Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada problem

1.618 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada'dan Aldığım Rimel Kirpiklerimi Döktü!

profile
Özlem
35 dakika önce
4

Merhaba, Hepsiburada'dan satın aldığım Loreal Telescopic Maskara, kullanım süresince kirpiklerimde topaklanarak kaldı. Yoğunluğu azaltmak için başka bir rimel fırçası kullanmak zorunda kaldım. Kullanım sonrasında kirpiklerimde dökülme yaşadım ve oldukça azaldılar. Ürünün orijinal olup olmadığı konus...

Hepsiburada / Mavi Jeans Eksik Ürün Gönderilmesi

profile
Ali
14 saat önce
124

Hepsiburada'dan Mavi Jeans satıcısından aldığım pantolon eksik geldi. Mavi Jeans, ürünün eksiksiz olarak gönderildiğini iddia ediyor. Hepsiburada ise talebimi reddediyor. Tekrar talep açtım ve günlerdir yanıt bekliyorum. Ürünü alıyorsunuz, eksik geliyor ve kimse yardımcı olmuyor. Ödenen paraya rağme...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1

profile
Birsen
21 saat önce
208

Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 in 1 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden aldım. Süpürgeyi 2 kez onarım talebiyle gönderdim. Fakat robot hala şarj ünitesini bulamıyor, bir odayı süpürmeden şarjı bitiyor. Haritalamanın yarısından sonrasını yapmıyor. İki seferde de cihaz uyguna göre çalışıyor diye geri gön...

Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
Hepsiburada Xiaomi Mi Vacuum Mop 1C 2 İn 1
1

Hepsiburada Fiyat Mağduriyetinin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mustafa
2 gün önce
127

13.03.2024 tarihinde satış fiyatı 16299TL olan Honor 90 telefonu 1000TL indirimle 15299TL'ye satın aldım. Ürünün satış görselinde kulaklık hediyeli ibaresi bulunuyordu. Sipariş teslim edildiğinde yanında kulaklık gelmedi. Müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda kampanya dahilinde olmadığı ve kula...

Hepsiburada Kazandıran Çekiliş Güvensizliği

profile
Ozan
3 gün önce
1.237

Hepsiburada kazandıran çekilişten dönem dönem ilgimi çeken hediyeler için bilet alımı yapıyorum. Merak ediyorum bu çekilişlerden gerçekten bir şey kazanan var mı? Neden hiçbir yerde bu ödülleri kazanlar ile ilgili bilgiler yok. Sadece kazanan bilet numarasının paylaşılması, çevremizde kimseden hediy...

Hepsiburada Ebebek Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürün Sorunu

profile
Gisu
4 gün önce
5

Bir ay önce Ebebek'ten dört adet süt aldım, teslimat gecikti. İlk defa aradığımda barkod numarası sorunu olduğu için gecikme yaşanacağı ancak iade olmayacağı söylendi. İki hafta sonra tekrar aradığımda herhangi bir problem olmadığı ve ürünlerin geleceği belirtildi. Daha sonra takip numaram silindi v...

Kullanımı Mümkün Olmayan Sözde Hepsiburada World Puan Kampanyası

profile
Çağrı
5 gün önce
435

Yapı Kredi Worldcard ile Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparak hak kazandığım 200 TL değerindeki puanı, yine Hepsiburada'da kullanmak istediğimde ödeme aşamasında puan kullanımı seçeneği çıkmıyor. Hem kart ile ödeme hem de World Pay ile ödeme seçeneklerinde aynı problem mevcut. Hepsiburada üzerind...

Hepsiburada Limitiyle Parçalı İadede İşlem Ücreti Saçmalığı

profile
Ferhat
5 gün önce
216

Hepsiburada üzerinden limitle verdiğim 6 taksitli siparişimdeki iki üründen biri olan kulaklık kullanılmış olarak gönderilmişti. Dış kutusunda herhangi bir koruma bandı yoktu, lekeliydi ve kapağı yarısına kadar kargo kutusu içinde açıktı. Ele yağımsı bir madde bulaşıyordu. Kulaklık kutusu tozluydu v...

5
Çözüldü

Hepsiburada Worldcard Vadettiği Puanları Yüklemiyor

profile
Mehmet
1 hafta önce
45

"Problemim kısa zamanda çözüldü. Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."

Hepsiburada sitesinden kampanyalardan faydalanmak için Hepsiburada Worldcard başvurusu yaptım. 1000 TL kampanyasından faydalanmak için 500 TL harcama ...

Hepsiburada Worldcard Vadettiği Puanları Yüklemiyor
1

Hepsiburada Baygün Ticaret Fatura Kesmiyor

profile
Nilay
1 hafta önce
147

Merhaba, Hepsiburada Baygün Ticaret'ten aldığım bir ürünün faturası 28.02.2024 tarihinde almama rağmen hala kesilmedi. Müşteri temsilcisi 5 iş günü içinde diyor, satıcı sistemde problem var diyor. Biz bir şirketiz ve Şubat ayı faturalarını girmemiz gerekiyor. 12 gün geçmiş hala fatura yok ortada. Ür...

Hepsiburada Premium Üyelik İptali

profile
Sevim
1 hafta önce
516

4 Şubat'ta siparişlerimi görmek için baktığımda Hepsiburada uygulamasını açamadım. WhatsApp destek hattına yazdım. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, söyledikleri işlemleri tek tek uygulamama rağmen hesaba ulaşamadım ve gelen kargolarla ilgili problem yaşadım. 9 Şubat'a kadar iletişim yoluyla sorun...

Hepsiburada Premium Üyelik İptali
Hepsiburada Premium Üyelik İptali
Hepsiburada Premium Üyelik İptali
1

Hemen Al Sonra Öde Hepsiburada.com  Saygısızlığı ,Ayıplı Ürün

profile
Recep
1 hafta önce
444

Hepsiburada.com firmasından 5 Şubat 2024 tarihinde Philips marka 55 inç televizyon ve Redmi Xiaomi 12 Pro 256 GB/8 GB telefon satın aldım. Ödeme yöntemi olarak Hepsiburada'nın 'Hemen Al, Sonra Öde' seçeneğini kullandım. Televizyon için yaklaşık 5.000 TL, telefon için ise 1.500 TL işlem ücreti ve vad...

Hemen Al Sonra Öde Hepsiburada.com  Saygısızlığı ,Ayıplı Ürün

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet

profile
Ahmet
1 hafta önce
991

Hepsiburada isimli firmadan 27/02/2024 tarihinde 53.815,14 TL değerinde 'Pny Quadro RTXA4500' isimli ekran kartını 'Core Bilgisayar' isimli satıcıdan ödemesini yaparak sipariş verdim. 02/03/2024 tarihinde saat 12:20'de 'Core Bilgisayar' isimli satıcı beni +905*******42 numaralı telefonundan arayarak...

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Mağduriyet
+2

Hepsiburada Taksitli Ürün Hatası

profile
Hasan
1 hafta önce
130

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak istiyorum ancak sürekli bir sorunla karşılaşıyorum. Günlerdir denememe rağmen bu problem devam ediyor. Ürünün fiyatı 75 bin TL iken bana verilen kredi 70 bin TL. Bankayı aradığımda sorunun kurumla ilgili olduğunu, Hepsiburada'yı aradığımda ise bankayla ilgi...

Hepsiburada Taksitli Ürün Hatası
Hepsiburada Taksitli Ürün Hatası

Hepsiburada Asus Rog Strix16 Sorunlu Bilgisayar

profile
Rüveyda
1 hafta önce
155

Hepsiburada'dan yaşadığım problemlerden dolayı ürün değişimi yapılarak aynı cihazı ikinci kez aldığım Asus rog Strix G16 notebook'ta yine problem yaşamaya başladım. Değişimden önceki bilgisayarımda hatalar veriyordu ve sonra bir anda kapandı bir daha açılamadı. Servise gitti ve yeni bilgisayar gönde...

Hepsiburada Asus Rog Strix16 Sorunlu Bilgisayar
5
Çözüldü

Hepsiburada Ebebek Kargoya Verilen Ürünleri İadeye Düşürdüler

profile
Nesrin
1 hafta önce
132

"Yaşanan durumu anında telafi ettiğiniz için teşekkür ederim."

25 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek ten alışveriş yaptım. Ürünlerim biraz gecikmeli de olsa kargoya verildi. Ürünlerin teslim olmasını bek...

1

Hepsiburada - Hepsijet Ürünüm Kargoda Kayboldu

profile
Yücel
2 hafta önce
215

Hepsiburada kargo - Hepsijet Emsan Bella Gusto Kırmızı Stand Mikser Mutfak Şefi 1300W 5 litre 26şubat günü sipariş verdim. 27 Şubat teslim gözüküyordu. Daha sonra ürünün kargoda kaybolduğunu öğrendim. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. En son Hepsiburada şikayetimi bırakmam konusunda uyar...

1

Hepsiburada Beni Aşırı Mağdur Durumda Bıraktı

profile
Kürşat
2 hafta önce
723

02.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün fiyatı normalden biraz daha ucuzdu. Kart ile ödeme yaptım; ancak sonradan şüphelenerek satıcı kısmına bakmak istediğimde 'mağaza bulunamadı' yazıyordu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve siparişle ilgili bir problem ol...

1

Hepsiburada Ve Teknosa İş Birliği İle Mağduriyet

profile
Ali
2 hafta önce
324

08.11.2023 tarihinde Hepsiburada platformundan Teknosa mağazasının satışını yaptığı Grundig 75 GHU 7505 LED televizyonu satın aldım. Ancak kargo firması, gelen ürünün hasarlı olduğunu belirterek bize ürünü dahi getirmeden geri iade ettiklerini söyledi ve ürünümüzü teslim etmedi. Dört aydır ürünümüzü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.