Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kutu

4.882 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

profile
Kadir
13 saat önce
303

Hepsiburada.com firmasından 17 Mart 2024 günü vermiş olduğum sipariş 18 Mart 2024 günü teslim edildi. Sipariş numarasına eklediğim resim üzerinden ulaşabilirsiniz. Gelen kutuyu açtığımda ürün gelen paket içerisinden, kutu üzerindeki sıfır koruyucu orijinal distribütör firma karekodunun olduğu koruyu...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

profile
Fuat
1 gün önce
206

Hepsiburada.com dan Bosch marka gönye kesme makinesi satın aldım. Evde olmadığımdan kargoyu eşim teslim aldı. Eve gelip baktığımda makinenin kutusunu poşetsiz, gönderici firmanın bantladığı ve içini açtığımda köpüklerinin kırık ve iç koruma poşetlerinin tamamı eksikti. Makine çalışmıyor ve daha önce...

Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi
Hepsiburada.com Bozuk Ve Daha Önceden Açılmış Ürün Gönderimi

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi

profile
Şevval
1 gün önce
217

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Mart 2024 Perşembe günü 500 877 208 sipariş numarası ile siparişini vermiş olduğum Philips Lumea SC1997/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı tarafıma 16 Mart Cumartesi günü Hepsijet firması tarafından ulaştırılmıştır. Cihaz tarafıma ulaştığında kır...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
+2

Hepsiburada’nın Müşterinin Taleplerini Umursamaması

profile
Emre
1 gün önce
234

Merhaba, Hepsiburada üzerinden 266 794 775 sipariş numarasıyla almış olduğum Navitech 80 ekran televizyon kutuyu açtığım anda kırık çıktı. Ürünü taksitle aldığım için ve kampanya döneminde aldığım için iade değil değişim istedim. Stokta ürün mevcutken teslim ettiğim ürün satıcıya 8 günde ulaştı ki ...

5
Çözüldü
profile
Evren
2 gün önce
251

"Teşekkür mesajı yok maalesef mağdur edip durumu düzelttiler"

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Damla
2 gün önce
210

Hepsiburada satıcısından Yoyko Pro Chef 7 in 1 Buharlı Pişirici ve Blender almıştım. Bu ikinci ürünümüz ilk ürünü E1 hatasından dolayı gönderdik ilk başta değişim yapmak istemediler para iadesi yapalım, stoklarımızda yok denildi. Stoklarımızda yok deniliyor ama ürün hala satılıyor diye belirttiğimde...

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
+3
1

Hepsiburada Dan Alışveriş Yapmak Pişmanlıktır, Müşteri Memnuniyeti 0

profile
Mehmet
2 gün önce
202

Hepsiburada'dan Xiaomi Redmi kulaklık aldım, buraya kadar her şey normaldi. Kutuyu açtığımda, satıcının yaptığı ikinci kutu hasarlıydı. Cihazı denemek istedim ancak cihaz çalışmıyordu, iki kulaklık da işlevsizdi. Sonra satıcıyla görüştüm, bana servise göndermemi önerdi. Ben ise kabul etmedim ve ürün...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu

profile
Hayrettin
2 gün önce
116

Hepsiburada'dan Hepsijet aracılığıyla Philips marka bir süpürge aldık ama ürün eksik ve kusurlu geldi. Kutudan Süpürge borusu ve filtreleri eksik geldi. Böyle bir teslimat nasıl yapılır. Kargoda mı kayboldu yoksa satıcı mı böyle gönderdi bilemiyorum. Ayrıca kutu yıpranmış ve yırtıktı. Satıcı ya da u...

Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
Hepsiburada Süpürgede Eksik Parça Ve Hasarlı Kutu
1

Hepsiburada Ürün Hakkında Yanıltıcı Bilgi

profile
Can
3 gün önce
190

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Toshiba 32LA3B63DT 32" 81 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Android Smart LED TV'nin enerji sınıfının A sınıfı olduğu bilgisi yer almaktadır; ancak ürün kutusunda enerji sınıfının E olduğunu öğrendim. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1

Hepsiburada Ürün Tutar Değişikliği

profile
Gokhan
3 gün önce
122

3 gün önce almış olduğum Philips ütü 16920 TL iken şu an 16500 TL ürün açık kutu olarak geldi deneme yapmam gerektiği için kutuyu açtım. İade işlemi de olmuyor. Kurumsal olarak çalışan e ticaret firması olarak yaşanılan durumu yetkililerin bilmesi ni ve kesinlik tavsiye edilmemesi için bu platformda...

1

Hepsiburada İade İçin Sorun Yaşıyorum

profile
Sevda
3 gün önce
120

İstediğim ürün yağlı bir kutu şeklinde geldi. On gündür iade talebi oluşturuyorum, ancak gelip iadeyi alan olmadı. Gönderdikleri kargo şirketi, desi büyüklüğü gerekçesiyle almadı. Tekrar talep oluşturdum; ancak kargo firması yine kabul etmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım. Beni mağdur etmemeniz...

Hepsiburada İade İçin Sorun Yaşıyorum
1

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme

profile
Murat
3 gün önce
108

22.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mandalinkucukevaletleri firmasından Kumtel ko-40tahdf siyah cam ankastre ocak satın aldım. Ürün 23.02.2024 tarihinde teslim edildi. Servis geldiğinde, kutuyu bile açmadan ürünün kırık olduğunu söyledi. Köpük arasından cam parçaları eline geldiğini belirtti ...

Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
Hepsiburada Ürün Teslim Etmeme
5
Çözüldü
profile
Yeşim
3 gün önce
129
Yeşim Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Orijinal Diye Çakma Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor

profile
Muhammet
4 gün önce
245

Şehir dışına çıkacağım için Hepsiburada üzerinden orijinal Apple şarj cihazı satın aldım. Ancak ürünü kontrol ettiğimde orijinal olmadığını fark ettim (Apple sitesi üzerinden seri numarası sorgulaması yaptım ve kutu üzerindeki QR kodunu kontrol ettim, sonuç alamadım). Bu durumu ileterek ürünün oriji...

Hepsiburada Orijinal Diye Çakma Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Faturaya Seri No Yazılmaması

profile
Zeynep
4 gün önce
110

Hepsiburada'dan Samsung Buds 2 kulaklık aldım. Kulaklığımın şarj kutusu bozuldu. Servise gönderdim fakat faturada seri numarası olmaması sebebiyle ban...

hepsiburada-faturaya-seri-no-yazilmamasi-1.pdf

Hepsiburada Tam İyice Azıttı

profile
Adem
4 gün önce
119

Hepsiburada ürün açıklamasında sesli görüşme özelliği olduğu belirtilmiş ancak saatin bu özelliği bulunmuyor. Müşteri hizmetleri, iade için gönderirseniz ürünün kutusunu açtığınız için size ürünü geri göndereceklerini söylüyor. Ayrıca ürün sadece yeni nesil Type-C cihazı ile şarj olabiliyor, bu da a...

Hepsiburada Tam İyice Azıttı
1

Hepsiburada'DAN Aldığım Apple Kulaklık 6 Ayda Bozuldu

profile
Ege
4 gün önce
165

Hepsiburada'dan almış olduğum Apple Airpods (3. Nesil) kulaklık kutusunda ve kendisinde arıza meydana gelmiştir. Önce Apple yetkili servisi ''Zentech'' Firması ilk servise gidişimde sağ kulaklığın değiştirildiğini onun dışında kutusunda ve kulaklıkta sorun olmadığı söylendi. Aynı gün kulaklıklar bir...

hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-3.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-2.pdf
hepsiburadadan-aldigim-apple-kulaklik-6-ayda-bozuldu-1.pdf
1

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi

profile
Tuğçe
5 gün önce
178

4 Şubat günü Philips marka dikey süpürgem boru kısmından kırıldı ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüp Aras Kargo aracılığı ile ürünümü servise gönderdim. 21 iş günü içerisinde ürünün servis raporu olmamasından kaynaklı tarafıma iade ettiler. Ürünümü sadece boru kısmı kırık şekilde tüm...

Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
Hepsiburada Servise Giden Ürünün Arızalı Gelmesi
+2

Hepsiburada'nın Yarattığı Mağduriyet

profile
Şilan
5 gün önce
102

Hepsiburada'dan aldığım 919 402 391 sipariş numaralı Apple telefonun kutusu boş şekilde geldi. İçinde sadece şarj aleti vardı. Parasını ödediğim ürün elime ulaşmamış olmasına ve müşterilerini mağdur etmelerine rağmen, iademi gerçekleştirmeyip kamera kayıtlarını incelediklerini belirttiler. 'Elimizde...

Hepsiburada'nın Yarattığı Mağduriyet
Hepsiburada'nın Yarattığı Mağduriyet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör