Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada memnun

1.468 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

profile
Ercüment
8 saat önce
137

Hepsiburada uygulamasından 17 Mart Pazar günü Sipariş Numarası: 877379491 ile sipariş verdim. Bir gün sonra SMS geldi. 'Hatalı fiyatlandırma nedeniyle iptal edilmiştir' diyerek hesabıma ürün bedelini iade etmişler; maalesef Hepsiburada üzerinden bunu daha önce de yaşamıştım. Şu an ilanda ürün yok, a...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği
Hepsiburada Müşteri Mağduriyeti Ve Memnuniyetsizliği

Hepsiburada Fiyat Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyetim

profile
Ergün
18 saat önce
80

Genel olarak çok memnun olduğum Hepsiburada uygulaması ve Hepsiburada satıcısı üzerinden bir telefon aldım. Telefon teslim edildikten 3 gün sonra bin TL indirim yapıldı. Bu durum beni çok rahatsız etti. Satıcının bu konuda bana yardımcı olmasını istiyorum.

HepsiPay Hepsiburada Kazı Kazan Oyunundan Çıkan Sadece 1 2 3 TL

profile
İlayda
1 gün önce
175

Yaklaşık 60-70 kazı kazan biletinden elde edilen en yüksek miktar 30 TL oldu. Sadece bir kez 10 TL kazanabildim. Geri kalan kazançlar hep 1 TL, 2 TL, 3 TL şeklindeydi. Bu durumdan memnun kalmadım ve beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle bir daha bu ürünle ilgilenmeyeceğim ve çevreme...

1

Hepsiburada Limiti Mağduriyetimin Giderilip Arttırım Talep Ediyorum

profile
Melisa
3 gün önce
287

Hepsiburada limitim birden 20.000 iken 15.000'e düşürüldü. Düzenli olarak kullandığım ve memnun kaldığım bu platformda bunun yapılmasını hiç doğru bulmuyorum. Alışveriş yaparken birden 'limit yetersiz' yazısını gördüm, oysa limitin var olduğunu görüyordum. Artış olacak diye beklerken, azalması beni ...

1

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

profile
Murat
3 gün önce
108

22.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mandalinkucukevaletleri firmasından Kumtel ko-40tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürün 23.02.2024 tarihinde teslim edildi. Servis geldiğinde, kutuyu bile açmadan ürünün kırık olduğunu söyledi. Köpük arasından cam parçaları eline geldiğini belirtti ...

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
1

Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş

profile
Onur
3 gün önce
152

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün yanlış fiyatlama bahanesiyle iptal edildi. Aradığımda da mağduriyet gidermek yerine kusura bakmayın bir daha böyle bir şey olmayacak deyip geçiştirdiler. Yapılan indirimlerin sadece reklam amaçlı yalandan ibaret olduğunu görmüş olduk. Bir de alışverişinizden memnun...

Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş
Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş
1

Hepsijet Pişmanlıktır Hiç Memnun Değilim

profile
Serkan
6 gün önce
162

62752171106536 sipariş numaralı Hepsijet ile gelecek olan gönderim 1 haftadır şubede bekletiliyor ve dağıtım sağlanamıyor, verdikleri gün sözünde durmuyorlar. Şehrin merkezinde oturuyorum ve buraya bile dağıtım sağlayamıyorsanız bu işi neden yapıyorsunuz.

Hepsijet Pişmanlıktır Hiç Memnun Değilim

Hepsiburada Siparişim Asla Elime Geçmiyor

profile
Hatice
1 hafta önce
174

Hepsiburada pazar yerinden, satıcısı Ebebek olan mağazadan ürün sipariş verdim. Siparişin üzerinden iki hafta geçti. Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 'Kargom Sende' firması, kargoyu teslim alır almaz geri iade etti. Ebebek'ten ve Hepsiburada'nın bu konuyla ilgilenmemesinden dolayı memnu...

Hepsiburada Beni Philips'TEN Kurtar

profile
Burak
1 hafta önce
152

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Philips marka XC7043/01 SpeedPro Max ürününden memnun kalmadım. Servis ağı konusunda da maalesef beklentilerimi karşılamadı. Bu nedenle sorunumun çözülmesi için Hepsiburada ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Umarım sorunum kısa sürede çözülür. İyi çalı...

Hepsiburada.com Haksız Yere İade Almıyor

profile
Muaz
1 hafta önce
171

Oral-B marka 2.400 TL değerinde ağız duş makinesi aldım. Hepsiburada.com üzerinden ürünün görsellerinde '30 gün deneme süresi, memnun kalmadığınız takdirde para iade garantisi' şeklinde bilgi veriliyor ve bu vaatle satışa sunulan bir ürün. Ancak ürünü teslim aldım, denedim ve memnun kalmadım. İade e...

Hepsiburada.com Haksız Yere İade Almıyor
Hepsiburada.com Haksız Yere İade Almıyor
Hepsiburada.com Haksız Yere İade Almıyor
1

Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?

profile
Onur
1 hafta önce
321

346335469 sipariş numarası ile 5 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım R9YVNC00R252V6A seri numaralı Asus Dual-RTX3060-O12G-V2 ekran kartı 15 Şubat 2024 tarihinde bozuldu. Aynı gün Asus müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili servis İstanbul'da imiş ve UPS Türkiye ile benden alıp gönderecekl...

Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
Hepsiburada Sizce Ben Sizlerden Memnun Kalabilir Miyim?
+6

Hepsiburada Garantiye Veremiyorum Maalesef

profile
Büşra
1 hafta önce
157

Hepsiburada'dan 7 Ağustos 2023 tarihinde Global Grup'tan aldığım JBL T290 kulak içi kulaklığın 2 yıl garantisi olmasına rağmen bugün sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Garanti için satıcıya ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olursanız çok memnun olurum.

Hepsiburada Mi Band 5i Sattıktan Sonra Ürünü Unuttu

profile
Eren
1 hafta önce
85

Hepsiburada'dan 2021 yılında Mi Band 5 akıllı bileklik satın aldım. Garantisi bittikten hemen sonra ürün kapandı ve açılmıyor, şarj olmuyor. Teknik servis ile iletişim kurulamıyor. İki yıl geçtiği için onarım sağlanmadı ve bende ürünün garantisi ile kutusu da bulunmuyor. Hepsiburada, hem ürünüm hem ...

hepsiburada-mi-band-5i-sattiktan-sonra-urunu-unuttu-2.pdf
hepsiburada-mi-band-5i-sattiktan-sonra-urunu-unuttu-1.pdf
3

Hepsiburada Ücret İadesi Sağlayamıyor!

profile
Dilara
1 hafta önce
131

Hepsiburada platformundan Media Markt’tan satın alıp iade ettiğimiz ancak 4 aydır ücret iadesi yapılmayan ayıplı ürünün ücret iadesi onayı sonunda geldi, ancak bu kez de Hepsiburada bizi mağdur ediyor. Felaket bir süreç. Hala Media Markt topu bize atıyor Hepsiburada ile iletişime geçin diyor, arıyor...

1

Hepsiburada Satıcı Yanlış Ürün Göndermiş

profile
Selanur
1 hafta önce
361

Hepsiburada Adelyaonline satıcısından Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon cihazı aldım; ancak farklı bir ürün gönderildi. Bir alt modeli ve fiyat farkı olan bir ürün gönderen satıcı, farklı bir ürün gönderdiğini kabul ediyor; fakat ürünlerin aynı olduğunu iddia ediyor. Eğer ben zaten bir alt mod...

Hepsiburada Limitimi Kullanamıyorum Limitim Birden Düşürüldü

profile
Süheyla
1 hafta önce
362

Hepsiburada limitim aniden 6000 TL'den 1000 TL'ye düşürüldü ve 'Hepsiburada limitiniz kullanıma kapalıdır' uyarısı alıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor. Uygulama içindeki yapay zekaya sorduğum sorulara doğrudan yanıt alamıyor ve sorunlarımız göz ardı ediliyor gibi hissediyorum. Kısa süre...

1

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Denetlemiyor

profile
Bilal
1 hafta önce
190

Kaç gündür Hepsiburada'dan 2 ürün aldım 2 Mart'ta kargoya verilecek dediler verilmedi hala beklemekteyim. Az önce arandım ve bana mağaza sahiplerine ulaşamıyoruz size paranızı kupon olarak iade edelim dediler. Ben mağazaya Trendyol üzerinden gayet rahat bir şekilde ulaşıyorken siz nasıl ulaşamıyoruz...

Hepsiburada Satıcı Mağazalarını Denetlemiyor
profile
Caner
5 gün önce
118
Caner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.