Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Mail

2.962 Şikayet
44100
(16.031 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada.com Tam Pişmanlık

profile
Muhammed
15 saat önce
267

Hepsiburada. Com Premium üyesi ödemesini kredi kartından yaptım. Daha sonra mail adresiminde bir karakter yanlışlık olmasından dolayı üyeliğe giriş yapamıyorum. İade istediğimde de kredi kartına yapamayacaklarını söylüyorlar. Ödeme alırken kredi kartından ödeme alıyorlar. İade yaparken yapmıyorlar. ...

Hepsiburada Tefal Tavanın Alt Tabanı Çıktı

profile
Hasibe
1 gün önce
107

Hepsiburada'dan aldığım 3lü tavanın alt tabanı çıktı. Ürünümün garantisi bitmedi. 1,5 ay önce Tefal'e mail attım ama dönüş sağlanmadı. Ürünümün en küçük boyunun değişimini talep ediyorum. O kadar yüksek meblağ verip Tefal diye güvenip almamıza değmezmiş

Hepsiburada Tefal Tavanın Alt Tabanı Çıktı
Hepsiburada Tefal Tavanın Alt Tabanı Çıktı
Hepsiburada Tefal Tavanın Alt Tabanı Çıktı
+3

Hepsiburada ... Gmail Hesap İptali...

profile
Fazıl
2 gün önce
141

... Hepsiburada uygulamasına Gmail ile girdim ve iptal edilmiyor silemiyorum yani. Başka üyeliğim var. Ben Google üyeliğimin acil silinmesini iptalini rica ediyorum...••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••.

1

Hepsiburada Ürün İade Ücreti Yatırılmadı.

profile
Rıdvan
3 gün önce
167

Hepsiburada 7 Mart 2024 Perşembe tarihi itibarıyla iade etmiş olduğum ürün onaylandı ve 8. İş günü olmasına rağmen henüz bir ücret iadesi söz konusu olmadı. Üstelik banka ile görüşmeme rağmen henüz ben iade ödemesi vs. Yapılmadığı söyleniyor. 11 Mart Pazartesi müşteri temsilcisi aracılığı ile açmış ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Birnumara Satıcısı Hakkında

profile
Büşra
3 gün önce
153

"Hepsiburada ekibi iletişime geçerek sorunu çözdü. Para iadesi gerçekleştirildi. Aynı ürünü başka satıcıdan alabilmem için aradaki fiyat farkını kupon olarak tanımladılar. Hızlı çözüm için teşekkürler ☺️"

12 Mart'ta Hepsiburada üzerinden Birnumara satıcısından Philips lattego EP3246/70 tam otomatik kahve makinesi aldım. Bugün (15Mart) Aras Kargo ile bir...

Hepsiburada Birnumara Satıcısı Hakkında
Hepsiburada Birnumara Satıcısı Hakkında
1

Hepsiburada Yanlış Fiyatlama Adı Altında Tüketici Aldatması

profile
Egehan
3 gün önce
188

Hepsiburada'dan 12.03.2024 tarihinde indirimle Hepsiburada'nın kendi satıcı adıyla, MSI VGA RTX 4070 ekran kartı satın aldım. Ertesi gün bana gelen bir mail ile ürünümün gönderimi hatalı fiyat nedeni ile iptal edilmiş. Hepsiburada ile iletişimi geçtiğimde bana dönüş yapacaklarını ilettiler. 3 gün so...

1

Hepsiburada Kargo Tanımlaması Hk.

profile
Ali
3 gün önce
130

Hepsiburada iş ortağıyız ve ilk siparişimizi 5 gün önce aldık. Ancak ilk satış olması nedeniyle Hepsijet'in adres tanımlamasını beklememiz gerekiyormuş. 5 gündür kendilerinden kaynaklanan bir bekleme söz konusu olmasına rağmen, bugün back office sorumlusu olduğunu belirten B**** T*****, siparişi ipt...

1

Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş

profile
Onur
3 gün önce
152

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün yanlış fiyatlama bahanesiyle iptal edildi. Aradığımda da mağduriyet gidermek yerine kusura bakmayın bir daha böyle bir şey olmayacak deyip geçiştirdiler. Yapılan indirimlerin sadece reklam amaçlı yalandan ibaret olduğunu görmüş olduk. Bir de alışverişinizden memnun...

Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş
Hepsiburada Tarafından İptal Edilen Sipariş

Hepsiburada Geciken Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Buket
4 gün önce
275

Hepsiburada üzerinden 13 Mart Çarşamba günü bir sipariş oluşturdum. Ürün 'ertesi gün kargoda' seçeneğindeydi. Buna güvenerek sepetimi onayladım. Tahmini teslimat ise Cumartesi, 16 Mart olarak gösteriliyordu. 14 Mart Perşembe günü ürünün kargoya teslim edildiğine dair hiçbir bilgi mesajı almadım. Sat...

Hepsiburada Kupon Yalanı Ve İlgisizlik

profile
Nazlı
4 gün önce
182

Hepsiburada'dan bana özel alt limitsiz 75 TL kupon tanımlandığına dair mail geldi fakat hiçbir şekilde kullanamadığım için şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve eski kayıtları kast ederek sorununuz çözülmüş diye kestirip attılar. Tarihler belli bana gelen ma...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Tugay
4 gün önce
156

Merhabalar Hepsiburada, Sayın ilgili, konu hakkında defalarca çağrı merkezinize başvuruda bulundum ancak satıcı üç defa alakasız bir ürün gönderdi. Çağrı merkezinize defalarca kayıt açtırdım fakat sorun çözüme kavuşturulamıyor. Özür dileniyor, 50 TL puan teklif ediliyor. -Konuyla ilgili defalarca ...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.
Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

Hepsiburada Dijital Ürün Teslim Etmiyor

profile
Eren
4 gün önce
115

Hepsiburada bir haftadır 2 adet dijital kodu iletmedi. İade yapmıyor. Müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor. Çelişkili ifadeler kullanıyor. Tamamen mağduriyet yaşattılar. Acilen çözüm talep ediyorum. Telefonla aranarak değil mail yolu ile çözüm üretilmesini basit şeyler için zaman harcanmamasını istiy...

Hepsiburada Dijital Ürün Teslim Etmiyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Siparişi Mail İle Bildirilmedi

profile
Taner
4 gün önce
153

"İlginiz ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."

Merhabalar, hepsiburada.com satıcısıyım. Ocak ayında aldığım bir siparişin maili düşmedi ve gecikmeye düştüğü için, cezai işlem uygulanmış. Bu konuyla...

Hepsiburada Siparişi Mail İle Bildirilmedi
Hepsiburada Siparişi Mail İle Bildirilmedi
1

Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...

profile
İbrahim
5 gün önce
341

Hepsiburada.com online alışveriş sitesinden 951 494 136 sipariş numarası ile "S-Link SL-BL650W Gerçek 650W 6 Kademeli Kompresör " satın aldım. Ürün aldıktan 15-20 gün sonra, 2 ya da 3üncü kullanımımda arızalandı. Arızalanmasını kabul edebilirim, neticede garantili bir ürün ve garanti kapsamında onar...

Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...
Hepsiburada.com Earşiv Fatura Linkleri Sahte...
2

Hepsiburada Siparişimi Fiyatı Yanlış Diyerek İptal Etti

profile
Burcu
5 gün önce
80

Dün kitap kampanyası kapsamında Hepsiburada'dan 745 798 909 numaralı sipariş ile 3 adet kitap aldım. Bugün 1 tanesinin ücretinin iade edileceğine dair mesaj ve mail aldım. Gerekçe olarak da "üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." deniliyor. 1. Si koskoca firm...

Hepsiburada İndirim Günleri Yalanı

profile
Gökhan
5 gün önce
173

12.03.2024 tarihinde sipariş numaralı 303051284 ürün fiyat hatalı sebep gösterilip iptal edilmiştir. Mail ve telefon ile indirim günleri olduğu bildirilip aslında koca bir yalan olduğu belli olmuştur. İndirim varmış gibi gösterilip hem de kendi Hepsiburada satıcısında oluyorsa diğerleri ne yapmaz. H...

Hepsiburada Ödeme Alamama Ve Fazla Para Kesintisi

profile
Esra
5 gün önce
75

Hepsiburada hakedişlerimi yatırmıyor üstüne üstlük fazla fazla kesinti yapıyorsunuz. Talepler açıyoruz cevap yok mail atıyoruz cevap yok. Resmen Zararına iş yaptırıyorsunuz. Gerçekten artık yıldım cevap bulamamaktan ve ödeme alamamaktan artık son çare buraya yazıyorum.

Hepsiburada, Kartımdan Para Çekmiş

profile
Alper
6 gün önce
150

Hepsiburada'dan son günlerde herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmememe rağmen bugün Papara kartımdan 29.90 TL çekilmiş. Papara müşteri hizmetlerine zaten müşteri hizmetleri üzerinden ulaştım; ama yine de bu harcamanın nasıl yapıldığını merak ediyorum doğrusu. Hepsiburada'ya bağlı e-postam: ...

Hepsiburada, Kartımdan Para Çekmiş

Hepsiburada Hesabıma Ulaşamıyorum Ve M. Temsilcisi Çözüm Sunamıyor

profile
Sinem
1 hafta önce
156

Hepsiburada üyeliğimi durduk yere iptal etmişler. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum ve hesabım ile ilgili yaşadığım durumu anlatıyorum ama ne yazık ki Müşteri Temsilcileri bilgisiz. Mail adresinizin şifresini bilmiyorsanız şunları yapın diye yazıyor. Mt arkadaşa mail adresi demiyorum ama anlamayarak...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi- Garanti Bankası

profile
İsmail
1 hafta önce
258

07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 256gb cep telefonunu alışveriş kredisiyle almak istedim. Bir dizi işlemler sonucunda Garanti Bankası'ndan kredi onayı çıktı ve garanti sayfasındaki 3 adımlık işlemleri yaparken 2. Adımda krediyi onayladım. Son adıma geçtiğimde ise: ...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi- Garanti Bankası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör