Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada konu

3.763 Şikayet
44100
(16.033 değerlendirme)
Şikayet Yaz

20 Gündür Ulaşmayan Kargo Hepsiburada Ve Ebebek

profile
Buse
1 gün önce
120

25.02.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Ebebek mağazasından aldığım ürünüm, 26 Şubat'ta kargoya verilmesine rağmen bugün 17 Mart'ta hala teslim edilmedi. Böyle bir durumu hiçbir platformda yaşamadım. Defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sonuç sıfır. Resmen He...

Hepsiburada Hediye Ürün Sorunu

profile
Büşra
2 gün önce
210

Not: Aynı konu hakkında eşim de (Ş***** Y*****), kendine aldığı ürünle ilgili kayıt oluşturmuştur. Onun ve benim aldığım ürünler aynı kargo ile, aynı zamanda ve aynı adrese geldiği için olsa gerek, ikimize de aşağıda bahsi geçen hediye ürün ulaşmamıştır. 12.03.2024 tarihinde 'www.hepsiburada.com' i...

hepsiburada-hediye-urun-sorunu-3.pdf
hepsiburada-hediye-urun-sorunu-2.pdf

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün

profile
Fatih
2 gün önce
172

Hepsiburada üzerinden Beta Plus aracılığıyla Dell G2722HS modelini aldım ürün geldi. Fakat ürün sıfır denilmesine rağmen ürünün 3 yıl yerinde servis garantisinin 1 yılı dolmuş. Üstelik monitörün güç kablosuna hafif dokununca cızırtı geliyor ve ürün kapanıyor. Bir de siyah ekranda bir sürü sıkışmış p...

Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
Hepsiburada Dell Monitör Bir Sürü Sıkışmış Piksel Ve Kullanılmış Ürün
+2

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

profile
Emre
2 gün önce
171

Hepsiburada üzerinden. 9 Temmuz 2023 tarihinde. 390 322 198 sipariş numaralı. Bir tane Samsung telefon satın aldım. Bu telefona. Hepsiburada üzerinden 155 013 240 sipariş numarası ile Koruma paketi satın aldım. Ancak telefonum Şubat ayında arıza yapması sebebiyle sigorta firmasını aradım kendilerini...

Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı
Hepsiburada Koruyucu Sigorta Yapılmadı

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

profile
Mehmet
3 gün önce
145

09/03/2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından 729 823 574 numaralı sipariş ile Rexona deodorant Siparişi verdim. Sipariş 10/03/2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan Da Konya'ya gelmesi gerekiyordu. Kargo Gebze den Ankara'ya oradan da Bursa transfer me...

Hepsiburada Kayıp Kargo Ve Telafisi

Hepsiburada Hatalı Bilgilerle Sipariş İptal Çıkmazı

profile
Onur
3 gün önce
227

172 354 156 numaralı Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişte bulunan 'Görünümlü Açılır Mutfak Masası + 4 Adet Metal Ayaklı Sandalye - 70 X 110 X 15 cm/Siyah' ürünü için sisteme girilen müşteri ismi, fatura bilgileri, teslimat adresi ve iletişim bilgileri tamamen hatalı olduğundan ve konu ile ...

5
Çözüldü
profile
Onur
4 gün önce
191

"Büşra hanıma teşekkür ederim."

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor

profile
Tezcan
4 gün önce
138

Hepsiburada dan indirimli ürün mesajı geldi ben de değerlendirdim %46 indirim uygulanan adidas Terrex eastrail 2 erkek outdoor ayakkabıyı 1359 TL'ye aldım. Para Hepsiburada'ya geçti ürün teslimine az zaman kala siparişi iptal edip para iadesi yaptılar üstelik habersiz. Bunu hep yapıyorlar. Topla par...

Hepsiburada Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor
5
Çözüldü
profile
Kaan
4 gün önce
93

"Çağrı merkezi üzerinden hızlı dönüş aldım. Kurumsallık konusunda başarılılar. Teşekkürler..."

Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

profile
Tugay
4 gün önce
156

Merhabalar Hepsiburada, Sayın ilgili, konu hakkında defalarca çağrı merkezinize başvuruda bulundum ancak satıcı üç defa alakasız bir ürün gönderdi. Çağrı merkezinize defalarca kayıt açtırdım fakat sorun çözüme kavuşturulamıyor. Özür dileniyor, 50 TL puan teklif ediliyor. -Konuyla ilgili defalarca ...

Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.
Hepsiburada Mağdur Etmeye Devam Ediyor.

