Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Alişveriş Sipariş

6.779 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Premium Alışverişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
Gamze
6 gün önce
124

Hepsiburada Premium aracılığıyla Ebebek satıcısından aldığım tüm ürünler kargoda iade edildi. Bahane olarak adresimin rota alanı dışında olduğu söylendi; ancak adresim her zaman kargo teslimatının yapıldığı ilçede, oturduğum ve daha önce de bebeğim için alışveriş yaptığım aynı adres. Mağdur oldum. T...

5
Çözüldü

Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.

profile
Özhan
1 hafta önce
203

"Teşekkürler"

Hepsiburada adlı siteden Nice markasının satıcısından 11.03.2024 tarihinde 13.200 TL tutarında Vestel marka klima siparişi verdim. Klima siparişi son...

Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
Hepsiburada Yalan Ve Sahte Satış Yapanlara Göz Yumuyor.
+2
5
Çözüldü

Hepsiburada Kargo Gecikme Sorunu

profile
Eylem
1 hafta önce
128

Hepsiburada'dan ilk siparişim. Babamın da çok kez alışveriş yaptığını bilerek tercih ettim. İlk alışverişime özel kupon tanımlandı bununla alışveriş y...

Hepsiburada Kargo Gecikme Sorunu
Hepsiburada Kargo Gecikme Sorunu
Hepsiburada Kargo Gecikme Sorunu
4
Çözüldü

Hepsiburada Siparişim 1 Haftadır Kargoya Verilmiyor

profile
Esra
1 hafta önce
147

"Destek olundu teşekkürler"

Hepsiburada dan 5 Martta bir ürün aldım ve halen kargoya verilmedi. Satıcıya soruyorum cevap vermiyor hiçbir soruma. Müşteri temsilcisine yazdım kayıt...

Hepsiburada İnfluencer Paneline Alışveriş Ücretleri Yansımıyor

profile
Ebru
1 hafta önce
306

Hepsiburada çözüm odaklı değil. Yaklaşık 5 gündür influencer olarak link paylaşımı yapıyorum. Tıklanmalar çok güzel ki başka platformlarda da link paylaşımı yapıyorum. Panele ücret asla yansımıyor. Müşteri hizmetleri, Hepsiburada asistan, ajans ve Hepsiburada nin influencer WhatsApp hattına bile yaz...

1

Hepsiburada Yüksek Fiyat Farkıyla Karşılaştığım Ürün İptali

profile
Yasin
1 hafta önce
106

04.03.2024 tarihinde iPhone 14 Pro aldım (68.489 TL). Sipariş verdikten sonra bankam tarafından işlem teyidi için arandım ve siparişi onayladım. 2-3 saat sonra siparişlerim kısmına baktığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Hepsiburada'yı arayıp neden böyle olduğunu sorduğumda, birden çok sip...

4
Çözüldü

Www.hepsiburada.com Sitesinden Almış Olduğum Çamaşır Makinesi

profile
Abdullah
1 hafta önce
253

"Şimdilik almış olduğum ürün değiştirildi yenisi gönderileceği söylendi beklemedeyiz. Teşekkürler..."

14.02.2024 günü Hepsiburada üzerinden 5746**490 numaralı siparişim olan Grundig gpwm 102633 10 kg 1200 Devir inverter Çamaşır Makinesi ürününü 13.499 ...

Hepsiburada Sipariş Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Serkan
1 hafta önce
130

Hepsiburada'dan geçen hafta bir kılıf siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen satıcıya ulaşılamadığı söylendi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve yeni bir sipariş verdim. Ödeme yapıldı ancak siparişim sistemde gözükmüyor. İnternetten alışveriş yaparken daha dikkatli olmanın önemini anladım.

Hepsiburada'dan Alınan Ürünün İade Talebi Reddedildi!

profile
Mustafa
1 hafta önce
60

Bir internet alışveriş sitesi olan Hepsiburada'dan Anker Soundcore R100 tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık - IPX5 Suya Dayanıklı - A3981 - Siyah (Anker Türkiye Garantili) - R100 Siyah siparişi verdim ve siparişim 28.02.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünü kontrol ettiğimde ses kalitesini beğenmedi...

Hepsiburada Bozuk Sistem Hakkaniyetsiz Tutum

profile
Melek
1 hafta önce
293

Eşim Hepsiburada sitesinin Premium üyesi. Aralık ayında bir mont sipariş ettik oğlumuza günlerce bekle bekle gelmedi sipariş teslim edilemedi yazıyordu iade edilecek denildi müşteri temsilcileri tarafından bizde iade edildi sandık günlerce mont beklememiz vs cabası. Neyse sonrasında şubat ayında yin...

Hepsiburada Bozuk Sistem Hakkaniyetsiz Tutum
1

Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor Siparişimi İptal Ediyorlar

profile
Ali
1 hafta önce
160

Kardeşim, ürünü indirime koyuyorsunuz; alt tarafı iki çocuğuma toplam iki adet ürün almışım. Bunun neresi toplu alışveriş ki? Zaten ürünü alırken 'sınırlı sayıda alabilirsiniz' diye bir ibare yoktu. Sizin yaptığınız, ürünü indirime koyup müşteri çekmek ve üstüne verilen siparişi iptal etmektir. Resm...

Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor Siparişimi İptal Ediyorlar
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor Siparişimi İptal Ediyorlar
Hepsiburada İnsanları Mağdur Ediyor Siparişimi İptal Ediyorlar

Hepsiburada'dan Alınan Ürünün 2. Defa Açık Yollanması

profile
Mert
1 hafta önce
149

4 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden Acer marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünün üzerindeki bant açılmıştı. Bu nedenle, ürünü teslim almadan kargo şirketi aracılığıyla geri gönderdim. Ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisini aldım. Üç gün daha bekled...

Hepsiburada Firmasının Premium Üyelik Oyunu

profile
Güllü
1 hafta önce
266

Hepsiburada nın müşterilerinin haberi olmadan Premium üyesi yapma oyunu Hepsiburada dan kedi kumu siparişi vermek için uygulamaya girdim alışverişi tamamla dediğimde beni otomatik olarak Premium üyesi yaparak kartımdan her ay 29 lira kesilecek bir sözleşmeyle zorunlu bıraktı. Müşteri hizmetlerini a...

Hepsiburada Satın Aldığım Üründen Alakasız Ürün Gönderdi

profile
Ömer
1 hafta önce
197

Hepsiburada uygulaması üzerinden masaj minderi aldım 1 aya yakın kargo bekledim dalga geçer gibi bir ipin ucuna top bağlanmış saçma sapan bir ürün geldi. Hepsiburada müşteri hizmetlerinin ürettiği tek çözüm siparişi iade alıp iptal etmek. Satın aldığım ürünü göndermeyeceksiniz neden sizden alışveriş...

Hepsiburada Satın Aldığım Üründen Alakasız Ürün Gönderdi
Hepsiburada Satın Aldığım Üründen Alakasız Ürün Gönderdi

Hepsiburada Faturamı Yanlış Kesti Ve 30.000 TL Zarar Ettirdi!

profile
Murat
1 hafta önce
285

Malum firmadan iki adet (iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) telefon siparişi verdim. Fatura bilgilerimde T.C. numaram olmasına rağmen oluşturulan faturada T.C. bilgilerim yer almadığını ve e-Arşiv olarak kesildiğini (e-Fatura mükellefiyim) henüz ürün bana ulaşmadan fark ettim ve talep oluşturdum. S...

1

Hepsiburada.com Satın Alma Ekranında Fiyat Artışı Yapıyor.

profile
Samet
1 hafta önce
267

Hepsiburada.com'un kurulduğu günden bu yana düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterisiyim. Ekim 2023' te ertesi gün teslim görünen bir saat aldım. Aslında farklı bir mağazadan satın almaya karar vermiştim fakat karar değiştirmemi sağlayan en önemli faktör ertesi gün teslimat seçeneği oldu. Sipariş...

Hepsiburada Sipariş Onaylama Butonu

profile
Merve
1 hafta önce
126

Kuponum var diye alışveriş yapacaktım tüm alışverişimi tamamladım, adres bilgilerimi girdim fakat ödeme ekranına geçiş yapamıyorum, sipariş onayla butonu aktif olmuyor. İlgili konu için acil yardımcı olabilir misiniz lütfen? Hepsiburada şikayet var.

Hepsiburada Sipariş Onaylama Butonu
1

Hepsiburada Sipariş İşlemini İadesi Hakkında

profile
Erdem
1 hafta önce
241

Merhaba, 06.03.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 4.476,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ancak, sipariş oluşturulmadan banka hesabımdan bu miktarın çekildiğini gördüm. Hepsiburada, işlem yapılmadığını iddia ederek konuyu kapatmaya çalışıyor. Sipariş veremediğim halde bu miktarın hesabıma iadesi...

Hepsiburada İptal Olması Önemli Değil Ödemem Düzgün Yapılsın

profile
Sultan
1 hafta önce
131

Öncelikle, bunu ikinci kez yaşadığımı belirtmek isterim. Gerçekten bu yapılan hiç doğru değil. Sipariş veriyorum, sepete ekliyorum, onaylanıyor ve kartımdan para çekiliyor. Üç gün bekliyorum. 'Hazırlanıyor' diyor, üç gün sonra mı sipariş tedarik edilemiyor? Bu gerçekten çok garip. İşte, insanların p...

Hepsiburada Kısıtlı Sektör Hatası

profile
Eyüp
1 hafta önce
390

Hepsiburada üzerinden 753 567 676 sipariş numarası ile şarjlı süpürge satın aldım. Bir kredi kartıma 4 taksit imkanı vardı. Diğer kartımda ise sonradan 6 taksit yapılabiliyordu. Ben sonradan 6 taksit yapabilmek için peşin satın aldım ancak banka yetkilileri ile görüştüğümde harcamanın market/süperma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör