Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada sahip

1.050 Şikayet
44100
(16.029 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi

profile
Şevval
1 gün önce
206

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Mart 2024 Perşembe günü 500 877 208 sipariş numarası ile siparişini vermiş olduğum Philips Lumea SC1997/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı tarafıma 16 Mart Cumartesi günü Hepsijet firması tarafından ulaştırılmıştır. Cihaz tarafıma ulaştığında kır...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
+2

Hepsiburada Premium Üyeliğe Geri Dönüşte 1 TL Değil 29,90 Alıyor.

profile
Musa
1 gün önce
155

Hepsiburada üzerinden uzun süre sonra alışveriş yapacaktım. Altta yazı çıkıyor. Çıkan yazıda 1 TL'ye Premium üyeliğinize geri dönerseniz şöyle şöyle avantajlara sahip olacaksınız minvalinde bir yazı çıkıyor. Tıklıyorum ve her seferinde o 1 TL kart bilgilerimi girdiğim anda 29,90 oluyor. Bu bir yanlı...

Hepsiburada Premium Üyeliğe Geri Dönüşte 1 TL Değil 29,90 Alıyor.
Hepsiburada Premium Üyeliğe Geri Dönüşte 1 TL Değil 29,90 Alıyor.

Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard 666TL Kart Ücreti Alıyor

profile
Mustafa
2 gün önce
397

Hepsiburada ve Yapı Kredi Bankası'nın Worldcard'ına ait 666 TL üyelik ücretini fark ettim. Ne Hepsiburada'da ne de Yapı Kredi'nin internet sitelerinde bu bilgiye rastlayamadım. Mevcut Hepsiburada Premium üyeliğim aylık 30 TL iken, bu kart sayesinde 'ücretsiz' olacağı vaat edilen Premium üyeliğim 55 ...

Hepsiburada Kapımda İade Kurye

profile
Semanur
3 gün önce
94

Bugün, 'Hepsi Burada'nın kapısında iade uygulamasından faydalandım; ancak faydalanmasaydım daha iyi olurdu. Dün teslim etmem gereken paketi, acil bir işim çıktığı için bugüne bırakmak zorunda kaldım. Bugün ise dün evde olmadığım için telefonda benimle iletişime geçen ve nezaketsiz bir tutum sergiley...

Hepsiburada Bilgi Eksikliği, Israrla Soruma Cevap Vermemesi Ve Suratıma Kapatması

profile
Dilan
4 gün önce
103

Hepsiburada Müşteri hizmetlerinden B**** hanım ısrarla sorunumu dinlemedi, ezbere yanıt verdi ve talebimin aksini oluşturmak için resmen uğraştı. Sorduğum sorulara cevap vermeyip beni sinirlendirmekle kalmadı ve sürekli görüşmeyi sonlandırmakla tehdit etti. Sonunda da sorduğum soruya cevap verecek y...

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası

profile
Ahmet
5 gün önce
358

12 Mart Salı günü, saat 16:19'da 716771323 sipariş numarasıyla vermiş olduğum Asus TUF Gaming A15 FA507XI-LP013 ürününün hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal edildiğini üzülerek öğrendim. Sekiz günlük para iadesiyle birlikte zamanımın da boşa harcanmasına neden olmuştur. Müşteri olarak...

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Fiyat Hatası
1

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali

profile
Erdal
5 gün önce
329

Hepsiburada isimli online alışveriş platformundan 12 Mart 2024 günü toplamda 1.542,05 TL. Lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Bugün 13.03.2024 günü aşağıda görseli mevcut şu şekilde bir bildirim aldım ** Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle...

Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali
Hepsiburada Nedensiz Sipariş İptali
1

Hepsiburada Şikayeti Önemli Bilginize

profile
Kamer
5 gün önce
176

Hepsiburada hesabım bir şahıs tarafından ele geçirilerek hesabımdan tanımlı olan kredi kartımla 4.600 TL'lik sporcu vitamin tozu siparişi verilmiş. Durumu fark edince kredi kartımı iptal ettim. Ancak Hepsiburada'dan siparişi iptal etmek için saatlerce uğraştım, firmayı aradım; siparişi iptal etmek i...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor

profile
Gültekin
6 gün önce
119

Hepsiburada sitesinden ocak ayında Kumtel markasının 3'lü setini aldım. Mutfaktaki tadilatı tamamladık ve mart ayı geldiğinde Ümraniye, İstanbul'daki Kumtel servisi elemanı, kurulum için başlangıç olarak 400 TL talep etti. Aspiratör için de aynı miktarı istedi. Ürünleri ücretsiz kurulum şartıyla ald...

Hepsiburada Sattığı Ürüne Sahip Değil

profile
Sevilay
6 gün önce
123

Aralık 2023'te Hepsiburada üzerinden Xiaomi akıllı bileklik aldım ancak Şubat 2024'te ürün çalışmaz hale geldi. Hepsiburada çağrı merkezini aradım ancak 'bizim sattığımız bir ürün değil, satıcıya sorun' cevabını aldım. Satıcıya ulaşılamıyor. Bulduğum telefon numarası cevap vermiyor. Fatura talep ett...

2

Hepsiburada Güvenlik Bandrolü Açılmış Ürün Gönderiyor, Hem De 4. Kez.

profile
Yahya
1 hafta önce
105

Hepsiburada 4. Defa aynı ürünü güvenlik bandrolü açılmış ve üzerine yeni birtane yapıştırılmış olarak gönderiliyor. Israrla kayıt oluşturup iade edip sıfır ürün istememe rağmen aynı şeyi yapıyor. Ürün yorumlarında benzer durumu yaşayan farklı kişilerde mevcut. Bunu sorun etmemişler ama belli bir atı...

Hepsiburada Güvenlik Bandrolü Açılmış Ürün Gönderiyor, Hem De 4. Kez.
Hepsiburada Güvenlik Bandrolü Açılmış Ürün Gönderiyor, Hem De 4. Kez.
Hepsiburada Güvenlik Bandrolü Açılmış Ürün Gönderiyor, Hem De 4. Kez.
+4
5
Çözüldü
profile
Selman
1 hafta önce
60

"Çok teşekkürler. Ürünüm teslim edildi."

Selman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Ve Evofone Malına Sahip Çıkmıyor

profile
Bülent
1 hafta önce
147

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Active 3 akıllı saati satın aldım. Birkaç ay sonra cihazın ekranı, herhangi bir darbe almadan sebepsiz yere bozuldu. Cihaz KVK garantisi altında olduğu için Ankara'daki yetkili servislerden biri olan Evofone'a götürdüm, ancak kimse ilgilenm...

Hepsiburada Ve Evofone Malına Sahip Çıkmıyor
Hepsiburada Ve Evofone Malına Sahip Çıkmıyor
1

Hepsiburada Müşterisine Sahip Çıkmıyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
155

Hepsiburada'dan aldığım 165 ekran Vestel marka televizyonu kargodan aldığımda Vestel yetkili servisini arayarak kurulum için randevu aldım. Ancak fatura oluşturulmadığı için kuruluma gelmediler. Doğal olarak koliyi açtım ve hasarlı olduğunu fark ettim. Şikayet oluşturduktan iki gün sonra ürün fatura...

Hepsiburada'da Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Pelin
1 hafta önce
181

Hepsiburada'dan özellikle mobilya gibi ürünler güvenerek alınmamalı; insanlarla dalga geçiyorlar gibi bir izlenim oluştu. Yanlış ürün gönderildi. Parayı peşin aldılar ve 20 gündür ürün ortada yok, iadem de gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri yeterli bilgiye sahip...

Hepsijet Gönderim Hakkında Güncel Bilgi Veremiyor.

profile
Mehmet
2 hafta önce
334

Hepsijet kargo firmasından 26.02.2024 tarihinde teslim edileceği belirtilen 3609280982 gönderi koduna sahip kargo hâlâ nerede olduğu bilinmeyen bir şekilde kayıptır. İstanbul içinde bir yerden diğerine bu kadar uzun sürede ulaşamayan ve akıbeti meçhul bir durumda. Gönderi için (kargo hareketi güncel...

1

Media Markt Fatura Kesmiyor Hepsiburada Müşterisine Sahip Çıkmıyor

profile
Yalçın
2 hafta önce
149

Hepsiburada üzerinden 639 965 699 sipariş numarası ile bulaşık makinesi aldım. Kurumsal firma olduğumu belirtmeme rağmen, faturayı keserken nihai tüketici olarak fatura kesilmiştir. Bu durumu düzeltmek için Hepsiburada üzerinden talep açmama rağmen ne ben ne de Hepsiburada sizinle iletişime geçebilm...

5
Çözüldü

Hepsiburada Yasal Hakkımı Çiğneyip Uygulamıyor.

profile
Abdulnasır
2 hafta önce
392

"Bu arada Şikayetvar ailesine de teşekkürü borç bilirim 👍"

Hepsiburada dan bir Bluetooth kulaklık satın almıştım. Ürün bozulunca Hepsiburada ya yolladım ki servise gönderip gerekli işlemleri takip etsinler. Ür...

Hepsiburada Yasal Hakkımı Çiğneyip Uygulamıyor.
Hepsiburada Yasal Hakkımı Çiğneyip Uygulamıyor.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.