Hepsiburada'da Orijinal Olmayan Ürün Satılıyor

profile
Ali
4 gün önce
165

Hepsiburada'dan Logitech M350 Pebble aldım. Ürünü yoğunluktan vaktinde deneyemedim ve ürünü Mac bilgisayarımda kullanırken takıldığını gördüm. İade süresini kaçırdığım belirtildi ve bana sadece servis numarası olarak cep telefonu numarası gönderildi. Servisin ismi ilgili herhangi bir şey yazmıyordu....

Hepsiburada Ve AGT Kuryenin Müşteri Mağduriyeti

profile
Gökhan
4 gün önce
75

Hepsiburada firmasından indirimde olduğu için ıslak mendil siparişi verdim. İlgili E-bebek satıcısı AGT Kurye diye bir firma ile ürünü yolladılar. Dağıtıma çıkacağı gün kargo takipten kontrol ettiğimde bölge dışı iade açıklaması ile iade edildiğini öğrendim. Ayrıca beni bilgilendirme için kimse aram...

Hepsiburada Kampanyalı Ürüne Fiyat Hatası Demesi

profile
Bahadır
4 gün önce
128

Hepsiburada uygulaması üzerinden indirimde satıcısı Hepsiburada olan Honor marka kulaklık ve tablet kılıfı almıştım fiyat hatalı diyerek iptal etmişler. Daha önce satıcı farklı müdahale edemiyoruz diyerek satıcıları suçluyorlardı şu an kendi yaptıkları fiyatlandırmaya iptal çekiyorlar. Konu hakkında...

1

Hepsiburada Tek Taraflı Olarak Yaptığı Satışı İptal Etti.

profile
Burak
5 gün önce
185

12.03.2024 tarihinde Hepsiburada isimli internet satış platformundan 888 549 613 sipariş numarası ile bir ayakkabı sipariş ettim. Para hesabımdan çekildi ama daha sonra ürün Hepsiburada tarafından hatalı fiyat nedeniyle tek taraflı olarak haber bile verilmeden iptal edildi. Ürün hali hazırda hala sa...

1

Hepsiburada.com Yanlış Fiyat İptali

profile
Rasim
5 gün önce
153

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Hepsiburada satıcılı üründe Yanlış fiyat yazıldı denilerek siparişimin iptal edildi. Bu konu ile ilgili hepsiburada.com sitesinde ilk defa yaşadığım bu sorun ile ilgili eğer çözüm sunulmaz ise tüm yasal haklarımı arayacağım.

Hepsiburada.com Yanlış Fiyat İptali
Hepsiburada.com Yanlış Fiyat İptali
Hepsiburada.com Yanlış Fiyat İptali

Hepsiburada Trendyol'da Satıcıyım / Sorumsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Sabrina
5 gün önce
91

Hepsiburada da satış yapıyorum ve yüklediğim ürünlerin hepsi satışa açılmadı. Bende bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Sözde bana yardim edeceklerdi, problemin ne olduğunu anlayıp çözüm bulacaklardı. Tam 1 aydır ne arayan var ne soran. Ama ilk kez satıcı olmaya karar verdiğimde her gün ...

Hepsiburada İndirim Yalanı Fiyat Yüksekliği

profile
Zümrüt
5 gün önce
91

Hepsiburada'dan '%40 indirimde' diye Puma marka çanta sipariş ettim. Sorgusuz sualsiz ürün fiyat yanlışlığı gerekçe gösterilerek iptal edildi. Aynı çanta bir gün önce 399 TL iken, indirimle 239 TL'ye düştü. İptal edilen çanta, yine ertesi gün fiyatı 729 TL'ye yükseltilerek '%40 indirimle' 437 TL'ye ...

Hepsiburada İndirim Yalanı Fiyat Yüksekliği
Hepsiburada İndirim Yalanı Fiyat Yüksekliği
Hepsiburada İndirim Yalanı Fiyat Yüksekliği
1

Hepsiburada Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptal Etmesi.

profile
Musab
5 gün önce
83

12.03.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum tablet ertesi gün hatalı fiyat gerekçe gösterilerek iptal edildi. Müşteri hizmetleri konu hakkında bilgi veremiyor. Hepsiburada gibi bir site için kabul edilemez bir durum. Çözüm odaklı bir yaklaşım getirilememesi oldukça üzücü.

Hepsiburada Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptal Etmesi.
Hepsiburada Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Sipariş İptal Etmesi.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.