Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada merkez

162 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada Resmi Satıcının İlgisiz Davranışı Ve Mağdur Edişi!

profile
Halil
1 hafta önce
285

"Sevgili Kübra hanıma çok teşekkür ediyorum. Süreci çok ilgili ve çözüm odaklı yürüttü. Gerçekten Hepsiburada ailesinden çok ve yüksek miktarlarda alışveriş yapan birisiyim bu şekilde bir sorun olması biraz gerdi beni ama satıcı Hepsiburada resmi satıcısı olduğu için tedirgin olmadım kendimi daha net bir şekilde ifade ettim be Kübra hanımın profesyonel ilgi ve alakasıyla süreci tamamladık. Kendisinin bir tüketici gibi davranarak süreci çözmesinden dolayı çok teşekkür ediyorum ve bu gösteriyor ki Hepsiburada müşterisinin arkasında bir sorun olacak veya olmayacak endişesi olmadan alışveriş yapmaya devam edeceğim. Dilerim bir daha böyle bir sorun yaşanmaz."

Hepsiburada dan Asus rog Zephyrus G14 GA402XY-N2021W AMD Ryzen 9 7940HS 32GB 1TB SSD RTX4090 Windows 11 Home 14" wqxga 165Hz Taşınabilir Bilgisayar sa...

Hepsiburada Küba Speedlight - Servis İlgilenmedi

profile
Orhan
1 ay önce
198

HepsiBurada.com'dan satıcı: Ünvanı: Prostar Teknoloji Dan. Tic. San. Ltd. Şti. Adresi: Yenişehir Mah. Cumhuriyet Cad. No: 15/B Merkez - Merkez/Bingöl - Satış sözleşmesi buradan yaptığım isimli şirketten, adres Ulu Camii Mah. Eşref Bitlis Cad. No: 53/A Ahmetli/Manisa'dan aldığım bisikletin Küba Spe...

Hepsiburada Küba Speedlight - Servis İlgilenmedi
Hepsiburada Küba Speedlight - Servis İlgilenmedi

Hepsiburada Ürünün Kutusu Yok Diye Kusurlu Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Turgut
11 Şubat
226

8 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box aldım. Ancak ürünü 7 Ağustos 2022 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. 1 ay önce Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box cihazım bozuldu, ben birkaç tane yetkili servisle görüştüm ancak ürün h...

5
Çözüldü

Hepsiburada 11 Gündür İade Süresi

profile
Hamdi
30 Aralık 2023
156

Hepsiburada'dan sipariş verdim Premium üyeyim,19 aralıkta iade talebinde bulundum bugün ayın 30.12.2023 iadeyi almaya gelen yok 11 gün oldu. İstanbul ...

Hepsiburada 11 Gündür İade Süresi
1

Hepsiburada Çevrimiçi Mağazada Yaşanan İade Ve Kargo Sorunları

profile
Onur
25 Aralık 2023
227

Hepsiburada da satıcıyım. Gelen siparişi h. Jet ile gönderdim, müşteri iade oluşturup iadesini Aras Kargo üzerinden göndermeyi tercih etti. Aras Kargo ürünü tarafıma teslim etmedi kargoyu kaybettiler. Fakat buna rağmen Hepsiburada müşteriye para iadesinde bulunup hakedişimden düştüler. Yaklaşık 45-5...

Hepsiburada Her Zaman Çözümsüzlük Merkez.

profile
Muharrem
23 Aralık 2023
138

23 Kasım tarihinde almış olduğum Karcher t7 model süpürge için gelen kutusunda kırık parçaları olduğunu gördüm ve bu kırık parçaları değişim için Hepsiburada yetkililerinden destek talep ettim. Açılmış olan taleplere kendileri gibi olan çözüm ortakları sessiz kaldığı gibi kendileri de S*** yattılar....

Hepsiburada Her Zaman Çözümsüzlük Merkez.
Hepsiburada Her Zaman Çözümsüzlük Merkez.

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmedi

profile
Zümrüt
22 Kasım 2023
237

Yaşadığım kargo şirketi ile ilgili sorunu, ürünü satın aldığım Hepsiburada sitesi de hafife alarak beni bilgilendirmedi. Kendi imkanlarımla kargo şirketinin hatasını, sitenin siparişler bölümüne girerek görüyorum. Anladığım kadarıyla, kargo için açtığım kayda yazdığım, işini ciddiye almayan kişiler ...

Hepsiburada Ürün Teslimatının Horoz Lojistik Tarafından Yapılmaması

profile
Hatice
16 Kasım 2023
167

Merhaba Hepsiburada'dan bir buzdolabı aldım ve kargomu adrese teslim istedim. Trabzon merkez ilçeye bağlı merkez köydü. Merkez ilce ile köy arası 7 km. Fakat lojistik firmasi merkez ilçeye geldi ve ürünü gelin buradan size teslim edelim dediler. Teslim edilmesi gereken ürün buzdolabı bunların normal...

3

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Doğan
15 Kasım 2023
322

7 Kasım'da iade olarak gönderdiğim iPhone 15 Pro Max cep telefonunun ücret iadesi hala yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda 'kayıt oluşturduk' demekten başka bir cevapları olmuyor. Genel merkez beni aradığında, 3 ayrı müşteri temsilcisine gönderdiğim iade faturasını tekrar istedi. Görüşme deva...

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada Haksız Kazanç Ve Montaj Sorunlarıyla Mücadele

profile
Yusuf
14 Kasım 2023
488

Hepsiburada'nın lastik montaj hizmeti müşteriyi oyuna düşürüp haksız kazanç elde etme üzerine kurulmuştur. Dışarıda lastikleri taktırmak için ödeyeceğim 250 TL ücret Hepsiburada ile 550 TL oluyor. Üstelik montaj noktasına gelmek için 30 kilometre yol yaptım burada kaybettiğim zaman ödediğim yakıt pa...

1
profile
Seyfullah
09 Kasım 2023
214
Seyfullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Telefonumu Başkasına Teslim Etti Ve Dönüş Yapmıyor.

profile
Emel
07 Kasım 2023
220

Hepsiburada tarafından telefon sipariş ettim. Kargom başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişinin ad soyadı yazıyor, tanımadığım biri. Ne genel merkez ne teslimat merkezinin müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir türlü kuryeyi aramadılar, iletişim kurmadılar. Teslimat biri...

Hepsiburada Telefonumu Başkasına Teslim Etti Ve Dönüş Yapmıyor.

hepsiJET İade Ürününün Akıbeti

profile
Aydın
02 Kasım 2023
121

20.10.2023 tarihinde saat 14:06 da Adana merkez Hepsijet iadeli kargomu Mersin Toroslar Mustafa Kemal mahallesinden 3 parça halinde 3 barkod yapıştırıp ve fotoğrafını çekip adresimden teslim almışlardır. Yalnız aradan 13 gün geçmesine rağmen hala iadem sanırım satıcıya hepsi ulaşmamıştır. Ve defalar...

Hepsiburada Ürünü Evime Göndermiyor

profile
Fırat
09 Ekim 2023
113

Hepsiburada firması tüm reklamlarında kapıya kadar hizmet yazıyor boy boy reklamlar veriyor ama gelin görün ki aldığım ürün Türkiye'nin üçüncü büyük şehri olan İzmir'in merkez ilçesi olan Konak ilçesi'ne evime getirilmiyor ve bir Beko bayisine bırakılıyor kargo firması diyor ki bölgeniz dağıtım bölg...

Hepsiburada Mağduriyeti ve Dava Süreci

profile
Selim
08 Eylül 2023
747

08.09.2023 Sayın Hepsiburada.com Alışveriş Portalı, 11 Kasım Perşembe 2021 tarihli, Sipariş Numarası: 823 485 011 olan, Talep Numarası: 699 764 232 olan, nar grup teknoloji telekomünikasyon elektronik dayanıklı tüketim tekstil turizm inşaat. Adlı, 53-43. Sk. Bilici iş merkezi no: 1 a merkez – merk...

Hepsiburada (Sivas Gölova) Dağıtım Yapmayan Sürat Kargo İle Çalışması

profile
Cenan
31 Ağustos 2023
181

Hepsiburada Sürat Kargo ile Sivas Gölova halkını mağdur ediyor. Sürat Kargo Sivas İli Gölova ilcesine teslimat yapmıyor. Sivas merkez Sultanşehir şubesine geliyor kargolarımız. Sivas merkez de Gölova ilçesine 180 km uzaklıkta. Dolayısıyla kargolarımız Sivas merkezde en az bir hafta bekliyor ve iade ...

2
profile
Cenan
18 Ağustos 2023
193
Cenan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Sitesi Ve Onvo Marka

profile
Beyhan
15 Ağustos 2023
195

27/07/2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden Onvo marka aldığım TV yüzünden mağdur edildim. TV siparişi sonrası eve gelen servis in kutuyu açması sonrası TV nin paramparça olduğunu gördük. Vatandaş olarak satıcı tarafından kırık gönderilen ya da kargo tarafından kırılan TV nin bizlerden çıkan yüklü p...

Hepsiburada Sitesi Ve Onvo Marka
1

Hepsiburada Sipariş İptal Edilmiyor Teslim Tarihi 16 Gün Sonra Gözüküyor

profile
Hakkı
13 Ağustos 2023
339

Hepsiburada yarım saat önce verdiğim sipariş henüz hazırlanıyor aşamasında yanlış verdiğim için iptal etmek istiyorum fakat ne uygulama da ne de müşteri hizmetlerinde yapamıyorum daha sipariş vereli yarım saat bile olmamışken iptal edilmiyor. Bugün yani 13 Ağustosta verdiğim siparişe Ankara'nın merk...

Hepsiburada Sipariş İptal Edilmiyor Teslim Tarihi 16 Gün Sonra Gözüküyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.