Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Alişveriş Sipariş

6.779 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada İndirim Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İlyas
2 hafta önce
234

Hepsiburada alışveriş sitesinden seçtiğim ürünleri sepete ekleyip satın almak istediğimde, site tarafından uygulanan %30'luk bir sepet indirimi olduğunu fark ettim. Siparişlerimi tamamladım ancak saatler geçmesine rağmen siparişlerim kargo işlemine geçmedi. Gece saat 01:00 sularında ise siparişlerim...

Hepsiburada İndirim Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada İndirim Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada İndirim Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet
1

Hepsiburada Haksız Gerekçeyle Siparişimi İptal Etti!

profile
Mine
2 hafta önce
366

27 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Hepsiburada satıcısından MSI Cyborg 15 A12VF-675XTR i7 12650H 16 GB 512 GB SSD RTX 4060 FreeDOS 15.6" FHD 144 Hz taşınabilir bilgisayar ürününü indirimli olarak satın aldım. Kargoya verilmesini beklerken, ürünün hatalı fiyat ile satışa sunuldu...

Hepsiburada Haksız Gerekçeyle Siparişimi İptal Etti!
4
Çözüldü

Hepsiburada Kişisel Verilerin Kötü Amaçla Yayılması.

profile
Murat
2 hafta önce
97

"Süreç ile ilgili alakalı olmanız çok güzel ama bir sonuca bağlayamadık henüz. Bugün itibariyle hala aynı içerikli mesaj geliyor. Teşekkürler..."

Gece saatlerine doğru verdiğim bir sipariş için ertesi gün sabah saat 9-10 sıralarında, kayıtlı telefon numarama ve sisteminizde kayıtlı olmayan, adım...

1

Hepsiburada Sözünü Yerine Getirmiyor Ve Ömrünüzden Çalıyor

profile
Mehmet
2 hafta önce
337

400 681 371 sipariş numarasına ait, 20 Şubat 2024 salı günü Hepsiburada üzerinde satış yapan Eri Madencilik mağazasından kedi kumu siparişinde bulundum. İlanda Hepsiburada'nın desteğinde yer alan su kadar saat içerisinde sipariş verirseniz yarın kargoda ibaresi yer almaktaydı. Bu ibareyi kullananlar...

5
Çözüldü

Hepsiburada'dan Tedarik Sorunu Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

profile
Atahan
2 hafta önce
251

"Kupon 2. Gün gerekli düzeltmeler yapılarak tekrar tanımlandı. Ürün sağ salim elime ulaştı. Bu süreçte emeği geçen herkese teşekkürlerimi sunarım."

Hepsiburada'dan Tedarik Sorunu ve Fiyat Artışı Mağduriyeti 25 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada'dan verdiğim Dijital ölçüm aleti siparişi, günler sonr...

Hepsiburada'dan Tedarik Sorunu Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
1

Hepsiburada Ürün Kargo Ve İade Sorunu

profile
Hakan
2 hafta önce
238

12 Şubat Pazartesi günü, saat 16:39'da Hepsiburada firmasından 5 adet Gainward RTX 4060 Ghost OC 8GB GDDR6 128 Bit Nvidia Ekran Kartı siparişi verdim. Bugün, 27 Şubat 2024 tarihi olmasına rağmen tam 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadık. Umursanmadık, can...

Hepsiburada Ürün Kargo Ve İade Sorunu
Hepsiburada Ürün Kargo Ve İade Sorunu
4
Çözüldü

Hepsiburada Premium Hepsiparaları Yüklemiyor.

profile
Mehmet
2 hafta önce
162

"Aslında önce Şikayetvar teşekkür ederim. O olmasaydı dönüş yapılmamıştı. Sonrasında sorunu inceleyen Hepsiburada personeline teşekkürler, güzel ilgilendi, firma adına özür diledi."

Hepsiburada Premium alışverişten kazanılan hepsiparaları yüklemiyor. Sipariş Numarası: 760 792 960 31 Ocak Çarşamba, 20:44 1628 TL lik Siparişim için ...

Hepsiburada Premium Hepsiparaları Yüklemiyor.

Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor!

profile
Recep
2 hafta önce
93

27.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş için alışveriş kredisi kullandım. Bankamdan kredi otomatik olarak Hepsiburada'nın hesabına geçmesine rağmen param görünmedi. Bankam ile görüştükten sonra bana siparişiniz Hepsiburada tarafından oluşturulmuş ve 420525826 sipariş numarasına...

1

Hepsiburada Müşteri İlgisizliği Sorun Çözülmemesi

profile
Cem
2 hafta önce
97

Hepsiburada'dan Dijitsu 5 çekmeceli derin dondurucu dolap sipariş verdim. Dolabın arkası ezik getirilmiş kendi kargoları getirip bırakmış. Kutunun deforme olan yerinde içeriden biraz ezilme var. Haricinde üst arka kısımda fabrikasyon ezilme gibi duran bir ezik var. Kutusu da sağlam. Servise zor ulaş...

Hepsiburada Müşteri İlgisizliği Sorun Çözülmemesi
Hepsiburada Müşteri İlgisizliği Sorun Çözülmemesi

Hepsiburada.com Siparişlerimi Göndermiyor

profile
Haktan
3 hafta önce
195

Hepsiburada.com dan 1 hafta içerisinde 2 farklı sipariş verdim. İlk siparişimi sorgusuz sualsiz iptal ettiler. Müşteri memnuniyeti ilkesine binaen 50 TL kupon tanımladılar. Verdikleri kuponla beraber 2 nci siparişimi oluşturdum fakat 1 haftadır kargoya verilen ürün yok. Üstüne üstlük müşteri temsilc...

Hepsiburada.com Siparişlerimi Göndermiyor
Hepsiburada.com Siparişlerimi Göndermiyor
Hepsiburada.com Siparişlerimi Göndermiyor
+4
2

Hepsiburada Vergi Kaçırılmasına Göz Yumuyor.

profile
Abdullah
3 hafta önce
140

10 Şubat Cumartesi, saat 23:49'da Hepsiburada alışveriş sitesinden 'stock' adlı kullanıcıdan 524,99 TL tutarında 526 488 907 sipariş numarası ile Permolit Permomat Mat Sentetik Boya Siyah 2,5 litre boya satın aldım. Faturamın 13.02.2024 tarihinde kargom geldiğinde çıkmadığını fark ettim. Daha sonra ...

Hepsiburada Vergi Kaçırılmasına Göz Yumuyor.

Hepsiburada Yanlış Yere Teslimat

profile
Helin
3 hafta önce
137

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş, belirttiğim adrese değil, kayıtlı adreslerimden birine gönderildi. Ürünün teslim alınıp bana yeniden gönderileceği belirtildi ancak birkaç gün geçmesine rağmen bu işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, böyle bir uygulamaları olm...

1

Hepsiburada Kusurlu Ürün, Muhatap Bulamıyorum

profile
Huseyin
3 hafta önce
77

Hepsiburada sitesinden 720 920 960 sipariş numaralı ürünleri çocuğum için sesli ve hareket eden bir oyuncak aldım, ördek şeklinde. Satıcıya, kontrollü gönderim yapmalarını rica ettim ancak cevap alamadım. Yorumlara güvenerek aldığım ürün elime ulaştığında, sağ kanatları ve tepesindeki ışıklar zaman ...

Hepsiburada Kusurlu Ürün, Muhatap Bulamıyorum
3

Hepsiburada.com Alışverişin Sorumluluğunu Almalı

profile
Selin
3 hafta önce
266

2 Ocak 2022 de hepsiburada.com uygulaması üzerinden Enza Home satıcısından Enza Home markalı orta sehpa satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 5 Mart 2023 olarak gözüküyordu. 22 şubatta sipariş teslim edilemedi denilip ücret iade edilmiş. Uygulama üzerinden satıcıya yazdım, cevap yok. Hepsiburada müş...

2

Hepsiburada Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Recep
3 hafta önce
873

Hepsiburada şirketinden şikayetçiyim. Ürün sipariş ettim, 10 gün geçti; ürünüm gelmedi. Ben aradığımda kargo şirketinin ürünü kaybettiğini, dilerseniz tekrardan gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ama 10 gün daha geçti ve ürünüm hala gelmedi. Ben aradığımda ise ürünümün sebepsiz bir ...

Hepsiburada Teslimat Ve İade Sorunu
4
Çözüldü

Hepsiburada "Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezinden" Şikayetçiyim.

profile
Ahmet
3 hafta önce
130

"Sorun geç de olsa çözüldü. Hepsiburada markasının kendisine bağlı Hepsijet firmasını biraz daha sıkı kontrol etmesini dilerim. Teşekkürler..."

Hepsiburada firmasına sesleniyorum. Hepsijet Alsancak Dağıtım Merkezi işini doğru düzgün yapsın. Hepsiburada alışveriş sitesinden 21 Şubat 2024 tarihi...

Hepsiburada Kargolanmamış Siparişin Teslimat Adresini Değiştirmiyor.

profile
Akın
3 hafta önce
59

Kargolanmamış siparişimi ne teslim adresini değiştirebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum. Boy anlamsız bir uygulama olabilir mi mecbur kargo gelip tekrar göndermem isteniyor. Kayıtlı adreslerimden eski adrese sipariş verdim kargo yapılmadığı halde teslimat adresini bir türlü değiştiremiyor...

Hepsiburada Kargolanmamış Siparişin Teslimat Adresini Değiştirmiyor.
Hepsiburada Kargolanmamış Siparişin Teslimat Adresini Değiştirmiyor.
5
Çözüldü

Hepsiburada Hediye Ürün Gönderilmedi

profile
Mustafa
3 hafta önce
201

"Genel merkezden arayan hanımefendi çok kibar bir şekilde konuyu çözdü teşekkürler"

Hepsiburada alışveriş sitesinden 23.02.2024 tarihinde sipariş ettiğim Samsung Galaxy S23 Ultra cihazını satın alırken ekranda 'Samsung Galaxy Watch 4 ...

Hepsiburada Hediye Ürün Gönderilmedi
Hepsiburada Hediye Ürün Gönderilmedi
5
Çözüldü
profile
Aleksan
3 hafta önce
209

"İlginizden dolayı çok mutluyum çok çok teşkkkür ediyorum"

Aleksan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünü İade Ettim, Satıcı Almıyor.

profile
Tuncay
3 hafta önce
158

Hepsiburada. Com sayfasından 992121428 sipariş numarası ile Lego aldım ve bu Hepsiburada'nın iade sistemine güvenerek aldığım ürünü başka yerden daha uygun fiyata temin ettiğim için ürünü açmadan iade etmek istedim ve ürünleri Hepsiburada'nın vermiş olduğu iade kodu ile satıcıya iade ettim. MNG iade...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör