Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada kulüp

20 Şikayet
44100
(16.032 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Gece 22:00 Verilen Sipariş, 30 Dk Sonra İptal Edilemiyor!

profile
Ercan
11 Haziran 2022
1.635

Gece 11 Haziran 22.03 'te 322382635 sipariş verdim ardından 22:40 gibi teslimat süreleri 2 hafta olduğundan iptal edeyim dedim başka yerden alacaktım 2 ürünü iptal edemedim, parayı alırken 1-2 saniyede alıyorlar ama iptalde 2 hafta sonra teslim edip sonra iade edin diyorlar. (toplam iade süresi 1 ay...

Hepsiburada Gece 22:00 Verilen Sipariş, 30 Dk Sonra İptal Edilemiyor!

Hepsibura Kendi Sattığı Ürünü Gönderemiyor

profile
Ramazan
02 Haziran 2022
586

Hepsibura Kendi Sattığı Ertesi Gün Teslimat taahhüdünde Bulunduğu Ürünü Gönderemiyor Efsaneler Klubü Üyesi Olmama rağmen. Hepsibura sitesinden Hepsiburada mağazasından ( Kendi sitesindeki kendi mağazası ) bilgisayar kasası aldım efsaneler klubü üyesiyim ertesi gün teslimat lı ürün ancak kulüp üyeler...

Hepsibura Kendi Sattığı Ürünü Gönderemiyor

Hepsiburada Efsane Kulüp Üyesi Olmakta Bir Şey İfade Etmiyor

profile
Kerem
30 Nisan 2022
1.870

977823848 sipariş numarasıyla 22.04.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Grundig marka cihaz sipariş verdim. Ama ürün tam ısıtmadığı için geri iadesini talep ettim. Geri iade için kargoya gittiğimde kod için onay kodu istediler ve onay kodu gelmiyor. Çağrı merkezinizi defalarca aradım ve çözüm bulamadılar...

5
Çözüldü

Hepsiburada Çekilişin Bilinen Kimseye Çıkmaması

profile
Nazlı
24 Mart 2022
16.391

"Sorun cevaplandı teşekkürler"

Hepsiburada Milli Piyango nezdinde çekiliş yapıyor. 1 TL olsa bile yazık. Kime çıkıyor bu ürünler belli değil. Bir liste bile yayınlamıyorlar. Yüzlerc...

1

Hepsiburada'nın Ertesi Gün Teslimat Yalanı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yunus
10 Şubat 2022
352

Eğitimsiz yetkisiz ve yetersiz insanları müşteri temsilcisi yapmayın. Ben Hepsiburada'nın sözüm ona kazananlar kulüp üyesiyim. 3 aylık ortalamam 9bin lira, bugün takip ettiğim derin dondurucuyu Hepsiburada mağazasında görünce almak istedim çünkü güvenilir diye. Fotoğraflarda göreceksin sizlerde ür...

Hepsiburada'nın Ertesi Gün Teslimat Yalanı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada'nın Ertesi Gün Teslimat Yalanı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
3

Hepsiburada 1 Haftadır Gelmiyor

profile
Mustafa
01 Şubat 2022
143

Şu siparişi veriyorum 1 haftadır gelmiyor. Daha 1 aydır su siparişi veremiyorum paramı alıp suyu getirmiyorlar efsaneler kulüp üyesi olduğum halde telefonlarıma bile bakılmıyor ilk verdiğim su siparişini iptal edip parasını vermediler ikinci kez sipariş verdim 1 hafta oldu haber bile vermediler. Yaz...

Hepsiburada 1 Haftadır Gelmiyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Kasım Kampanya Satışı Hakkında

profile
Hasan
08 Aralık 2021
543

"Hepsiburada firması ve iletişim personeline yakın ilgi ve hızlı çözüm önerisi için çok teşekkür ederim."

Hepsiburada alışveriş sitesinden kasım ayı kampanyasından faydalanarak 24 kasımda 2x10 kg alo deterjanı 129 TL'ye aldım. Ürün kargoya verilmeyince ara...

5
Çözüldü

Hepsiburada Efsaneler Kulubu Papel Mağduriyeti

profile
Hilal
24 Kasım 2021
865

"Sorunum yayınlanır yayınlanmaz iletişime geçtikleri için ve çözüm odaklı çalıştıkları için emeği geçen herkese teşekkür ediyorum :)"

Hepsiburada'nin kaç yıllık müşterisiyim. Son çıkarmış olduğu efsaneler kulübüne de yaptığım alışverişlerden dolayı kulübe üyeyim. Ekim ayinin son günl...

5
Çözüldü

Hepsiburada Prima İndirim Kodunu Kullanmıyorum

profile
Erhan
10 Kasım 2021
430

"Hepsiburada müşteri hizmetlerinden Mahide Hanım dönüş yaptı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Prima Kulüp üyesiyim. Prima'nın tarafıma tanımış olduğu 25 TL'lik indirimi Hepsiburada alışverişlerinde kullanmıyorum. WhatsApp müşteri hizmetlerine u...

Hepsiburada Prima İndirim Kodunu Kullanmıyorum
Hepsiburada Prima İndirim Kodunu Kullanmıyorum

Hepsiburada Yanıltıyor.

profile
Seyithan
07 Kasım 2021
176

Hepsiburada yorumları hepsi yalan sadece iyi yorumları cımbızla alıp kötü yorumları yayınlanmıyor bir daha Hepsiburada sitesinden alışveriş yaparken iki kere düşüneceğim. Sözde efsaneler kulüp üyesiyim. Kötü yorumları yayınlamıyorlar ki bütün herkes yanıltarak iyi yorumlara aldanıp ürünleri alsın. B...

Hepsiburada Yanıltıyor.
Hepsiburada Yanıltıyor.
Hepsiburada Yanıltıyor.
+2
4
Çözüldü

Hepsiburada'nın Müşterilerini Yanıltması Ve Çözümsüz Çözüm Merkezleri!

profile
Mehmet
06 Kasım 2021
902

"Sonuç olarak sorun çözüldüğü için Teşekkür Ederim naçizane tavsiye olarak lütfen müşteri. TEM. Cileri'nizi sorunları çözme konusunda eğitim verin tabi ki o anda görüşülen konu/sorun müşteri. TEM. Cisi'nin yetkilerinin üzerinde bir çözüm gerektiğinde bir üst kademeye durumu iletmeleri gerektiği ve en önemlisi sorunun tam olarak teşhisi konusunda daha dikkatli olmaları konusunda uyarın. Teşekkürler."

Hepsiburada firmasından Meltem tek kişilik elk. Battaniye ve Börfh fren balata spreyi almak istedim. İlgili ürünlerin sayfasına incelemek için girdiği...

Hepsiburada'nın Müşterilerini Yanıltması Ve Çözümsüz Çözüm Merkezleri!
Hepsiburada'nın Müşterilerini Yanıltması Ve Çözümsüz Çözüm Merkezleri!
Hepsiburada'nın Müşterilerini Yanıltması Ve Çözümsüz Çözüm Merkezleri!
5
Çözüldü

Hepsiburada Verilmeyen Para İadesi

profile
Mutlu
11 Ekim 2021
2.554

"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür Hepsiburada..."

Hepsiburada dam yurt dışı hepsi global den 19 Eylül de bir adet basketbol ayakkabısı aldım. Parası hepsi cüzdanım san anında ödendi. Fakat taahhüt edi...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti 0!

profile
Zafer
29 Eylül 2021
751

"Zamanında hızlı çözüm teşekkürler Hepsiburada."

Hepsiburada'dan efsaneler kulübü üyeliği diye bir saçmalık mevcut. Yaptığım alışverişler neticesinde beni de bu kutsal kulübe kabul ettiler. Bu kulüp ...

5
Çözüldü

Hepsiburada.com Müşteriyi Yanıltıyor.

profile
Murat
07 Eylül 2021
1.628

"Sabah saatlerinde Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şirketlerinin büyüklüğüne yaraşır bir şekilde mağduriyetimi giderip 50 TL lik hediye çeki tanımladılar. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."

7 Eylül salı günü hepsiburada.com uygulamasından tarafıma "Market alışverişlerinde 150 TL ve üstü 30 TL,300 TL ve üstü 50 TL indirim" olduğuna dair bi...

Hepsiburada.com Müşteriyi Yanıltıyor.
Hepsiburada.com Müşteriyi Yanıltıyor.
Hepsiburada.com Müşteriyi Yanıltıyor.
+4
5
Çözüldü

Hepsiburada İade Surecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Semih
07 Eylül 2021
215

"Buraya yazılana kadar hiçbir şey yapılamaması kotuydu ancak konuyla ilgilenerek 1,5 ayda çözülemeyeni 12 saat içinde çözdüler. İlgilenenlere teşekkür ederim."

Hepsiburada sözde efsane kulüp üyesiyim, siteden aldığım üründe sıkıntı çıktı. İki üç kere satıcı tarafından mağdur edildim. Belki 7-8 kere ya da daha...

Hepsiburada İade Surecinde Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Hikayesi Hizmet Sıfır

profile
Burak
30 Temmuz 2021
117

398 499 706 numaralı Hepsiburada üzerinden 17.07.2021 günü alışveriş yaptım, ayrıca Hepsiburada nin efsaneler kulübü üyesiyim yani hızlı kargo hızlı hizmet ve indirimler şeklinde oluşturdukları fakat hiçbir şeyin gerçek olmadığı kulüp efsaneler kulübü, ürünü siparişi vermem üzerinden yaklaşık 13 gün...

1

Hepsiburada Vazgeçilmez Değilsin, Suçlusun!

profile
Uğur
17 Haziran 2021
97

Sırf kurumunuzca yapılan yanlış işlemler davranışlar aldatmacalar için efsane kulüp üyeliğimi kapattırma talebimi iletmek zorunda kaldım, hoş arayan nedir sorun diyeniniz olmadı. 20 gün parama el koyup aldığım tutarın 360 TL' sini eksik iade edip sonra fark edip itiraz ettiğimde eksik kalanı iade ed...

1

Hepsiburada Efsaneler Klubü Üyeliği Yenilenmedi

profile
Onur
08 Mayıs 2021
430

Ben Böyle bir saçmalık görmedim. Efsaneler Kulübü üyeliğim yenilenmedi. Normalde 150 TL'lik alışveriş daha yaptığımda Efsaneler klübü üyeliğim yenilenecekti fakat son 15 günde ki oluşturulan siparişlerim iade olur diye sayılmıyor ve kapanma döneminde iade gibi bir sürecim yok bundan dolayı iade süre...

1

Hepsiburada/Efsaneler Kulübü/Şikayet Taleplerim

profile
M. Ozmir
05 Nisan 2021
333

Hepsiburada'nın Efsaneler Kulübü hakkında... Bundan 3-4 ay kadar evvel Efsaneler Kulübü üyeliğine alındım. Belirtilen koşulları sağlayan her tüketici gibi üyeliğim sağlandı. Şubat-Mart aylarında tüm koşulları sağladığım halde... Ayda... Harcama yaptınız şeklinde kulüp bilgisi ile karşılaştım. Öncesi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.