Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada plastik

417 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü
profile
Yusuf
4 gün önce
153

"Teşekkürler"

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Satıcıyı Savunması Ve Yeni Ürün Göndermelerini Reddediyor.

profile
Ümit
5 gün önce
173

Hepsiburada.com üzerinden Layline 3 Tekerlekli Plastik Çocuk Bisikleti - Mavi model bir bisiklet satın aldım ve bisikletin koltuğu kırık olarak geldi. Hepsiburada üzerinden satıcı firmayla iletişime geçtiğimde, iadeye gerek olmadığını ve yedek parça gönderileceğini bildirdiler. Ancak daha sonra ürün...

Hepsiburada Satıcıyı Savunması Ve Yeni Ürün Göndermelerini Reddediyor.
Hepsiburada Satıcıyı Savunması Ve Yeni Ürün Göndermelerini Reddediyor.
Hepsiburada Satıcıyı Savunması Ve Yeni Ürün Göndermelerini Reddediyor.
+2

Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı

profile
Ramazan
1 hafta önce
107

Hepsiburada'dan almış olduğum Joy Star marka termos, düşme sonucunda kapağı kırıldı ve aramama rağmen bu kapaktan bulamadım. Bir kapak yüzünden termosu çöpe atmak istemiyorum. Yedek parça temini talep ediyorum. Ücretli de olsa, kapakların inanılmaz derecede zayıf olması nedeniyle termosun kısmı çok ...

Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı
Hepsiburada Joystar Termos Plastik Kapak Sıkıntısı

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti

profile
Arzu
1 hafta önce
158

01 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada. Com sitesinden aşmış olduğum Kochler Profesyonel Spinning Bike-2 Kondisyon Bisikleti ve Kondisyon Aleti Plastik aksamları kırık çıktı. 8 gündür Hepsiburada. Com ait olan 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ürün iade iptali için. Hepsiburada....

Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada Profesyonel Spinning Bisikleti Ürün İade Süreci Şikayeti
+3
1

Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3

profile
Muhammet
3 hafta önce
434

Hepsiburada dan JBL GO 3 sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında zaten iade düşünmediğim için plastik kalitesiz bir kutusu var bilenler bilir onu çöpe attım. Ürün sahte çıktı 2 3 gün sonra fark ettim bunu ve orijinal bir JBL GO 3 ile kıyasladım. Ardından ürünü iade ettim ve sahte garanti belgesine kad...

Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3
Hepsiburada'nın Sahte Ürün Satışını Umursamaması JBL GO 3
1
profile
Canan
13 Şubat
130
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Gelmeyen Eksik Parçalar

profile
Zafer
30 Ocak
103

Hepsiburada'dan 15 Ocak 2024 tarihinde Nurgaz Campout Pratik Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Sandalyenin ayaklarında bulunan plastik pabuçların ikisi eksikti, ikisi de düşüp duruyordu. Bunun üzerine 4 adet sipariş verdim. Parası neyse ödemeye hazırım. 'Bugün, yarın kargoya verilecek' denilerek bugü...

Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

profile
Muhammed
17 Ocak
128

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Sipariş Numarası: 464 218 709 olan siparişte sıvı sabun patlamış her yere akmış bir şekilde geldi, Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu söyledim iade edin dediler. Ürün akmış plastik kap hasar almış nasıl iade edeyim çok şaşırdım açıkçası sattıkları malı...

Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
Hepsiburada Sattığı Malın Arkasında Durmuyor

Hepsiburada Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri!

profile
Hacı
06 Ocak
228

Birkaç gün önce Hepsiburada'dan Awox marka bir su ısıtıcı aldım. Ürün su kaynattığında sanki eriyecek gibi ve ısındıkça kapakları kapanmıyor, ayrıca çok yoğun bir plastik kokusu yayıyor. İkinci gününde, satıcı firma olduğunu belirten A**** Görgünl. adlı Ankara merkezli firma aradı, 'İade yok, kalite...

5
Çözüldü

Hepsiburada Replika Oral-B Satışı

profile
Günay
04 Ocak
120

"Konuyla baştan sona ilgilenen, sorunu çöze Tuğba/Tuba hanıma teşekkür ederim ✌️"

Daha önce güvenerek alışveriş yaptığım Hepsiburada'dan Oral-B markasının yedek başlığını aldım ve diş fırçasını açtım. Satıcının hiçbir şekilde teyit ...

Hepsiburada Replika Oral-B Satışı
Hepsiburada Replika Oral-B Satışı

Hepsiburada Philips 5443/70 Espresso Makinesi Ve Satıcı Mağduriyeti

profile
Feyza
03 Ocak
127

Hepsiburada'dan Amazes satıcısından kahve makinesi aldım. Ürün kırık geldi, kargo paketi sapasağlamdı ama su haznesini çıkarınca arkasına bitişik kırık bir plastik parça ile çıktı. Başkasının iadesini bana gönderdiklerini düşünüyorum. Ürünü iade edebilirim ama alırken kullandığım 1000 TL kuponum yan...

Hepsiburada Philips 5443/70 Espresso Makinesi Ve Satıcı Mağduriyeti
Hepsiburada Philips 5443/70 Espresso Makinesi Ve Satıcı Mağduriyeti
5
Çözüldü

Hepsiburada İade Talebi Çilesi

profile
Hüseyin
29 Aralık 2023
482

"Gamze Hanım'ın müşteriye karşı yaklaşımı ve çözüm odaklı yaklaşması taktire şayandı. Müşteri dilinden anlayan ve bu doğrultuda saygılı seviyeli ve empati yeteneği gelişmiş bir personeliniz. Dikkat edilmesi gereken ise, özellikle Hepsiburada firmasının müşteri kaybetmemesi açısından anlaşmalı olduğu satıcı firmaların sipariş kontrollerini daha dikkatli ve son kontrollerini daha özenli yaparak biz tüketicilere ulaştırılmasını sağlayacak maddeler eklenmelidir. Çünkü aslolan %100 müşteri memnuniyetidir. Ürün Hepsiburada tarafından tarafıma hediye edilmesi de beni memnun etti. Sağlıklı günler dilerim. Teşekkürler Hepsiburada!"

26.12.2023 tarihinde Hepsiburada firmasından Sipariş Numarası: 834 616 972 olan ve Ev Marketi satıcısından gelen Perilla İsabella sepetli kurutmalık ...

Hepsiburada İade Talebi Çilesi
Hepsiburada İade Talebi Çilesi
Hepsiburada İade Talebi Çilesi
+4
1

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

profile
Hatice
28 Aralık 2023
164

Hepsiburada 441 393 992 sipariş numaramla kulak içi kulaklık sipariş ettim. Ürün geldiğinde içini açtım, kulağa takılan kısmın plastik olduğunu gördüm ve görselde fark etmemiştim. Baktım, istediğim gibi değildi. Başka sipariş verecektim ancak iade etmek istedim. Kulağıma bile takmadan ürünü nasıl be...

Hepsiburada Bu Ürünü Nasıl Gönderdiler

profile
Ayşe
28 Aralık 2023
105

Hepsiburada'dan Karaca markasına ait bir blender robotu aldık. Ürünün başlatma düğmesi ayrı ve yuvarlak gövdesi olan iç kısımda beyaz plastik mevcut. Hepsiburada üzerinden de yorum yazdım ancak kimse geri dönüş yapmadı. Buradan da iletiyorum ve geri dönüş yapılmasını umuyorum. Resimlerin firma taraf...

Hepsiburada Bu Ürünü Nasıl Gönderdiler
1

Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Sele İle Aksamı Yok Ve Hasarlı

profile
Hasan
27 Aralık 2023
350

Sipariş numarası 230 371 464 olan; "Hepsiburada" adlı e-pazarlama sitesinden, satın aldığımız " Foldo Mtm Katlanır Bisiklet 20 Jant 7 Vites" bisiklet/ ürün hasarlı ve eksik parçaları olduğu halde tarafımıza teslim edildi. Delta Global adında bir firma tarafından Gaziantep merkezli gönderim olan ürün...

Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Sele İle Aksamı Yok Ve Hasarlı
Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Sele İle Aksamı Yok Ve Hasarlı
Hepsiburada'dan Aldığım Bisikletin Sele İle Aksamı Yok Ve Hasarlı
+6

Hepsiburada Eden Bulur. Yanınıza Kalmayacak.

profile
Hilal
27 Aralık 2023
119

Emsan yemek takımı yerine plastik sunumluk göndermişler. Her yere şikayet edeceğim paramı iade edin.! Sonuna kadar peşini bırakmayacağım. Hepsiburada dan aldım onlarda üzerinde yazanla içindekinin farkını nasıl anlamaz aklım almıyor onları da şikayet edeceğim. Zaten emniyet mensubu tanıdıklarım da ...

Hepsiburada Eden Bulur. Yanınıza Kalmayacak.
5
Çözüldü
profile
Emre
22 Aralık 2023
58
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada İade Talebim Reddedildi

profile
Emre
21 Aralık 2023
127

Hepsiburada'dan almış olduğum Logitech F310 Gamepad'i iade etmek istedim. Ürün plastik ambalajlı bir üründü ve iademi reddetme sebepleri kutusuz olması olarak belirtiliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünü geri gönderdiğimde tekrar yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Ancak ü...

1

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünler

profile
Halil
15 Aralık 2023
214

hepsiburada.com satıcısından 10 gün arayla iki defa plastik şişeli meyveli maden suyu sipariş verdim. İkisi de elime ulaşmadı. İkisinde de suç kargo şirketine (Hepsiexpress) atıldı. İlki kaybolmuş ikicisi ise delindiği için teslim edilmemiş. Faturayı iptal edip paramı geri vermeleri, ödediğim tutar ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.