralık 2023
9

"Benimle iletişime geçen Tuğba hanıma ve Hepsiburada'ya teşekkür ederim konu ile ilgili telafi için yardımcı oldular 😊"

Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Sıvı Temasıyla Teslim Edilmeyen Kargonun İptali

profile
Veysel
22 Aralık 2023
118

"Teşekkürler sorun çözüldü."

Dört gündür beklediğim ancak sıvı teması nedeniyle dün teslim edilemeyeceğini öğrendiğim sipariş numarası 5874***48 olan monitörümün iptal edilerek ka...

Hepsiburada Ve Teslim Edilmeyen Ürün!

profile
Sadık
12 Aralık 2023
161

727674429 numaralı siparişimdeki 3 adet Domestos yüzey temizleyici ve 705455420 numaralı siparişimdeki 1 adet Peros sıvı sabun Hepsijet tarafından teslim edilemiyor ve gerekçesini sorduğumda ürünlerin hasarlı olması sebep gösteriliyor. Kamu kurumuna aldığım ürünler için yeni ürünlerin gönderilmesi i...

profile
Öykü
13 Şubat
142
Öykü Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.