Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada sebep

1.508 Şikayet
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

profile
Rabia
18 saat önce
32

23 Şubat 2024 te teslim edilen Apple Airpods Pro kulaklığı 5 Mart 2024 tarihinde iade faturası keserek iade ettim. Ancak iade talebimin gerçekleşmediğine dair bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade faturasının hatalı olması nedeniyle iademin onaylanmadığı bilgisi ve...

Hepsiburada Ürün İadesi Sonuçlanmıyor

Hepsiburada Bir Hayal Kırıklığı Abidesi

profile
Sercan
18 saat önce
123

Hepsiburada Premium üyesiyim; ancak, o çok övülen üyelik hizmeti kapsamında sipariş ettiğim ürün, 'yarın kapında' vaadiyle sunulmasına rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada'nın herhangi bir çözüm üretmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece yüzeysel bir ilgiyl...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

profile
Erkal
1 gün önce
180

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
1
profile
Kenan
1 gün önce
134
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi

profile
Ömer
2 gün önce
251

Yine Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum çünkü fiyatlar biraz daha uygun; ancak bu son yaşadığım sorunu da atlatırsam Hepsiburada'ya veda edeceğim. Üstelik aylık 40 lira da Premium üyeliği için ücret ödüyorum. İki tane elektrikli süpürge aldım; biri benim için, diğeri kız kardeşim için. Ancak kız ka...

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi
Hepsiburada İade Edilen Ürünün Reddi
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
2 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

Hepsiburada İndirim Reklamı Yapıp Sipariş İptal Ediyor

profile
Görkem
4 gün önce
287

Hepsiburada indirim ardından kafasına göre sipariş iptali yapıyor. Sebep ya tedarik sorunu oluyor ya hatalı fiyat. Tüketici olarak hatalı fiyattan satışa sunmanız bizim sorumluluğumuzda değil. Biz yasal olarak gördüğümüz fiyattan alma hakkına sahibiz. Bu ilk değil Premium çıktığından beri Hepsiburad...

1

Hepsiburada Alınan Ürünün 1 Hafta İçinde İndirime Girmesi Ve Fiyat Farkı İadesi

profile
Özgür
5 gün önce
132

975544213 numaralı siparişimi 17 Şubat 2024 tarihinde 2 bin tl fiyat etiketi ile aldım. 1 hafta sonrasında 2 bin tl'den 1700 ardından 1600 TL'ye düşmüş. Bunu yeni fark ettim ve Hepsiburada'ya bugün ilettim. Daha siparişim üzerinden 1 ay bile geçmemiş. Aldığım cevap ise 14 günlük süreç içerisinde bel...

Hepsiburada Siparişlerim İstenmeyen Şekilde İptal Edildi

profile
Adem
5 gün önce
119

Hepsiburada dan sipariş verdiğim 4 siparişin tamamı toplam 11 adet ürünün hepsi istediğim dışında Hepsiburada tarafından iptal edilmiştir. Sebep olarak fiyat hatası olduğu belirtmişler. Ben kampanyalı diye aldığım ürünleri kafalarına göre iptal etmişler. Ben bu saatten sonra neyinize güvenip sipariş...

Hepsiburada Siparişlerim İstenmeyen Şekilde İptal Edildi
Hepsiburada Siparişlerim İstenmeyen Şekilde İptal Edildi
1

Hepsiburada Sen Vergi Kaçırma Girişimine Yardımcı Mı Oluyorsun?!

profile
Gökhan
5 gün önce
257

Hepsiburada.com dan (sipariş no:443412141) almış olduğum ürün 29 Şubatta elime ulaştı fakat fatura elime ulaşmadı. Bunu kendilerine defalarca telefonda ve uygulamaları üzerinden söylemiş olmama rağmen 'sizinle iletişime geçeceğiz hemen çözüm bulacağız fatura istemenizin özel bir sebebi var mı! ' gib...

Hepsiburada Tarafından Onayım Olmadan Siparişi İptali

profile
Fehmi
5 gün önce
207

12.03.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş uygulaması üzerinden satın aldığım Asus marka Rog Strix G18 model dizüstü bilgisayarın hatalı fiyat ile satışa sunulması sebep gösterilerek Hepsiburada tarafından benim onayım olmadan ücret iadesi işlemi başlatılmıştır. Öncelikle ürünün ücret iadesi işlemin...

Hepsiburada Tarafından Onayım Olmadan Siparişi İptali

Hepsiburada İndirim Günleri Yalanı

profile
Gökhan
5 gün önce
173

12.03.2024 tarihinde sipariş numaralı 303051284 ürün fiyat hatalı sebep gösterilip iptal edilmiştir. Mail ve telefon ile indirim günleri olduğu bildirilip aslında koca bir yalan olduğu belli olmuştur. İndirim varmış gibi gösterilip hem de kendi Hepsiburada satıcısında oluyorsa diğerleri ne yapmaz. H...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Bahanesiyle Habersiz İptal

profile
Mustafa
5 gün önce
174

“Geçtiğimiz günlerde, Hepsiburada platformundan yaptığım ve önceden ödemesini gerçekleştirdiğim iki adet indirimli ürün siparişim, maalesef ‘fiyatlandırma hatası’ gerekçesiyle benden habersiz iptal edildi. Bu durum, özellikle de uzun süredir Hepsiburada Premium üyeliğim olduğunu düşününce, hayal kır...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Bahanesiyle Habersiz İptal
1

Satılan Ürünün 'hatalı Fiyat' Denilerek İptal Edilmesi Hepsiburada

profile
Uğur
5 gün önce
104

685442942 numaralı sipariş ""Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur"" gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Böyle 'keyfi bir bahane' asla bir geçerli sebep olamaz, ürünün satış sözleşmesinde belirttiğiniz fiyata satılması gerekir. Bu durumun acil düzeltilmesini...

Satılan Ürünün 'hatalı Fiyat' Denilerek İptal Edilmesi Hepsiburada
1

Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!

profile
Yavuz
5 gün önce
121

Hepsiburada üzerinden 880 740 448 sipariş numarası ile satın aldığımız laptop 13.03.2024 tarihinde; 1. Adres değişikliğine rağmen. Eski adres girişinde bulunan görevliye teslim edilmiş, 2. Kargo kutusu üzerinde belirgin deformasyon olduğu ve kutu üzerindeki mor koli bandının sökülüp takıldığı, adres...

Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
Hepsiburada Açılmış Ürün Teslim Etti!
+2
1

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali

profile
Hacı
5 gün önce
388

Hepsiburada com sitesinden 12.03.2024 tarihinde alışveriş yaptım sipariş numaram 350842848. Adamlar kafalarına göre siparişimi iptal ettiler sebep te neymiş yanlış fiyat girilmiş miş miş. Sizin böyle bir sebepten dolayı benim siparişimi iptal etme hakkınız var mı hangi kanuna dayanarak iptal ediyors...

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptali

Hepsiburada İndirimli Ürün Satın Alımında Yaşanan İptal Sorunu

profile
Mert
5 gün önce
85

Hepsiburada alışveriş sitesinden uygulanan indirimden faydalanarak 12.11.2024 tarihinde Adidas ® markalı bir ayakkabı satın aldım. Ancak, daha sonra siparişim kargoya verilmesi gerekirken kendi kendine iptal edildi. Sebep olarak hatalı fiyatlandırma gösterildi. Sipariş verdiğim halde iptal edildi ve...

Hepsiburada İndirimli Ürün Satın Alımında Yaşanan İptal Sorunu
Hepsiburada İndirimli Ürün Satın Alımında Yaşanan İptal Sorunu

Hepsiburada Yanlış Fiyatlandırma Sebebi İle Ürün İptal Etti

profile
Zeliha
5 gün önce
73

Hepsiburada dan, Hepsiburada satıcısından dün alışveriş yaptım ama 2 alışverişimde toplam 4 kalem ürün iptal edilmiş. Yanlış fiyatlandırma gerekçesi ile iptal edilmiş. Fiyatlandırmayı takip etmeleri gerekmiyor mu bu alıcının değil satıcının sorumluluğunda olan bir durum. Mücbir bir sebep olmadığı...

Hepsiburada Yanlış Fiyatlandırma Sebebi İle Ürün İptal Etti
Hepsiburada Yanlış Fiyatlandırma Sebebi İle Ürün İptal Etti
1
profile
Halil
5 gün önce
61
Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada'nın Bitmeyen Müşteri Mağduriyeti!

profile
Mehmet
5 gün önce
102

Yine Hepsiburada, yine müşteri mağduriyeti ve memnuniyetsizliği; Hepsiburada'dan dün yaptığım ayakkabı siparişim hiçbir sebep olmadan iptal edildi. Ürün stoklarda var ancak Hepsiburada keyfi bir şekilde ürün iptali yapıyor. Acilen tarafıma dönülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi...

Hepsiburada'nın Bitmeyen Müşteri Mağduriyeti!

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.